【摘要】：结果与方法要了解目前领导的危机，将领导分解成最基本的要素是最大的挑战。现在，成功的领导包括了生产力、业绩领导和授权能力。成功的领导更被视为一个激励者，他能促使员工有决心和合作精神，能为企业献身;对于永不间断的变革，他更要持续表现出乐观的态度来面对。
结果与方法
要了解目前领导的危机，将领导分解成最基本的要素是最大的挑战。为了要做到这点，我们必须对企业的经营状况进行考核，除了账簿上的收支盈亏外，领导的经营管理能力也会影响账簿上的收支结果。换句话说，除了账簿上对外公布的最后金额外，我们也要看看为了得到这个收支盈亏结果所使用的方法。
在过去，主要是凭借账簿上最后的收支结果来测量和评定管理者的业绩，也就是凭借所谓的财务报告来测量和评定管理者的业绩。财务报告上列出了资金、资产或权益，或是一些内部的核算程序，像单位成本、产品寿命周期、资产利用率或上市的速度。现在一个更严重的趋势，是在报告中包括了顾客的反应，例如品牌形象、部分成果和市场占有率，以及内部因素如职员满意度、员工流动率和多样性等。
现在，成功的领导包括了生产力、业绩领导和授权能力。成功的领导更被视为一个激励者，他能促使员工有决心和合作精神，能为企业献身;对于永不间断的变革，他更要持续表现出乐观的态度来面对。比如，日本式的持续改善概念就对美国的管理者有很大的影响，使得这些管理者继续学习下去，并寻找应付新挑战的独特和新颖的方法。在现代社会里，变革是如此地迅速，使得我们迫切需要确认变革产生的模式，以便我们可以做出适当的反应，以达到最后“成功”的目的。只成为一个幻想家是不够的，我们还必须要更进一步地追踪成功所需的——合作与行动的实践。
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