知人善任，可以成大业

知人善任，可以成大业

“一个人最大的本事，就是能用人”，这是王有龄在官场中时来运转、漕米难题圆满解决之后的一番感悟。胡雪岩在商界功成名就，成为富可敌国的“红顶商人”后，古应春又对“胡财神”十分赞叹地说：“一个人最大的本事，就是能用人。小爷叔最会用人。”由此可见，知人善任方是胡雪岩使自己的事业走向成功的一条捷径。

落泊中的王有龄，靠着胡雪岩五百两银子的资助，进京买了个官职，又靠着小时候的朋友何桂清的关系，得到浙江巡抚黄宗汉的大力提携，坐上海运局“坐办”的位置。当时有许多事情实在难以料理：在海运交通不畅，各地战火纷飞的情况下，要把浙江拖欠的十几万石漕米千里迢迢运至上海，实在困难重重。但靠着胡雪岩从中疏通官场、江湖、商界关系的巧妙运作，事情做得极为顺利，各方皆大欢喜。

胡雪岩能够全力帮助王有龄，一方面是为了朋友，另一个方面却是在为自己精心培植一棵来日可以为自己蔽风遮雨的官场大树。胡雪岩在用人方面除了给对方以信任之外，还特别注意从心理上、物质上满足对方的需求。胡雪岩帮助王有龄出谋划策打点官场，出钱出力，固然有助于王有龄仕途通达。而官场步步高升的王有龄，自然十分地感激胡雪岩这位“恩人”，从而运用官场势力处处关照胡雪岩的生意，这种以情动人的用人技巧，正是胡雪岩的高明之处。

一位伟人曾说过：路线确定之后，干部问题就是决定性的问题。这里的干部问题，也就是使用人方面的问题。可见人才对实现事业目标的重要作用。“用人之道，不拘一格；能因时因地制宜，就是用人的诀窍。”

清人顾嗣协在一首诗中写到：“骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智高难为谋。生材贵适用，慎匆多苛求。”在这里作者借诗说明：大凡人才各有所长，各有所短，用人贵在择人任势，扬长避短，能够使天资、秉性和特长不同的人在不同的岗位上各得其所。

在构成企业的所有要素中，人是最活跃的因素。一般来说，在用人方面，白壁无瑕、文武全才者固然是最为理想的人选，然而“金无足赤，人无完人”，因此，在选拔使用人才时往往会出现鱼和熊掌不可兼得的情况。这个时候，究竟是用“有暇之玉”还是“无暇之石”，就完全看用人者的眼光了。春秋时期的管仲，是齐国一代名相，但他既非完人，也非全才。管仲曾与少年时代的好友鲍叔牙合伙做生意，管仲因家中贫困，分利时常要占大头，用现代人的说法，是有点爱沾小便宜。后来，他服兵役去打仗，又顾念家有高堂老母，三次临阵脱逃，是个“逃兵”。但是鲍叔牙却看出管仲有治国的雄才大略，并没有因为管仲有这些缺点而全盘否定。当齐桓公要鲍叔牙担任太仆时，他郑重地推荐了管仲。管仲被拜为上卿，后来为相，在齐桓公手下一干就是40年，政绩非凡。他大胆推行改革措施，减少劳役，保护耕畜，发展盐铁业，组织铸造和管理货币，发展了经济。他还确立了人才选拔制度，使得齐国聚拢了许多人才。这些措施使齐国国力大大增强，他还帮助齐桓公大会诸侯，成为春秋第一个霸主。这个例子说明：“生材贵适用，慎勿多苛求”，用人要做到“德看主流，才重一技”。

在用人上胡雪岩颇有裁缝量体裁衣的细心。在他开办胡庆余堂药店时，不惜高薪聘请多年从事药业经营、熟悉药材业务，又懂得经营管理的行家担任阿大（经理），聘请熟悉药材产地、生产季节和质量真伪优劣有真正技术的人当阿二（副经理），作为阿大的副手，还选熟悉财务的会计人才担任总账房。以上三种人被列为头档雇员，称“先生”。他们能写会算，懂业务、善经营，属于当时社会中穿长衫的“白领”，因而一切待遇从优；先生以下，是被称为“师傅”的二档雇员，他们略懂药物知识，会切药、熬药、制药，药品生产经验丰富，是穿短衣、在工场生产一线上劳动的“蓝领工人”，工资待遇低于先生；师傅以下是末档帮工，他们是临时工，是临时招聘的，主要从事搓丸药等简单劳动，计件付酬。由于企业内部分工明确、酬劳合理，胡雪岩的钱庄、药号运转灵活，相互协调，生意十分兴隆。

