在这个世界上，没有哪个人愿意被误会，但由于每个人的思维方式不同、理解能力不同，人与人之间难免会产生误会。当你与他人之间发生了误会，你会怎么处理？是暗暗地生闷气，还是与对方面红耳赤地争吵一番？更多的人可能是装作什么事情都没有发生，但误会毕竟发生了，假装只是在逃避问题，并不能让问题得到最终的解决。这就要求我们勇敢地面对棘手的问题，通过人际思维的方式来彻底消除它。
无论在亲人朋友之间，还是在商业伙伴之间，误会和隔膜都是随时会出现的。如果是对方误会了你，一定要及时采取措施，让对方明白你的真实意思。如果是你误会了对方，则一定要给对方留出解释的时间，千万不能只凭自己的眼睛所见，就立刻做决定，很可能你看到的只是表面现象，未必是真相，如果草率决定就可能造成误会，甚至是一生的错误和遗憾。我曾听过这样一则经典的故事，在此与大家一起分享——
在美国阿拉斯加某个地方，曾有一个年轻男子，太太因难产而死，留下一个孩子。他既忙工作，又忙看家，因没时间看孩子，他便训练了一条狗。那狗聪明听话，能够咬着奶瓶给孩子喂奶。有一天，主人有事出门，让狗照顾孩子。他到了别的乡村，因遇大雪，当日不能回来。
第二天，他赶回家，狗闻声立即出来迎接。等他把房门打开时，看到地上到处是血，床上也是血，并且孩子不见了，狗满口也是血。他看到这种情形，以为狗兽性发作，把孩子吃掉了，于是大怒，抽刀刺入狗腹，把狗杀死了。
狗的惨叫声，惊醒了熟睡在血迹斑斑的毯子下面的婴儿。这时，主人才发现屋角躺着一条死去的恶狼，嘴里还叼着狗肉。
毫无疑问，这是一条忠诚的狗。狗救了孩子，却被主人误杀了。相信大家看到这里，都为这只狗感到冤屈，主人也十分后悔，但悲剧已经酿成了。这种问题就在于行动在思维之前，而不是之后。主人如果能够让自己冷静30秒，先探究事情的真相，然后再行动，便可以避免悲剧的发生。
在现实生活中，因为误会，好朋友变成陌路人，这是十分常见的现象。更可怕的是，亲人之间由于无心的话或不经意的眼神而自相残杀的事比比皆是。可以说，亲人之间、朋友之间、同学之间的亲密关系就是被误会和隔膜一天天扼杀的。我们原本都是真诚的人，都怀着一颗赤子之心，然而我们都无法控制自己猜忌和冲动的本性，这些本性，给我们的人生带来了很多苦恼。
所以，当我们面对误会时，一定要懂得妥善解决和及时消除的艺术，千万不要掉以轻心。在这里，我们不妨从英国女王维多利亚那里，学习一些消除误会的方法和技巧。
在众人眼中，阿尔伯特亲王和维多利亚女王是一对令人羡慕的夫妻，彼此之间的关系非常和睦。可是，再恩爱的夫妻也会有发生误会的时候，每当这时，维多利亚女王总能够巧妙地化解误会，从而消除彼此之间的隔阂。
有一天晚上，皇宫里举行了一场盛大的宴会。维多利亚女王只顾着应酬那些来参加宴会的王公贵族，却把自己的丈夫阿尔伯特冷落在一旁。看到妻子忽视了自己，阿尔伯特心里很不是滋味，但为了不影响他人，他只好闷不作声地回到自己的卧室里。
阿尔伯特回到卧室不久，就听到有人敲门。阿尔伯特冷冷地问道：“谁呀？”只听门外有人声音高昂地回答：“我是女王！”阿尔伯特假装没有听清楚，躺在床上一动不动。门外的维多利亚女王等了片刻，看没有人开门，只好离开，准备重返宴会与其他人聊天。不过，当维多利亚女王走了一半的路程时，她又折了回来。
维多利亚女王第二次敲门，卧室里的阿尔伯特又问道：“谁呀？”门外的女王温柔地说道：“我是维多利亚。”听到这一回答，阿尔伯特仍然没有开门，而是继续躺在床上假寐。
此时的女王既有些愤怒，又有一些失落。她在心中愤愤地想：“作为万众敬仰的女王，我竟然敲不开一扇小小的门。”一气之下，维多利亚女王又准备离开。
这次，维多利亚女王只走了几步，便返了回来，然后接着敲门。当敲门声第三次响起时，屋里的阿尔伯特仍然冷冷地问：“谁呀？”“我是深爱着你的妻子，维多利亚。”女王满含深情地回答。
这一次，门很快就打开了。
人与人之间之所以产生误会，是因为很多人不懂得放低姿态。比如在维多利亚女王敲门时，丈夫问她是谁，她的前两次回答分别是“我是女王”“我是维多利亚”。丈夫听到维多利亚的回答，会感觉维多利亚在用“女王”的身份来压制自己，会在心中想：“你是女王，你是维多利亚，跟我有什么关系，就是不给你开门！”面对一次次的敲门失败，维多利亚开始学会“服软”，让丈夫阿尔伯特感到彼此之间的关系是平等的，使他找到一种被尊重、被认可的感觉，从而巧妙地消除了夫妻之间的误会与隔阂。
从误会产生的根源上来说，发生误会的情况有两种：其一，由于自身的言谈不够谨慎、精准，行为举止不够得体，导致他人对自己的看法出现错误；其二，由于每个人的经历、学识、人生观、价值观、生存环境不同，常常会对同一件事情、同一句话的看法不同，并用自己的主观意见来判断、猜测他人。
当自己被误解时，一定要向对方解释吗？我认为一定要解释。虽然现在流行说，朋友无需你的解释，敌人不信你的解释。话是这样说，但现实是另外一回事。如果是朋友之间有误会，不解释，朋友会成为敌人。如果是敌人，在关键问题上开诚布公，好好解释，你们就可能会成为朋友。而那种不沟通、不交流、不解释的闷葫芦做法，纯属自残行为，会将很多原本很小的事情，酝酿成天大的误会，从而造成悲剧的发生，并且很难挽回。
所以，对于那些能够解释清楚的误会，我们一定要寻找合适的机会，把事情解释清楚。一旦事情说清楚了，误会自然也就消除了。而对于那些难以申明或无法一时用行动证明的误会，我们也不要着急，而要用自己真诚的行动和时间来证明！
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