陈尤知是广州市艾琳化妆品有限公司总经理,一位有钱又有名的创业女性,别看现今的艾琳大名鼎鼎,想当初,创业“艾琳”的陈尤知也是历经一番艰苦拼搏的。
陈尤知曾自喻为“锥子”,她说:“一把锥子,即使藏在口袋里,它也早晚会‘冒尖’的”。可是,造化弄人,1981年,满心想干大事的陈尤知却被分配到广州市一家国营航运公司“看仓库”。
但陈尤知坚信“天生我材必有用”,因此天天诵读“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨……”的古训,为自己鼓劲。
孤守仓库的日子虽然艰苦乏味,但有意识做“有心人”的陈尤知却发现了仓库管理方面的种种问题。于是,她写了封信给当时的主管科长,提出了改进管理的合理化建议。
陈尤知在如此平凡的工作中都在思考,都想有所作为,这种精神深深打动了这位科长。他由此认定,陈尤知是个可造之材,于是就将她调到自己手下,学做贸易。这成为陈尤知人生中一个重要的转折点,也为她将来创业积累了经验,打下了基础。
对这段经历,陈尤知感慨万千,“一个人,只要勤于学习,善于思考,练就十八般武艺,那么,当给你一个舞台的时候,你就能跳出最美的舞蹈。”
但是,陈尤知在航运公司只干了几年,在这几年里,陈尤知发觉航运公司有种种弊端,自知无力扭转,私下里做出了辞职的打算。
终于她在1986年辞去公职,与几个朋友一起创业,办起了一间以解决残疾人就业为主的福利小厂。她说:“既然我自认为有能力干一番事业,那就要敢于去闯一闯,试一试。试,成功的希望是50%;不试,成功的希望就是0。我为什么不去追求这50%呢?”
陈尤知的自信和果敢,赢得的回报可远远不止50%。靠6万元起家的“艾琳”,把握住了国内化妆品市场迅猛发展的良机,第一年就净赚70多万元,以后几年更是呈几何级数增长,10年以后达到了最高峰,营业额为6亿多元;即使是化妆品业整体下滑的今天,“艾琳”的年销售额也有2亿多元,而且还把分公司开到了美国。
创业之初,陈尤知就认识到决策者的团结的重要性,有多少名噪一时的大企业就毁在决策层的“失误”上。因此她强调,企业最高层对下面必须“只能有一个声音”,如果董事长和总经理名下其令,企业就会乱了套。企业领导者还要公正无私,以德服人,“上梁是正的,下梁就歪不了。”这样才能在企业形成强大的凝聚力,引导企业战无不胜。
其次,“艾琳”建立了忠实可靠的销售网络。陈尤知介绍说:“‘艾琳’从一开始就十分重视销售终端建设。而且,我们每到一个地区拓展,都不是从总部派人去建点,而是从当地寻找和我们一样‘满腔热血,身无分文’,但却想干一番事业的人,从资金等各个方面帮助支持他们,使之成为我们忠实的合作伙伴。”
陈尤知不是那种目光短浅、见利而忘义的女性。在寻获销售代理时有些经销商拿着大笔现金来请求独家代理权,这样一则可以挤掉同一地区的其他经销商,二则可以借此取得产品出厂价格的谈判优势。如果见小利而忘大义,将会后患无穷。因此陈尤知她们从来不受这样的诱惑。事实证明,这个决策,换来的是更多经销商的忠诚。东北有一位退休老太太,刚开始经销艾琳产品的时候,只有1万元本钱。因此,当地一些大户就想以资本优势挤掉她。陈尤知她们还是帮她建起了销售点。老太太深受感动,拼着老命为陈尤知拓展市场。最高的时候,她这一个点,一年销售艾琳的产品就达四五千万元!
如今司空见惯的化妆品专柜,国内首创者就是“艾琳”。
80年代的时候,各个牌子的化妆品都是摆在百货商场的一个大专柜里一起卖。陈尤知想到何不设立一个只卖“艾琳”产品的专柜,独树一帜?于是由广州及全国,“艾琳”先后建起了300多个形象专柜,销售额因此突飞猛进。
艾琳虽然在化妆品市场上占有一席之地,但也遇到过一些实际困难,如受客观市场环境的影响,产品一时卖不出去,还有假冒伪劣产品对艾琳的冲击,这些都导致了“艾琳”陷入了困境,对此陈尤知总是充满自信,她相信一切都会“柳暗花明”。
现在,很多企业遇到困难时,总想卖掉。陈尤知深不以为然,她表示绝不会卖掉“艾琳”,因为她从一开始就想着要把“艾琳”打造成“百年老店”。她说:“现在再难,也没有创业之初那么难。那时候我既是厂长,又是采购员和推销员,还是报关员。当时我要一个人跑到深圳海关去报关。往往报完关,取完货,天也黑了,但我还得拦过路车拉货回广州。那些被拦的司机常常都会问我,‘你就不怕我是坏人啊?’幸好,我一次也没遇到坏人,否则连人带货都完了。想想那么胆战心惊的苦日子都捱过来了,现在遇到这点暂时的困难,就打退堂鼓吗?这不是我的性格。”
陈尤知的一言一行使我们有理由相信,“艾琳”在陈尤知的带领下定会摆脱困境,走向一个又一个辉煌。
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