将焦虑转化为行动

美国精神病学会将焦虑定义为：在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种紧张和不愉快的复杂情绪。这个定义包括了两个重要的方面：第一，焦虑的对象往往是模糊的，不明确的。你的焦虑的来源不是针对某件具体的事情，而是生活的一个领域。如考试焦虑并不是对某场具体的考试感到不安，而是对整个考试情境感到不愉快。在某些情况下，焦虑在生活中可能泛化开，在整个生活中都袭裹于焦虑的氛围中。第二，焦虑是一种期待反应，你是对未来感到焦虑，而不是现在。焦虑和恐惧不同，恐惧是对当前环境的事物或情境感到害怕；而焦虑则是对未来不确定情境的过分担忧和毫无道理的不安。恐惧是面临危险事物时的一种反应，而焦虑通常是一种内心冲突。当然，在程度上，恐惧也要强于焦虑。

焦虑定义的两个方面决定了焦虑是难以处理的。它没有明确的对象，所以你就不能像对待恐惧那样通过与客体的接触来克服。焦虑具有期待特征，所以目前的事件及思想对控制焦虑几乎毫无用处。

焦虑可以产生许多与恐惧和愤怒相类似的症状。与它们一样，焦虑也调动了身体的储备能量，于是你感到心跳加速、口干、呼吸变得急促、肌肉紧张或僵直。轻度的焦虑情绪表现不是很明显，你可能只感到一种模糊的威胁感及难以名状的担忧。

焦虑是不明确的压力导致的，对于管理者来说当今的压力比以往更为普遍，它们持续地或周期性向你袭来，尽管对于不同行业，这些压力不尽相同，但对许多管理者来说，许多压力是共同的。

焦虑这种情绪对于现代社会环境中生活的每个人都是不可避免的。既然不可避免，我们就要勇于面对它、正视它、克服它，而绝不能让焦虑不断地将我们的自信燃烧。下面是一些在实践中行之有效的经验：

直接向焦虑产生的原因进攻。例如，一个困难的问题正在骚扰你，你应该立即着手处理它。你会发现，即使一个短短的实际行动也会大大地减少焦虑，如果你将焦虑转化为有目的的行动，那么焦虑就会给你更多的帮助。

在这方面，对管理者可能存在的问题是墨守成规、头脑僵化，这将限制他们充分利用焦虑提供的能量。惟一的解决方式是，向你的行为准则倾注更多的灵活性。例如，如果你对自己就要在公众面前演讲感到担忧，那么，现在就花点时间再读一遍讲稿。如果你对下一年的预算感到焦虑，就把预算带回家，仔细检查一下，即使这不是你通常的习惯。

有意放松是防止焦虑扩散的一个好方法。从短期休息到正式的入静练习，都属于放松范围，健美操或慢步舞有助于将焦虑限制在一定的水平上。时常散散步也有好处。所有这些都可使你转移注意。

混乱和捉摸不定是过度焦虑的原因。你对自己的工作越明确，你体验到的焦虑就会越少。无论如何，只要你感到不安时，就要花些时间来自省或沉思一下，通过分析找到焦虑的原因，并用行动来克服它。

做计划是防止过度焦虑的最有效的办法。在许多情况下，因为你不曾做出过精细的计划，焦虑就不请自来。当你对事情太无把握时，就使自己陷入冒险之中。但是，当你对未来有清晰的计划时，你就能把握自己未来的趋势，焦虑便无从产生了。