运用团队智商

运用团队智商

正如了解一个人工作经历的变化可以提高个人的创造力一样，询问有关工作场所的正确问题，也能让你获得更好的解决方法。著名的管理大师和咨询大师彼得·德鲁克，在最近一本书中(1995)指出，像IBM和Kmart这样的前巨人，正是因为问了错误的问题才导致了最终的失败。他们的失败主要在于不了解导致他们失败的市场变迁过程，这一点甚于任何一点。“市场会支付我们多少钱?”这是错误的问题。正确的问题是，“为了确保我们能实现可持续发展，我们应该如何对我们的产品进行定价?”

要想在今天的市场上生存，拥有提出正确问题的能力，要比拥有过时问题的正确答案重要的多。与几十年前、几年前，甚至六个月前相比，某些企业要想在今天这个激烈的市场竞争环境中生存并发展，必须具有更多的深思及洞察力。这种深思最好通过高层管理人员以及其他公司领导者之间的“信任”或增强沟通来实现。

新团队规范通过减少实现创造性成果的障碍来改进思维流程，无论对个人还是团体都不例外。在每个自我管理的团队中，通过鼓励共享情感和观点，通过长期聚集团队的支持，来促进这一规范得到实施。最后的结果是所有参与商议的头脑都累积了智力，但是只有在最大限度地降低情绪障碍时，才能形成真正自由的思想。

由于我们变得更加依赖高科技的沟通手段，例如传真、电子邮件、视听会议，所以掌握沟通的技巧就变得越来越重要。我们不再有那么多的时间去“构思”一封充满感情的信，而是面临着用虚拟的方式进行沟通的挑战。当我们的情感沸腾时，我们不能再隐藏自己理智的观点，它们会是不安或愤怒侵袭的主要原因。在我们做出决定之前，我们必须运用极少的机会进行“实时”沟通。新团队规范允许我们持续不断地来处理我们的感情，而不是将它们收藏起来。它允许我们动态地将智力和感情相结合，而不是当我们试图压抑自己的感情却无效时，却变成了爆发情感的奴隶。