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日清业务好不好

时间:2023-08-11 百科知识 版权反馈
【摘要】:今日事,今日毕一分钟都不耽搁,是说做事情的时候要立刻执行,它说的是行动的迅速性。今日事今日毕,说的是当天的事情当天要做完,不要留到第二天,它强调的是执行的结果。今日事今日毕,是海尔的张瑞敏根据《一分钟经理人》延伸出来的理念,在海尔的日常管理中发挥着重要的作用。今日事今日毕,还要求执行的到位性。

今日事,今日毕

一分钟都不耽搁,是说做事情的时候要立刻执行,它说的是行动的迅速性。今日事今日毕,说的是当天的事情当天要做完,不要留到第二天,它强调的是执行的结果。

我们总是有很多借口和理由来原谅自己的耽搁、拖延和不求上进。为今天没有完成的工作找到各种各样的借口和理由,于是,常常会说:“今天完成不了,那就明天吧!”更有一些人,他们完全没有那种没完成工作的压力。不管工作多么重要,也不管事情多么紧急,只要老板没有强调,他们依旧是到点下班走人,不会考虑说今天的事情有没有完成,留到明天是不是合适。

今天能够完成的事,就该在今天完成,千万别为自己找借口,拖延到明天。明天,还有很多的事情等着我们去做,明天永远有明天的事情,是不会给你今天的事情预留时间的。而且,有些事情,是有时机的,一旦错过时机,就有可能造成重大影响。

我们都曾经读过一只寒号鸟的故事,在寒冷的冬夜,寒号鸟唱着歌:哆啰啰,哆啰啰,寒风冻死我,明天就做窝。可是,今晚的寒冷它就无法度过了,还没到天明,它已经冻死了。它应该做的,是立刻就去做窝,这才是抵御风险的有效手段,而不能什么都等到明天。明天虽然很美好,但是也要能够挺得住,看得见明天的太阳才行。

我们都知道那首《明日歌》:明日复明日,明日何其多;日日待明日,万事成蹉跎。如果我们只是想着什么事情都还有明天,总是将希望寄托在明天,所以一点也不急,那么,我们就可能一事无成。

很多人不知道,除了《明日歌》,还有《今日歌》:今日复今日,今日何其少;今日又不为,此事何时了。

今日不为,期待明日,事情不了,万事蹉跎。今日太少,可是有些人却从不着急,因为他们总有期待:“不是还有明天吗?”可是,明天到来的时候,明天就变成了“今天”,明天就已经失去了。从来就没有什么明天,从来就只有今天。明天是虚幻的,是你抓不住的,只有抓住今天,在今天把该做的事情做完,那么,才不会万事蹉跎,更不会一世蹉跎。

今日事今日毕,是海尔的张瑞敏根据《一分钟经理人》延伸出来的理念,在海尔的日常管理中发挥着重要的作用。在海尔的文化中,准确地表述是:“日事日毕,日清日高。”

日清系统是目标系统得以实现的支持系统。海尔在实践中建立起一个每人、每天对自己所从事的每件事进行清理、检查的“日日清”控制系统。它包括两个方面:一是“日事日毕”。即对当天发生的各种问题(异常现象),在当天弄清原因,分清责任,及时采取措施进行处理,防止问题积累,保证目标得以实现。如工人使用的“3E”卡,就是用来记录每个人每天对每件事的日清过程和结果。二是“日清日高”。即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高。它要求职工“坚持每天提高1%”,70天工作水平就可以提高一倍。

“日清”控制在具体操作上有两种方式:一是全体员工的自我日清;二是职能管理部门(人员)按规定的管理程序,定时(或不定时)地对自己所承担的管理职能和管理对象进行现场巡回检查,也是对员工自我日清的现场复审。组织体系的“日清”控制,可以分为生产作业现场(车间)和职能管理部门的“日清”两条主线。两者结合就形成了一纵、一横交错的“日日清”控制网络体系。无论组织日清还是个人自我日清,都必须按日清管理程序和日清表进行清理,并将清理结果每天记入日清管理台账。

日清体系的最关键环节是复审。没有复审,工作只布置不检查,便不可能形成闭环,也不可能达到预期效果。所以,在日清中重点抓管理层的一级级复审。复审中发现问题,随时纠偏。在现场设立“日清栏”,要求管理人员每两小时巡检一次,将发现的问题及处理措施填在“日清栏”上。如果连续发现不了问题,就必须提高目标值。

可以说,“日事日毕,日清日高”的真正执行,给海尔带来了强大的执行能力,对于海尔集团的发展产生了重大作用。其中有位叫崔淑立的员工,为了一个海外客户,将其演变成了“夜半日清”。

这是一位美国的客户,在崔淑立之前,海尔洗衣机海外产品各前任经理在这个客户面前都业绩平平。一天,崔淑立刚上班就看到了该客户要求设计洗衣机新外观的邮件。因为与美国有12个小时的时差,中国这边是早上,美国那边正是晚上,崔淑立无法立刻跟客户取得联系,进行反馈。崔淑立想,如果能够即时联系,那么,客户就不用多等一天了。从这天起,崔淑立决定以后晚上过了11点再下班,这就意味着崔淑立可以和客户即时沟通,可以在美国当地上午的时间处理事情。

“夜半日清”让崔淑立与客户能及时沟通,崔淑立常常半夜醒来打开电脑看邮件,可以回复的就即时给客户答复。美国那边的客户完全被崔淑立的精神打动了,推进速度更快了,第一批订单终于敲定了!

其实,市场没变,客户没变,拿大订单的难度没变,变的只是一个有竞争力的人——崔淑立。崔淑立完全有理由说:“有‘时差’,我没法当天处理客户邮件。”但她只认目标,不说理由!为什么?崔淑立说:“因为我从中感受到的,是自我经营的快乐!有‘时差’,也要日清!”

“日事日毕,日清日高”,说起来简单,只有八个字,道理也很浅显,很多企业也曾设立过相似的制度,但是都没有达到同样的效果。因为他们不能真正做到:每天的工作每天完成,每天的工作要清理,每天的工作都有所提高。可是,海尔人完全做到了。

我们都知道“今日事今日毕”,但是,现实生活中能真正做到这点的人却是少之又少。很多人都在有意或无意地将本该当天完成的事拖到第二天。到了第二天,发现要做的事又增加了不少,于是又将其中的一部分事情拖到了第三天。这样今天推明天,明天推后天,后天再往后推,发现手头总有做不完的事,于是心烦气躁,却也无可奈何。他们抱怨自己的时间不够用,却不知道是自己的拖延造成了事情越积越多的结果。不断地拖延,让他们在奔往理想的路上逐渐后退,最终也无法到达它的身边。而如果抓紧当下的时间,抓紧今天有效的时间做好想做的事,那成功的到来也就指日可待了。

今日事今日毕,要求我们有计划性。凡是在今天计划之中的事情,就要去做完。这样,你的事情就在可控之中,不会出现例外情况,即使出现例外的时候,你也有充足的时间进行处理。

今日事今日毕,还要求执行的到位性。每天都要把事情做好做到位,那么,积少成多,集腋成裘,一段时间之后,你会发现,自己做出了从前从来没有想象过的业绩,达到了从来不曾到达过的高度。

可以今天完成的事不要拖到明天,与其被动地在明天等待和慌乱,不如今天就顺手把事情游刃有余地做完。不要把太多的“如果”或者“假如”放在工作上,因为生活是不确定的,你永远不知道下一秒会发生什么状况,也许是忽然停电,也许是客户比以往都多。当你习惯性地将事情推迟,那么麻烦的也许就是你和大家了。

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