附加的练习

附加的练习

除了这个长达五天的学习计划之外，在一天或半天的培训会议上，还有一些特殊的练习会很有帮助。例如我自己开发的练习，就是把大团体分成由5～8人组成的小团体。小团体可以以任何问题作为焦点，其成员可以将现实生活中面临的挑战提出以便共同解决。每个小组都致力于研究各自的解决方法，过一段时间之后，再要求他们反映自己运用了多少情绪智商以及哪一部分情绪智商。然后要求他们互换角色并互相训练，以改进自己对于情绪智商的运用。也就是说，如果一个成员认为另一个成员已经做得很好了，那他现在可以重新演示这些技能，并由第一个成员来加以训练。同样地，如果一个成员认为另一个成员缺乏技能，那么更具有情绪智商的成员就可以培训另一个人。在这个分享的过程中，所有人都可以学习，并从彼此之间获得好处，不受外在结构的限制。值得注意的是，这个练习也可以独立用于五天计划来使用。它允许每一个小组学习，并向小组传授特定个体所需要的技能。同样地，运用最小化的外在结构，提供了一种用来学习情绪智商技能的最好的一种现实环境。

另一个练习，我把它叫做“说出那种感觉”。我邀请每个小组，提出一个最近的、真实的、发生在工作中的冲突。通过分配角色来模拟当时的情况，把冲突再演示一次，然后邀请参与者说出隐藏在冲突背后的伤害或脆弱。当最后达成一致的意见时，邀请参与者再演示一次冲突，只是这一次承认伴随着他们分配角色的愤怒而来的隐藏的感情，并直接询问他们更深层的需要。这通常与被了解或被重视有关，和我们先前说的需求没有太大的关系。

另一个练习，在其他背景下已经被使用了多年，包括每一个小组成员必须证明在一艘飘浮不定的船上，为了他或她的生存必须放弃另一名乘客的理由。惟一的规则是没有人能够让位，这为自尊的现实评估提供了一个机会。群体成员提供了一些非常令人深思的正面及负面的自我形象考虑。每一个成员形成更现实的正面自我形象，他就能更容易地运用情绪智商。

对于另一个练习而言，我有时候会随意分发一些有点复杂的剧情描述，每一组包含2～4个人，并要求每一组解决他们的状况。然后我再邀请每一组来分享讨论的精髓，这形成了对管理智商特点的非常活跃的讨论。