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领导的七个核心特征

时间:2023-08-10 百科知识 版权反馈
【摘要】:领导的七个核心特征一些企业尝试为成功领导的核心特征下定义,由于各种不同文化语言中所用的词语在转换到别的语言时,有时会无法找到完全对应的词语用法,因此下面列示的每一个特点也许还存有争议。消费者意识的不断增强,使得稳固的企业整体形象成为一种附加交易。显然,成功的领导所需要的不仅仅是智商,还需要更多其他方面的配合。

领导的七个核心特征

一些企业尝试为成功领导的核心特征下定义,由于各种不同文化语言中所用的词语在转换到别的语言时,有时会无法找到完全对应的词语用法,因此下面列示的每一个特点也许还存有争议。看完这些企业对成功领导的评估方法之后,我试着确认这些核心特征。在表1—1中,我将自己认为的成功领导者的七个核心特征分开列示,包括AT&T、雪佛龙、花旗银行、通用电气、哈尼威和百事可乐公司。

表1—1 成功领导者的核心特征

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1.战略计划

战略计划是上一层受欢迎的经营训练课程中所遗留下来的,它原先是用来为中层主管或中层以下的员工阐明任务的。它保留了先前即时解决问题的特征,不过现在已被应用在部门及上级组织制定“综合计划”方面。

2.沟通与合作

新团队规范(参见第五章)在这里显然是很有影响力的。以前“合作”是指独裁式的层级沟通,但是现在它代表组织支持个别授权,包含了平等主义的感觉和新的团队经营方式。过去合作通常只包含了五六个或七个成员,处于不同层级的人有着不同的责任,现在则倾向由众多人一起合力完成任务,并且还包括鉴定成功完成任务所需要的特质。

3.团队的发展

以简单的层级组织作为领导模式已经失去了应有的作用,这个时代已经宣告结束。团队组织的出现才符合历史发展的潮流。

4.持续的学习

在过去,当一个人从大学毕业时,我们就假定他的学习已经完成了。现在,学习的过程则受到了高度的重视,并且在组织中不断得到实践,也就是组织内部的“大学”,继续努力地接受教育。AT&T将此称之为“开放式学习”,而百事可乐则称之为“求知欲”。

5.互动的义务

在过去,简单的义务主要是指账簿底线所呈现出的盈亏,是以利润为基础的数据。而在今天,我们也同样重视用来达到这个盈亏结果所使用的方法、手段。一些专有名词,像花旗银行和哈尼威所使用的“专业标准”,百事可乐用的“专业成熟度”等,都可以举例来证明领导的这一改变。

6.系统成果

如同义务方面一样,过去的成果是由单一方向的来源所导致的。到了今天,成果则是从各方面、各层次的组织运作中点点滴滴地搜集而来的。我们慢慢地从日本人那里学习到,加入众多的因素最后可能会对我们有利。

7.实现的状态

在以前的组织优先权评估构成表上,如果企业的整体表现这一点不是被完全忽略,也会被认为是一种可有可无的奢侈品。现在社会强调顾客满意,就好像是一种产品的附加价值一样,迫使企业更注意“整体”这个议题。消费者意识的不断增强,使得稳固的企业整体形象成为一种附加交易。注意哈尼威对于“愿景及价值观”的优先评估,还有花旗银行的“社会责任”。

显然,成功的领导所需要的不仅仅是智商,还需要更多其他方面的配合。例如,团队的建立和整体表现与心理的关系要比与大脑的关系更加密切,价值观就和战略一样重要,每一家企业都需要一个主要的领导战略,将一切事情都纳入考虑之中。

无论使用什么方法,公司的总裁都必须清楚说明着手开始、实施和完成这样一个计划,所允诺给予的时间和花费的精力。如果是由一位副总裁来展开这项行动,或是由他来进行约定(或根据没有给予承诺),那么这一行动终究会被上层管理人员质疑并取消,进而影响到整个计划。他最大的错误就在于没有得到高层管理人员的完全承诺,就自行开始实施一个领导计划。

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