张兆安博士《上海经济年鉴》主编
在40多年的时间内，上海崇明机床厂由一家名不见经传的农业机械修造厂，华丽转身为专业生产钢球加工系列设备的股份制高新技术企业，成为中国轴承协会滚动体分会及规划委员会会员单位，成为钢球加工机床新国标的起草单位之一。为什么会取得如此成功?归纳起来，关键还是在于企业生产经营发展的三个“盯住”。
第一，“盯住主业，推动产品升级换代”。应该认识到，任何企业在发展成长过程中，都会经历各种艰难曲折，都会受到外部环境影响。企业如何面对?其中有一条重要的经验，就是需要始终坚持做大做强主业。通过长期的不懈努力，上海崇明机床厂不仅形成了大球生产线、中球生产线和小球生产线，而且产品不断创新，最终满足了国内外行业发展的市场需求。这充分说明，企业经营者还是把握住了相关行业发展的前景和商机，通过坚持盯住企业的主业发展，坚持不断采用新技术和开发新产品，使得产品不断得到升级换代，从而才能走到了今天的辉煌。
第二，“盯住效益，推动技术创新改造”。应该意识到，产品的创新研发和升级换代，离不开新技术、新工艺、新机器、新设备以及各类人才等的全面支撑，因此，企业只有通过不断引进先进设备，不断进行研发投入，才能持续地开发出新产品，从而保持企业的发展动力和增加企业的经济效益。例如，目前的上海崇明机床厂生产设备齐全，技术力量雄厚，独特核心创新已经通过专利、知识产权保护，并且通过了ISO9000质量体系认证。唯有如此，才能为企业秉持“精心制造”的宗旨创造基础，才能在本行业内抓住发展的机遇和树立起优良的口碑。
第三，“盯住服务，推动企业拓展提升”。应该感悟到，企业生产经营的最后落脚点是产品销售，而销售业绩的结果与服务体系的建设又有着直接的关系。多年来，上海崇明机床厂秉持“精诚服务”的宗旨，为客户提供了一条龙式的服务，不仅客户需要的产品和服务以尽快的速度通过创新出现在市场上，而且客户在生产过程中存在设备与工艺匹配问题也能得到及时创新改进，使用户能高效高质地生产高端放心产品得到了保证，并且还帮助客户培训，解决客户生产中存在实际问题，真正做到服务第一。实际上，企业的服务越到位，服务体系越健全，企业赢得的发展空间才能更大。
(2013年9月16日)
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