一个培训方案

一个培训方案——产生于日本

日本冈山大学的池见秋理和职业及环境健康大学的久保田新野，制定了一个长达五天的情绪智商培训计划(Ikemi and Kubota，1996)，如下所示:

第一天:心理健康概念的基本理论，压力管理和放松培训，积极倾听的练习，接下来是观看与这些技能有关的录像带，作为第一天工作的奖励，就是举办一场晚宴。

第二天:理论，所有参与者都观看三分钟录像带的片段，进行更加积极的倾听培训，共同提出问题并解决问题。

第三天:三人一组进行积极倾听，以感情作为焦点进行培训，倾听感受的培训，然后用摄像机将运用新技能的实际情况进行录像。

第四天:学会将焦点集中于内在的情绪方面，积极倾听其他人的感受，共同提出问题并解决问题。

第五天:与其他四天相比，没有明显的结构。参与者可以分享他们所学到的东西，他们对学到的东西有怎样的感觉、实施过程中面临的挑战以及其他任何显现出来的问题。

池见秋理和久保田新野在形成这个结构时，是和一家汽车制造商、两家化学公司、两家钢铁公司和一家医药供应商共同合作的。参与者都是经理和管理人员，在培训的前后各做过一次测试，以确保他们确实学会了所传授的技能。

在前面的一章里，我对管理智商的优点进行了描述，主要是关于降低工作中的压力、沮丧和不安。此外，池见秋理和久保田新野还发现，个体参与者之一发觉员工们一旦能够自如地运用情绪智商时，就会“对自己所提出的独特解决方法感到惊讶”。“他也发觉，在共同制定决策的过程中，员工们会形成一种自主感和协同一致感。”他的员工们报告说，“激烈的交流和互动已经减少，而且一般来说，他们发现经理是一个‘更好’的人。”(Ikemi and Kubota，1996)