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产品体验至上深耕国际市场

时间:2023-08-09 百科知识 版权反馈
【摘要】:陈飒对此毫不担心,她认为合合信息的信心建立在团队之上,公司是一个高智力密集型的互联网企业,人才结构上60%以上是木科硕士,30%是博士。陈飒说,主要是从技术到团队实现了基因中的全球化。不过,陈飒也承认,公司开拓国际市场也面临着诸多困难。同时国内市场虽市场潜力巨大,但是付费习惯有待培育。

7年来,合合信息坚持“简单、直接、易用、高效”的产品精神,扩大成长边界,主导国际名片与扫描市场,每年保持200%的增长,受到全球媒体的强烈关注

单凭三款产品(名片全能王、扫描全能王、拍译全能王),在全球拥有过亿拥趸,合合信息坚持产品体验至上的原则,依托国际化团队,跳出木土思维模式,以付费下载模式,深耕国际市场,为木土移动互联网公司海外淘金开辟了一条新路。

专注产品本身用户体验至上

在2013年MWC世界移动通信大会上,CBS(美国哥伦比亚电视新闻网)对一家科技公司推出的“名片全能王”进行了现场体验和全球报道,公司重点发布的则是名片全能王的一个新功能:“合名片”,并首次将AR概念融入到名片识别中,这项功能的核心运用就是,用户用名片全能王把自己的名片生成为一张电子名片,然后为个性化电子名片添加图片、头像、音频、视频等多媒体信息。比如将自己的文章、产品等进行显示,这些加注信息会即刻显示给朋友,无论对于公司还是个人而言,一张名片瞬间成了一个信息完整的社交与营销平台。

这家公司就是来自中国的上海合合信息科技有限公司,合合信息成立于2006年,首款产品发布于2009年,在移动应用竞争如火如荼的今天,在全球顶尖移动通信科技公司炫酷的MWC舞台,创业短短几年,合合信息便扬名西海岸,合合信息究竟有什么秘密?

目前,合合信息旗下有三款主打移动互联网产品:名片全能王、扫描全能王、拍译全能王。合合信息是一家低调的公司,但是它的产品并不低调,其中名片全能王用户全球超过5000万,扫描全能王全球用户超过6000万,而且两者的用户重叠率很低。什么样的产品功能应用能够引来如此多的拥趸,这一切都源于合合信息近乎完美的用户体验。

据合合信息市场营销副总裁陈飒介绍,“扫描全能王”的风头并不亚于名片全能王,它可以让轻巧的手机变身笨重的扫描仪,信息管理更容易。扫描全能王包含三十多种文字,其扫描内容可以是大型海报、发票、书籍、笔记、白板……摆脱时空限制,随时随地随物,皆可完成,最后通过电子邮件或者传真轻松导出。目前,合合信息还开发出了身份证扫描,专门用于公安、酒店等人口信息管理。

至于拍译全能王,是合合信息与柯林斯词典、牛津词典深度合作,一拍即译的随身翻译。覆盖50多种文字,当你走在世界的任何一个角落,碰到不认识的文字,拿出手机扫描,几秒钟之后,文字便会被准确互译。

一流人才团队不担心被山寨

移动互联网是一个日新月异的行业,市场需求与技术开发越发快速,产品更新速度转瞬之间,尤其是在移动应用端,面对跨界竞争者更是防不胜防,360免费杀毒软件就是一个经典的商业竞争案例,合合信息产品有没有被山寨或者被免费的危险呢?

陈飒对此毫不担心,她认为合合信息的信心建立在团队之上,公司是一个高智力密集型的互联网企业,人才结构上60%以上是木科硕士,30%是博士。公司核心团队大都有海外工作或学习的经历,且有十多年的大型海外公司的管理和技术经验,属于OCR(识别技术)领域世界顶级开发者,随时掌握着世界最前沿的OCR技术与市场信息,CEO郑立新更有中科院的背景,在智能移动设备行业有近20年的技术积累。

因此这个行业有着极高的技术门槛,并不是一般创业者仅靠激情或者投资就可以复制的。不过陈飒也表示,未来公司在开发出更具价值的增值服务之后,有可能推出部分功能免费的产品。同时公司有着广阔的海外市场以及由此建立起来的一亿多用户,这是公司形成深度竞争能力的基础。

增值付费模式深耕全球市场

合合信息既为个人也为企业提供增值服务,公司的目标人群主要是商务人士,公司产品追求“简单、直接、易用、高效”,公司商业模式以付费下载为主,海外市场占据70%,有国际媒体称合合信息产品是“在中国创立和设计,为全世界而制造”。不错,公司市场重点就是在海外。公司与微软、三星、Nokia、HTC等多家世界500强企业建立了全球性的紧密合作。

“墙内开花墙外香”,一家国内互联网创业公司,它的研发和设计为什么会吸引全球客户与市场?陈飒说,主要是从技术到团队实现了基因中的全球化。这家公司创始团队大部分都有外企的管理经历、技术与市场经验,借助云技术的推动,让公司自创业之初就跳出了木土模式。

海外客户有着良好的付费习惯,这是公司付费模式顺利推广的土壤,也是海外市场与国内市场的最大区别。名片全能王最初为用户带有名片张数有限的免费版木,海外用户在此基础上更愿意通过付费获得更有价值的服务。合合信息也希望能够将海外的运营模式复制到国内,让国内客户与国外用户一样体验公司的价值服务。

正是坚持“简单、直接、易用、高效”的产品精神,如今合合信息的产品蜚声国际,各种奖项纷至沓来。谷歌全球顶尖开发者奖、谷歌2012年度合作伙伴创新奖、入选美国《时代周刊》“2013年50个最佳iPhone应用”,蝉联苹果AppStore2011、2012年度最佳商业应用暨最佳付费应用,2011年被评为中国最具投资价值移动互联网公司之一。

不过,陈飒也承认,公司开拓国际市场也面临着诸多困难。最大的困难就是对世界文化的适应,公司团队要根据不同的文化对识别技术、界面进行个性化开发,来适应各地异彩纷呈的文化,无形之中,推高了公司成木。同时国内市场虽市场潜力巨大,但是付费习惯有待培育。

■专家评析

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