在经营管理中，胡雪岩非常善于用人之长，客观待人。枟胡庆余堂：中药文化国宝枠一书记载了这样两件事：

有一年，胡庆余堂负责进货的“阿二”不畏路途遥远，到东北采购大批药材。当他历尽旅途艰辛地回到杭州后，药号“阿大”见采购的人参质量不如往年，价格却比往年高出许多，就埋怨阿二不会办事。阿二以质次价高是因为边境有战事人参生产受到影响为由而据理力争，两人找胡雪岩去评理。胡雪岩了解情况后，留他们吃饭。酒席上胡雪岩特意向阿二敬酒，感谢他万里奔波不辞辛苦，在货源短缺的困难时期为胡庆余堂采购到大量紧俏药品。胡雪岩的这些话打动阿大的心，他也向阿二举杯敬酒，两人的矛盾在敬酒中化解了。饭后，胡雪岩再三嘱咐阿大：“古人云，将在外，军令有所不受。商事如同战事，应当用人不疑。以后凡采购的价格、数量和质量，就由阿二负责。”后来，胡雪岩实施了人事制度改革，任命阿二为“进货阿大”。从此，胡庆余堂便有了两个“阿大”，两位阿大各司其职，把生意做得更红火了。

又有一次，胡庆余堂的一个业务员不小心把豹骨误作虎骨买了进来，而且数量还很大。进货阿大认为这个采购人员平日做事仔细认真很牢靠，加上自己手头正忙，也就没有仔细验货就把豹骨直接入库备用。有个新提拔的副档手（副经理）得知此事，以为自己又有晋升机会了，就直接找胡雪岩打“小报告”，揭发了这件质量事故。胡雪岩当即亲自带人到药库查看了这批药材的质量，发现确实把豹骨误作虎骨了。胡雪岩对进货阿大进行质量教育时说：“你知道什么是生命之源吗？它指的是我们的衣食父母，我们能把假药、次药用来欺骗我们生身养命的父母吗？”然后，就命药工把这批假虎骨全部烧毁。眼看由于自己工作失误带来巨大的经济损失，进货阿大十分羞愧地主动向胡雪岩递了辞呈。不料，胡雪岩却再三地挽留，说：“忙中出错，在所难免，以后小心就是。”那位阿大心怀感激地对胡雪岩说：“烧了这批假药，您心里踏实，我们也可以引以为戒。”

处理了阿大工作失职一事，那位自以为举报有功，等着提拔的副档手，正在美滋滋儿地偷着乐的时候，却意外地接到了胡雪岩发来的一张辞退书。胡雪岩不仅没有奖赏这个打小报告的人，反而炒了他的鱿鱼。因为在胡雪岩认为，身为副档手，发现伪药不及时向进货阿大汇报，已是渎职行为，而背后打“小报告”更是心术不正，继续用这种品德不良的人，肯定会造成上下隔阂，影响企业内部团结。

在用人方面，胡雪岩宁愿用有一技之长的“刺头儿”，也不愿要那些唯唯诺诺的没有才华的人。叶仲德堂有个专门负责切药的师傅，业务上很过硬，人称“石板刨”，但因脾气耿直火暴而得罪人，被叶仲德堂炒了鱿鱼。后来，他经人介绍来到胡庆余堂，胡雪岩没有因他的“牛脾气”冷待他，不仅给“石板刨”高工资，还提拔他当了大料房的头儿，让他充分发挥他的技术才能。人是感情的动物，正所谓“精诚所至，金石为开”，那“石板刨”见驰名朝野的胡雪岩竟然没有大人物的架子，如此器重自己这个在叶仲德堂受气的小人物，怎能够不心怀感恩而加倍努力工作呢？所以，这位“石板刨”从22岁到胡庆余堂，一直踏踏实实地干到77岁，整整干了55年！