无论对方是你的朋友、亲人还是陌生人,交谈礼仪都能使他们对我们的感情升温,让我们获得更多人的好感。
在长期的社会交往活动中,人们逐渐形成了一些约定俗成的社交交谈礼仪。作为新时代的二十几岁的年轻人,要了解交谈礼仪,使自己在谈话中遵循礼仪的要求,这样不仅能得到对方的尊重,也能使双方处在一个温馨、祥和的谈话气氛中。无论对方是你的朋友、亲人还是陌生人,交谈礼仪都能使他们对你的感情升温,让你获得更多人的好感。
1.注意尊重对方隐私
隐私,即别人不愿意告诉年轻人和不愿意公开的个人情况,年轻人在谈话过程中尤其要尊重他人的个人隐私权,凡涉及个人隐私的一切问题,在交往中均应回避,否则就会引起对方的不悦,伤害双方的感情,自己也会感到尴尬。
由于习俗不同,许多民族都有其忌讳的话题。政治问题、宗教信仰、风俗习惯、个人好恶等,这些都是年轻人在交往中不宜妄加非议的。个人隐私、他人的短长、令人不快的事物以及低级趣味,也是年轻人要极力避免的话题。
2.注意“不问”
在日常的交往中,年轻人如何做到慎选话题,才能博得对方好感呢?应该避免以下几个方面的话题:
(1)不问别人的悲伤经历。有些人在与人交谈时,总是喜欢询问对方的经历,来寻找共同的话题,但这并不是对所有人都适用,有些人很反感你的“刨根问底”,因为那些“经历”聚集着许多悲欢离合,除非对方主动提及,一般应避开此话题。
(2)不问收入。收入是一个极为敏感的话题,如果不是很熟悉的亲朋好友,最好还是不要谈论这个话题。为了消除经济收入的不平等所造成的心理不平衡,创造一个良好轻松的语言环境,对那些能够反映出个人收入状况的化妆品和服饰的价格、汽车的型号、住宅的大小等问题,也不宜触及。
(3)不问健康。在国外,个人的健康状况,也被认为属于隐私范围。因此,在与外国人特别是西方人的交往中,最好别打听对方的健康状况。更不要见到对方脸色不好就惊讶地说:“你是不是得了什么病?”
对于“隐私”的划分,西方人同中国人有着不同的标准。在同中国人的交往中,恰当地过问某些所谓的“隐私”,聊聊家常,有时可以达到缩小彼此距离的效果。因此年轻人要自己把握这些话题的尺度。
3.注意社交中“不”的惯例
无论与什么人交谈,我们都要注意分寸,这样才能在与对方交谈时逐渐加深双方的感情。同时我们自己要明确多种“不”的惯例,这样才能随心所欲不逾矩,不犯禁忌。
(1)不过分开玩笑。朋友之间相处,开玩笑是经常发生的事。但我们在开玩笑时要适度,不能违背礼仪。过度的玩笑常常适得其反,引起不良的后果。
(2)不要乱起绰号。绰号即外号,它是根据别人的特点而人为产生的。有的绰号,如称中国女排名将郎平为“铁榔头”,称英国前首相撒切尔夫人为“铁娘子”等,这是一种带褒义的美称,这是包括本人在内都乐于接受的。但是有的是针对别人的生理缺陷而带有侮辱性的绰号,这种专揭别人短处的绰号,年轻人一定不要谈起。
(3)不随便发怒。在社交场合中随便发怒,会造成两种不良的后果:首先对发怒的对象不友好,它会伤了和气与感情,使你失去朋友、同事之间的友谊与信任。其次,对自己不利,一方面对本人的身体状况产生不良的影响;另一方面对自己的形象也有不良的影响,人们会认为你缺乏修养,不宜深交。
(4)不言而无信。言而无信的人,在社交场合中绝不会有自己真正的朋友。
朋友应以诚相待,年轻人若坦率真诚地与朋友交往,在关键时刻就要帮助朋友排忧解难,与朋友建立起真正的友谊,相互信赖,友好往来。平时在社会交往过程中,年轻人要记住自己的许诺,一旦许诺,便要记住,以便日后兑现,平时说话也一定要恪守信用,绝不食言。年轻人对自己说的话要具有责任感,要承担责任和义务,这样才会让自己身边的朋友越来越多。
(5)不恶语伤人。对有些人来讲,恶语有时是很难避免的,这就要分析恶语的原因,最好的办法,是在事情发生或有苗头之后,及时与对方沟通,消除彼此之间的矛盾,避免恶语的再度出现。
掌握谈话礼仪,会让年轻人在交谈的过程中更加顺利,也就能成功地达到交谈的目的,人际关系的确立也来源于此!
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