肢体语言要引起重视

你的眼神、你的姿态、你的一些不在意的动作就会反映你的内心世界。但乔艾琳·狄米曲斯认为：“生理上的特征和肢体语言常常是你最先注意到的，请一一存档，而且除非你被迫，否则决不可以只凭一个人的衣着和走过房问的模样，就对他下结论。你需要更多的资料以做出明智的决定，而这只是识人的第一步。”

生理特征和肢体语言的确是“读人”很好的起点。但是相对来说，肢体语言提供的基本资料要比外貌衣着更多一些。

这是因为外表可以经过修饰和打扮，有太多超越我们控制的东西。而对于肢体语言的控制，只有很少的人才能为所欲为地控制自己的自然反应。

在与他人交往或办事之中，由于自己某些举止行为不当而蒙受损失的人很多，轻者遭世人嫌弃，令人们避而远之；重者遭受上司鄙视，失之仕途。可见，无论是社会交际、公司之间的生意甚至是各国之间的外交等方面，肢体的行为语言都有着极高的重要性。行为语言是人心理随环境产生的一种习惯反应，正所谓：“心者，貌之根，审心而善恶自见。行者，心之表，观行而祸福可知。”人们从走路姿势、握手、坐相、睡相、食相、眼睛、美容及穿衣打扮等行为，可以轻易透视一个人的内心活动，借此而判断其个性和欲念。当今社会由于传播媒体发达和知识的普及，人际之间交往频繁，个性化突出，拥有良好的非语言行为，能受到别人的认同和称道。

既然肢体语言对求职影响这么大，我们就应该注意自己的肢体语言，不要让这些细节成为我们的拦路虎。下面提供的是人们常犯的几项不良肢体语言，你可以引以为戒。

1.双手抱胸

无论是站着或是坐着，这个动作都会令人觉得有股不相信别人的意味存在，似乎是在抗拒别人的一切，对于说话的人是一种不服气的神情，宜尽量避免。不仅如此，这样的肢体语言也显示出不当的人际关系。经常不自觉地双手抱胸的人在人群中会被排斥。一旦养成习惯以后，除了在和别人相处时显得格格不入外，还会使自己的疑心更重，也会产生过于固执己见的毛病。

2.眼中见三白

这是指对人注目的时候并没有正面看着对方，而是由下往上看，而且眼睛是向上吊着的，乍看之下，在眼珠子的左、右和下方都见到眼白，此谓三白眼。

与人目光正视代表诚意正直与信心坚定，而眼见三白却代表叛逆与不屑，是不良的肢体语言之一。在销售过程中出现如此的眼神，则代表怀疑和鄙视，会令他人看了不舒服，将不利于面对客户。

3.跷二郎腿

俗话说：站有站相，坐有坐相。你和客户坐在一起的时候切忌跷着二郎腿，这会使身体往后仰，眼睛自然会习惯由上往下看，显得过于傲慢与不庄重。

在行为学上，坐时跷着二郎腿虽然代表自信心坚定，但是过度的自信就容易变成自夸，说起话来就会夸大其词而不切实际。如果给客户这种感觉，当然很难取信于人，更不用说提高销售率了。

尤其是跷二郎腿时脚还上下晃动的人，更显轻浮而无内涵，抖动脚是坐姿的一大忌讳，特别是对女推销员来说。

4.坐姿不端

有些办公室椅子是旋转式的，目的是为了便利在办公桌上的文件处理。你若是坐上这种椅子就左右不停地摇摆晃动，客户的订单很容易就被你这样摇掉了。

坐在椅子上不稳定的样子，代表缺乏耐心与毅力，做起事来容易虎头蛇尾，欠缺坚强的意志和持续力，客户自然不愿意相信你的售后服务会做得好，所以成交的概率就不高了。

5.没有说话嘴乱动

除非有说话的需要，否则你的嘴巴还是闭着为好。千万不要出现没有说话而嘴唇却上下振动，出现自言自语或是无语露齿的模样。这不但会令说话的对方分神，想要博得别人的好感也很难。

