什么才是真正的执行力

第三节　什么才是真正的执行力

执行力就是要负起100%的责任，不折不扣地拿到成果。

“执行力”一词对大家来说并不陌生，执行力到底是什么，通过前面关于成果的介绍，可以这么定义：执行力就是要负起100%的责任，不折不扣地拿到成果。评价一个组织或员工执行力强弱的标准，就看能否准时、高效、圆满地完成任务、取得成果。执行力是将企业战略、规划转化成为效益、成果的关键，一位资深企业管理专家曾说过：一个企业成功与否，20%是企业的策略决定的，80%则是靠企业各层管理者和员工的具体执行力。可见执行力的重要性，它关乎着企业的未来。执行力包括完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度三个方面。

所谓完成任务的意愿就是对待工作的态度，树立正确的态度有助于执行力的发挥。怎么样的态度才是让企业认可并满意的态度呢？应该是热情高昂、积极主动、勇于承担的态度。

热情是职场人士的生命，一个充满热情的员工会给公司带来无限的激情和非凡的创造力，同时也能感染他所在的工作团队。工作态度折射着人生态度，一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。而一个没有热情的员工不可能始终如一、高质量地完成自己的工作，更不可能创造好的业绩。当他接手一项新的任务时，可能只会不停地抱怨，批评这个、埋怨那个，畏惧困难，而不是充满斗志、激情地去想方设法利用自己手中的资源、发掘自身潜在的优势，这样永远不能将事情认认真真、扎扎实实地做好，也不会有什么执行力。

有人问三个砌砖的工人：“你们在做什么呢？”

第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。”

第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作呢。”

第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂！”

这就是三种人对待工作的不同态度。一个成绩斐然的员工必定是对工作充满热情而很少抱怨的。不妨设想一下他们三位的命运，前两位继续在砌着他们的砖，因为他们没有远见，不重视自己的工作，不会去追求更大的成就。但那位认为自己在建造世界上最大的教堂的工人则不一样了，他一定不会永远是个砌着砖的工人，也许他已经变成了承包商，甚至变成了很有名气的建筑设计师，也还会继续向上发展。因为他善于思考，他当时对于工作的热情已经明显地表现出他想更上一层楼。工作满意的秘密之一就是能“看到超越日常工作的东西”。一旦心情愉快起来，就会全身心投入，本来你觉得乏味无比的事情会变得妙趣横生，这正是工作的本质所在。

积极主动的员工一直是企业青睐的对象，那些被人从后面催促、被动应付工作的员工，永远不会得到重用，而主动工作、积极进取、努力实干的员工才会很容易在职场中找到自己的位置，并获得成功。企业的生存发展依赖于员工的主动程度，主动工作的员工具有一流的执行力，他们能够积极地思考对策，抓住工作重点，把工作真正落到实处，通过自身的不断努力解决一个又一个难题，即使自己的方法不尽如人意，也能积极主动去请教别人，保证工作顺利、按时完成，他们的自身价值也在这个过程中被不断提高。举个例子：

玛丽、史密斯、桑迪同时供职于一家企业。玛丽的口头禅是：“那么拼命为什么？大家不拿同样一份薪水吗？”玛丽从来都是按时上下班，循规蹈矩；职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做。不求有功，但求无过。史密斯永远悲观失望，他似乎总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由于环境造成的。他常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法发挥；他其实也是一个有着优秀潜质的人，却整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的种种乐趣。他总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉传染给其他人。而在企业里却经常可以看到桑迪忙碌的身影，他热情地和同事们打着招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一。桑迪总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在项目受到挫折的情况下也是如此。

一年后，玛丽仍然做着她的秘书工作，上司对她的评价始终不好不坏。经济环境不好，公司更需要增加业绩，团结一致，史密斯却除了发牢骚，还是发牢骚。第一轮裁员刚刚开始，史密斯就接到了解聘信……而桑迪还是那么积极进取，忙碌的身影依然随处可见，他已经从销售员的办公区搬走，这一年，被提升为销售经理，新的挑战还刚刚开始。玛丽、史密斯、桑迪三人，一个面临失业的危险，一个已经被解聘，一个得到了晋升。

