平级沟通要注意的问题

10．平级沟通要注意的问题

同级之间既是天然的“合作者”，有时又是潜在的“竞争者”。这是一种微妙的人际关系，会使彼此产生既渴望“合作”，又警觉“竞争”的复杂心理。精明的员工，应设法避免诱发对方“竞争”的心理，并努力建立互相信任、互相支持的协作关系。

消除竞争心理，建立合作关系

在通常情况下，消除“心理屏障”主要不是靠语言，而是应该用行动向对方表示:

(1)积极做好本职工作，但不应有压倒同级的私心杂念;

(2)把自己取得的成绩看做是同级之间密切配合、共同努力的结果;

(3)为同级取得的成绩感到由衷地高兴。

每个员工在与同级相处时，应努力做到以下五点:

(1)以尊重为前提，以合作为导向。对需要交叉处理的事务，同级之间应当尽量通过协商去解决，不要擅自做主处理。否则，既影响同级之间的关系，也往往使下级为难，易造成工作上的困难，甚至会带来一些不必要的损失。

(2)分清职责范围，掌握处事分寸。同级相处，应当分清职责，掌握分寸，不争权利，不推责任。属于职权之外的事，决不干预;属于职权之内的事，决不推卸。

(3)谨防祸从口出。千万不要在不适宜的场合，随便议论同级分管的工作。不仅自己要做到这一点，还应教育下属做到这一点。只有这样，才能在同级之间，形成相互信任、友好的和谐气氛。

(4)顾全大局。遇事要以大局为重，谨防一时的意气之争伤了和气，而影响长远发展。即使自己站在正确的一方，也不应伤及同事的面子。但凡顾全大局的人，最终往往是主掌大局的人。

(5)保持联络，沟通情况。同级之间，只有保持经常通气，及时沟通情况，才可能进行合作，才能彼此了解，互相信任，并将一些不必要的误会和摩擦消灭在萌芽状态。因此，工作再忙，也别忘了主动向同级提供有用的资料、信息、情况和建议。只要你能够坚持下去，就一定会赢得同级的真诚回报。

进行公平竞争

同级之间应建立相互信任、相互支持的协作关系，但这并不意味着要回避“竞争”。同级之间的合作，归根结底，也是竞争的一种形式，可谓是“合作式竞争”，这一点并不矛盾。大凡能从同级间脱颖而出者，总是那些朋友更多，“敌人”更少的人。只有合作才能达到多交朋友少树敌的目的，也才能在竞争中胜出。当然，同级间的合作是曲线竞争，也免不了直接竞争。健康的竞争方式有如下五个特点:

(1)不懈努力，创造全优工作;

(2)自觉向同级中的强者看齐、学习;

(3)在和同级的“竞争”中，领先时不自满，落后时不气馁，一如既往，积极进取;

(4)无保留地帮助在竞争中暂时落后的同级;

(5)以“竞争”来激励自己，但不要让同级看出你在“竞争”。