【摘要】：进行一次生动活泼、轻松愉快的谈话，的确是一种莫大的享受，而对参与一场枯燥无味、死气沉沉的谈话，简直是一种折磨。主要取决于谈话人的方式。切勿使谈话陷入困境，同时要注意只引话题而不参与谈话者个人的意见。当然，谈话是双方一种复杂的心理交往，情况千差万别。
进行一次生动活泼、轻松愉快的谈话，的确是一种莫大的享受，而对参与一场枯燥无味、死气沉沉的谈话，简直是一种折磨。怎样才能使谈话进行得成功呢？主要取决于谈话人的方式。
1.迂回
与对方交谈时，以个人或日常生活为话题，先从个人兴趣、身体状况、家庭、社会有关的趣闻谈起，以观察对方各方面的反应，并分析对方的心理状况，掌握对方特点，然后逐步将谈话转入正题。
2.辅助
当对方在语言上发生困难时，可以提供适当的话语，加以辅助。切勿使谈话陷入困境，同时要注意只引话题而不参与谈话者个人的意见。
3.择要
对对方的散漫的反应，即漫不经心的谈话，加以适当的归纳，并择其要点提供给对方，使对方的话题相应集中，这样做得贴切自如，定能收到好的效果。
4.追问
当交谈涉及到问题的实质时，要求集中，穷追不舍。但要掌握问话的频率，追问到一定程度时还要注意间歇，找些轻松愉快的话题来缓和一下紧张的气氛，然后再继续追问。如果对方故意以“不知道”或“没意见”等话语来搪塞时，可采用“激将法”来激起对方的冲动，进而达到合作的目的。
5.反复
对谈话所涉及到的关键问题及其主要内容，必须反复询问，由此可以起到重复查证或刨根究底的作用。
6.判断
注意在某些情况下，不要盲目追求某一问题，只要求得到基本情况，再进行分析、判断，即可以达到弄清事实真相的目的。
7.收缩
在某些情况下，（问题）谈到一定程度时，就要收缩话题加以对照、总结，有遗漏或不够彻底的，可采用“回马枪法”或“穿插法”进行提问。
当然，谈话是双方一种复杂的心理交往，情况千差万别。这就要求我们灵活应用交谈方法，切忌生搬硬套。
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