这并不是说得到晋升的桑迪比史密斯、玛丽在智力上更优秀，而是不同的工作态度导致的。尤其是在一些技术含量不高的职位上，大多数人都可以胜任，能为自己的工作表现增加砝码的也就只有态度了。如今，有一些大学毕业生雄心勃勃地想在社会上大干一场，却没有想到领导分配给自己的工作不过是每天沏茶倒水、整理文件，于是他们就开始愤愤不平，觉得领导看不起自己，拿自己当初中生使，或者觉得工作太没意思，开始敷衍了事，有的则干脆跳槽。那么，领导是看不起你的能力吗？试想一下，如果你连小事情都做不好，那么又怎能做好大事呢？这时，态度就是你区别于其他人，使自己变得重要的一种能力。态度就是竞争力，积极的工作态度始终是你脱颖而出的砝码，拥有它，你将在竞争激烈的职场上走得更顺利。有一句话说：“你要追求工作，别让工作追求你。这样，我们才有可能实现我们追求的目标。”所以，在工作中，我们必须通过自动自发的工作态度来培养自身的能力，让主动的工作态度成为我们的习惯，让我们在主动的态度中走得更远。

积极主动的工作态度不是学习出来，而是需要责任心的铺垫，需要养成勇于承担责任的习惯。责任心是衡量一个员工能力和业绩的重要标准。一个员工能力再强，如果他不愿意付出，就不能为企业创造价值；一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值。一个有责任心的员工，无论在何种情况下，对公司安排的任务都不会拖延，而是马上去做、去执行，无论何时他都将工作当成一种机遇，当做一种责任，并时刻做着，对结果负责的准备。

然而许多人在做事之前总会情不自禁想一想做完事后会得到什么，对自己是否有利。如果有利就精心准备，认真完成；没有益处就敷衍了事，这都是功利思想在起作用。其实承担起责任的人，不一定能马上得到回报，但总会得到应有的回报。我们应该有这样的观念：如果将任务交给你，说明你有一定的能力承担责任，这是一种使命，应该感到骄傲。正如美国总统奥巴马在他的就职演说中所说：“这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任。”责任感是我们在工作中培养高效执行力、战胜诸多困难的精神力量，强烈的责任感甚至可以使我们把原本认为“不可能完成”的任务完成得相当出色。

所谓完成任务的能力就是达到高效执行的方法，即一种执行能力，执行能力是企业竞争力的重要保证。然而贯彻执行力并非不动脑筋地一味复命，还需要掌握一些方法和对策，带着思考去执行。拿破仑说：“任何出色的战争，都是讲求方法的战争。”同样，任何出色的执行，都是讲求方法的执行，而不是机械地执行任务。机械地执行，其后果不亚于不执行。思考力决定执行力，懂得思考的人才能提出革命性的问题，才能打破常规，高效落实。

在执行各种任务的过程中，遇到困难在所难免。这时就需要员工根据实际情况，适当改变思维方式和方法，换一个角度思考，创造性地寻找更好的、更行之有效的解决方法，使工作顺利地开展，把工作真正落到实处。如果不能改变思维，只是重复别人的老路和思路，就不会有创新，更谈不上突破和发展了。

玛丽在IBM公司情报室从事资料收集与整理工作，每天她都熟练地剪报、编辑、粘贴各种资料，其熟练程度令人佩服。表面上看她无比热爱这份工作，可是很少有人知道她心里早已厌倦了剪刀加糨糊的单调、重复、枯燥的工作。有一天她终于忍不住冲进经理办公室，怒气冲冲地说：“我不是为干这种剪报纸、刷糨糊的工作才来IBM的！我想做更有意义、更有价值的工作。”经理说：“如果你不喜欢这种工作，我也没有办法。但是，你为什么不想办法使枯燥平淡的工作变得有价值、有趣味呢？”

玛丽没想到经理会这么说，以前她只知道埋头苦干，从来没想过这种活能变得有意义，回到自己的办公室后，玛丽陷入了沉思。几天后，她终于想出了一个绝妙的办法。她想到，可以用丰富的颜色来改变枯燥的“黑白世界”，她首先选用不同颜色的纸制成小册子，每个册子分别粘贴不同的内容。比如，红册子专门粘贴关于金融方面的报道，白册子专门粘贴关于销售利润方面的报道……这样一来，玛丽觉得自己的工作完全变了，每天都处于五彩缤纷的世界之中，工作的氛围变得轻松活泼，日子也不再像以前那么难过了。另外，这样做还有一个好处，只要看看小册子的颜色，就可以明了其中的内容，她觉得自己的工作效率比以前提高了许多，查找资料信息时又快又准。她为自己的发明感到无比骄傲，于是再次找到经理，向他说明了这一切，建议经理在公司的各个情报部门推广这种方法。经理看后十分赞同，当场表示：“很有意义，马上实施，奖励你1000美元！”

玛丽高兴极了，从此以后，她做什么事都很有信心。这件事对她的影响很大，也为公司其他员工树立了榜样。^[2]