另外，说话的时候嘴角习惯歪向一边的样子，也会带给人自负的不良印象，这些都是不良的嘴部表情。

肢体语言是人际交往中常用的一种交流形式。使用得当，会给人以更深刻、更鲜明的印象。好的肢体语言不仅可以很好地表情达意，而且可以以优雅动人的体态，给人的视觉以美好的感觉，产生“此时无声胜有声”的作用。

眼神：与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的，直接注视对方眼睛的时间反而不宜过久，因为长时间凝视对方会令人不自在。当然，如果完全不注视对方的眼睛，会被认为是自高自大、傲慢无礼的表现，或者试图去掩饰什么。所以，学会察言观色是非常重要的。当你盯着对方双眼看时，发现对方在谈话时目光从专注变得游移，这就说明对方可能因为你的注视而觉得不太自在了，这时不如就将视线移到对方的鼻部或者嘴部。

轻抚：轻抚可以表达对人的关爱，一般是轻拍对方肩膀或手背，但是就我国的传统习惯，应该注意轻抚一般是长辈对晚辈的行为，尤其是在异性之间、同龄且关系并不亲近的男女同事、生意伙伴间，要慎重以轻抚的肢体语言表达关切之情。

嘴：嘴和眼一样都有传情达意的作用。在社交活动中，谈话时尽量少努嘴和撇嘴，因为这样的动作容易流露出不屑的意味，而显得不够有涵养。站立、静坐或握手时，嘴可以微闭，不要露出牙齿，如果能保持微笑状就更完美了。

我们站或坐的方式也要加以注意：

1.直接地坐在或站在某人的对面或他们的上方，会让人产生一种下意识对抗的感觉，这会使交流者进入敌对状态。我们大多数人会自动地坐在我们想与之合作的人的旁边。

要营造一种开放、合作的沟通氛围，以直角的形式站或坐要比面对更好。这发出一种合作的信号，使双方都有凝视的空间。

在解决问题的讨论中，或者比较紧张的沟通情形中，把角度再拉开点，并排坐。这种表面的、象征性的位置使你们“站在同一立场”，并缓解了沟通的气氛。

2.沟通时的“高度”，体现了尊贵与权威。想想法庭审判的座位布局，国王的宝座，获奖牌人的站位。我们“仰视”那些我们尊重和钦佩的人。我们把他们置于更高的地位。

尽你的可能，试着坐或站在与你交谈人的同一水平面上。在面对他人时，一个人站或坐得过高被认为是不利的。所以假如你高于平均水平，要注意你的高度不要威胁到别人。稍微地与其他人站开些，使他们不必仰脖子来看你。

如果你想要被严肃地对待，或者要有力地表达某件事情，站起来说。

3.注意你对私人空间的使用。我们每个人周围都有一个无形的空间带，这个空间谨防任何人闯入！人们对于自己的私人空间是很敏感的。私人空间的意思就是——这是我的！

下面这三种方式会侵犯别人的私人空间：

（1）进入别人的私人空间；

（2）我们的物品进入别人的私人空问（咖啡杯、纸张、书、手提袋、公文包）；

（3）使用别人的设备、物品或空间，就像是我们自己的一样。

私人空间范围：

亲近的朋友或家人45厘米或18英寸以上；

朋友或亲近的同事45-80厘米或1.5～2.5英尺；

同事或熟人60～120厘米或2～4英尺；

陌生人大约150厘米或5英尺（取决于你与他们友好的程度）。

在私人空间范围问题上的文化差异，主要表现在不同地域文化的人们交流中。

另外，年龄和个性也形成一定的差异：孩子、老人和外向的人比中年人和内向的人站或坐得更近。态度也可以影响私人空间，一般说来，我们和自己喜欢的人站或坐得更近。

如果你希望给别人好印象，就必须淘汰那些负面的身体语言。有效的使用好身体语言会助你成功，让我们从一举一动、一言一行做起，做一个让别人喜欢你的人。记你，你的肢体语言可影响你的一生。