场面总是越大越好
做事的场面,往往在生意场中对商业运作的成功与否有着极其重要的作用。胡雪岩做生意,就特别注重做场面,胡雪岩认为,做生意首先就要做出一个热闹的场面,而且,商业运作过程中,“场面总是越大越好”。因此,一项生意投入运作之前,他也总要在怎样做出一个特别的、令人刮目相待的场面动很多心思。
如何把场面做大,做热闹,不同的人当然有不同的招术。生意场上,比较常见比较流行的做法是装修剪彩、送花篮、放鞭炮、摆宴席、送礼品、请名人题字做画之类,敲锣打鼓地热闹一场。胡雪岩的阜康钱庄开业之时,怎样才能做足场面,他也是着实费了一番心思。比如他要刘庆生在杭州城中选择钱庄铺面,就要求房子轩敞气派,装修也要富丽堂皇,不能小家子气。甚至连堂上悬挂什么样式的字画,他都仔细地考虑过,要求第一不能是赝品,惹行家笑话,第二名气一定要响亮,名气太小配不上“阜康”的招牌,撑不起场面。钱庄开业当天,阜康的整个店铺内各个房间张灯结彩,柜台里四个伙计一律簇新蓝布长衫,笑脸迎人,想方设法请来了杭州城里官商两界几乎所有的名人。胡雪岩亲自接待,摆酒款客,排场可谓在同行开业典礼中的规模是首屈一指的,直吃到午后三点多钟,也着实热闹了一把。
场面场面,首先自然是场上面上的事情要做好。生意场上,这些场面上的事情常常是极其重要的。堂皇的门面,不凡的气派,常常是取得客户信赖的一个很重要的外部条件。一眼看去就给人一种小家子气的商号,向来是很难引起客户重视。从这一角度看,要做好这些场面上的事,其实并不就是打肿脸充胖子的一味摆阔,它实际上也是在树立企业良好的自我形象,在向公众显示企业的雄厚的竞争实力以及超出常人的竞争优势,以吸引客户的注意,唤起客户的信任。因此,这些寻常做法,对增强企业在商界的影响常常也是必要的,也是要必须做好的。按胡雪岩的说法就是,即使内里还不够强大,是个空架子,也要想办法把场面“撑起来”,打响名气。他的阜康钱庄开办之初,事实上就只是一个空架子。
同时,生意人在做场面的时候,也要十分注意这样一个问题,那就是,场面易做不易收。生意场上,如果有足够的实力,当然是尽自己的力量能把场面做多大就做多大,并且是场面越大越好。但场面一旦做出,要收身回来,往往会导致极坏的后果,会使你为此付出沉重的代价。因为场面一收,往往会严重地破坏商号已经建立起来的在客户中的良好信誉,使客户对商号的经营状况、现有实力、未来发展以及信誉程度产生怀疑。从这个角度进行分析,场面对于企业的生存与发展是一把双刃剑,成也是它,败也是它。所以,场面的收放,都要慎之又慎。
正因为胡雪岩认识到了场面收放对于商业信誉的影响,尽管已经四面楚歌,自己的商号已经面临倒闭危机,胡雪岩也要尽力把场面撑起来。
甲午之变,由于洋行联手排挤,加上在上海主抓洋务一向视胡雪岩为商业竞争对手的盛宣怀等人的造谣,上海阜康钱庄总号出现前所未有的挤兑风潮。这时的胡雪岩在经济上已经陷于困境。也恰恰是这个时候他的三女出嫁。按一般人的想法,正处于财力危机之中,儿女婚事自然应该免去铺张,一切从简,节约资金,不要太过张扬。连帮他的人也认为,这场婚礼既然定下了日期,按照风俗自然不能更改,但婚事的场面也不宜太大,只要场面不过于寒酸,还过的去,女儿包括外人也都是可以理解的。
但胡雪岩却仍然要把场面做大做足,维持他自己向来做事注排场的面子。他要求一切照常,喜事该怎么办还怎么办。再难也无论如何要把这个红火的场面绷起来。因为这个时候一松劲,女儿的婚事冷冷清清,阜康的客户必然把它与挤兑风潮联系在一起,对于阜康是否具有雄厚的财力,能否渡过眼前难关产生怀疑,那样会导致阜康在客户已有的信誉尽失,彻底地丢了面子,想挽救阜康也不可能了。女儿办喜事那天,胡家仍是张灯结彩,轿马纷纷。各式灯牌、彩亭、仪仗,排出三里路远。帮办喜事的执事人等,一色蓝袍黑褂。抬运嫁妆的挑夫,一律簇新蓝绸镶红边的棉袄。场面气派非凡,处处彰显出胡雪岩的雄厚财力。
这一个场面收到的效果就是,胡雪岩保持了自己的面子,保持了阜康在杭州客户、同行中的信誉。阜康钱庄照样开门营业,胡雪岩在杭州城里的所有生意,如典当、药店、丝行,无不风平浪静。阜康挤兑风潮被三女儿出嫁带来的一片喜气洋洋冲淡了许多。
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