思路决定出路，任何出色的执行都是讲求方法的执行，带着思考和智慧去执行，会发现机遇无处不在。在这个变化多端的世界里，做事“一根筋”的人要想迅速提升执行力，就要学会转变思路，跳出习惯的思维框架，这样原先看似不可思议、复杂难解的问题就迎刃而解了，也会得出异乎寻常的答案。

另外，在落实执行力时不但要有创新思维，还需要一些完成任务的最合适、最有效的方法，从关键问题入手，对症下药。一个有着良好执行力的人会去找方法，从关键问题下手，从实际出发，选择合适的方式和手段去处理，这样才能走出困境，才能集中力量将工作做得更快更好。找到方法帮企业解决问题的人，最容易得到人们的认可。遇到困难，想办法去解决，会给你带来胜利的信心和无比珍贵的经验，而主动找方法解决问题并能找到办法解决问题的人，总是社会的稀有资源。

此外，有效的时间管理能力也决定了工作的效率。著名的管理大师杜拉克曾说过：“不能管理时间，便什么也不能管理。”对于企业来说，时间是一种宝贵的资本。卓越员工与普通员工的最大区别就是：他们会绞尽脑汁进行时间管理，用尽量少的时间去完成更多的工作，提高执行效率。没有有效时间管理的人往往会陷于忙碌的恶性循环，每做一件事，就想起十件事没做，导致总感觉每天有没完没了的事要做，而能做完的也就那么几件，这只会增加自己的压力。有效的时间管理才能突破“忙与盲”的迷局，处理事情有计划、有目标，将重要紧急的事情放在首位，并切实按计划去做，这样才能达到事半功倍的效果。举一个简单的例子：

在下雨的夜晚，主角开了一辆两座的小车下班回家，在一个车站看到三个人在等车。三个人分别是：医生，救过主角一命，而当时正等车赶到医院去做一个手术；一个姑娘，正是自己仰慕已久的；一位老太太，生病了，看上去像是就要被风雨吹倒的样子。车只有一辆，座位只有一个，公交车又不知道什么时候会来。他该如何抉择呢？

相信善于统筹规划、精于时间管理的人一定会做这样的选择：让医生载着老太太去医院，而自己则留下与美丽的姑娘一起等公车。这就是时间管理的重要性，做事前制定合理、有效的执行计划，通过统筹安排妥善管理自己的时间，使每件事都按计划的期限去执行，必能决胜千里。

所谓完成任务的程度就要用成果的标准来检验执行的结果，对员工个人而言就是按质按量完成自己的工作任务，对企业而言就是是否在预定的时间完成战略目标。从管理的角度来讲，企业可能会有很多方法来检验考核并推进执行能力，然后执行能力最终是反映在成果上的，它可能包含执行行为的速度和质量或是过程，但对一个企业而言成果永远是第一位的。

为过程喝彩，为成果付薪。

在做每一件事情时，都需要有效的结果，即我们前面谈到的成果思维法。只有以成果思维引导和控制行为，才能保证执行到位，对结果负责，这是执行到位的基本前提。一个具有强烈使命感的员工在成果心态的驱动下，会竭尽全力利用各种方法取得成果，为企业获取利润，同时他们自己也会得到相应回报。一个不具备成果思维的人可能会不思进取、“当一天和尚撞一天钟”，消极懈怠地过日子，最终导致职业生涯的落败。在日益激烈的商场中，企业当然需要能执行到位、有成果思维的员工，而不会要一个吃白饭的“蛀虫”。马云说过一句话：“为过程喝彩，为结果付薪。”在绩效考核时，成果往往拿来作为评价的标准，同时也反映了执行力的有效情况。

执行应该以结果为导向，作为企业中层领导，往往需要问自己一个核心问题：“我要什么样的结果？”明白自己所需的结果来选择过程，往往可以少走弯路；明确自己所处的位置，能够发现符合自身的机会；明确自己的方向，就可以选择符合自身的方法。一个企业能否基业长青，它的品牌能够维持多久，不是取决于企业有多大，而是企业有多强、执行成果多大。一个人真正的强大是看他的内心是否真正强大，而非他的外表，企业同样也是如此。

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如何做到有执行力

1．理解到位、执行到位；

2．明确目标、果断执行；

3．不为执行找借口；

4．尽心尽力做到完美执行；

5．顺利执行讲方法、战略；

6．进行有效的时间管理；

7．勇于承担责任。

【注释】

[1]胡谢骅：《为自己出征：NLP如何创造你的巅峰表现》，世界知识出版社2006年版。

[2]邵宏彬：《这样的员工最受欢迎》，新世界出版社2010年版。