改变你说话的方式

教育孩子的事情，用苏联教育家苏霍姆林斯基的话说就是伴随孩子成长 。但是，现实生活大部分人的亲子关系是不稳定的，或者说是扭曲的，孩子并不能真正信任家长。分析其中的原因，是生活中不经意的话一次次地伤了孩子的心。例如：你怎么就是不听话呢；我再也不管你了，随你的便；你若考满分，我就给你买××；就知道玩，一提学习就没精神。

仔细听家长说的话，家长们传递信息的方法有“你信息”“转折信息”“绝对信息”和“否定信息”四种。

“你信息”表达感受和要求，就宛如伸出的食指——指责、数落对方的错误，将自己的感觉归罪于对方。“你信息”会激起对方的自己保护，他（她）会像乌龟一样缩进壳子，把自己保护起来，屏蔽了信息。说话的人说了也是白说，无效。

“转折信息”，例如，“我找到了解决问题的方法，但是问题以后还会出现。”“他这样挺好的啦，但是再好一定不行了。”“你说得很明白，可是我不会呀。”“但是、可是”是转折词，已经贬低了积极的体验，说明人陷在了负面情绪里，付出的也是消极被动的行为，对于成长中孩子来说，要极力逃避这种体验。

“绝对信息”是指个体以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信息。通常与“不得不”“必须”和“应该”这类词联系在一起，如“你应该考进前十名”“必须做完作业再睡觉”等。这种绝对化的要求是不可能实现的，因为客观事物的发展有其自身规律，他周围的人和事物的表现和发展也不会依他的意愿来改变。因此，当某些事物的发生与其对事物的绝对化要求相悖时，他就会感到难以接受和适应，从而极易陷入情绪困扰之中。这是孩子感到学习累的主要原因。

“否定信息”，例如“这件事太难了，我做不好”；“这么简单的事，我做不好”；“别人一定笑话我不行”；“天天学习也不长进”。在否定声中，抹杀了孩子的成绩和努力。孩子对自己能力否定，也就失去了内在学习的力量，有个故事叫做《马戏团的大象》。

不表演节目时，马戏团人员会用一条绳子绑在大象的右后腿，然后绑在一根插在地上的小木棍上以避免大象逃跑。我们都知道以大象的力量，可用长鼻子卷起大树，甚至可以一脚踩死一匹狼。为什么它如今会乖乖地站在那里呢？

原来，当这头大象小时候被捕捉时，马戏团害怕它会逃跑，便以铁链锁住它的脚，然后绑在一棵大树上。每当小象企图离开时，它的脚被铁链磨得疼痛，还流血，经过无数次的尝试后，小象并没有成功逃脱。于是在它的脑海中形成了有条绳子绑在脚上它永远无法逃脱的印象。因此，当它长大后，虽然绑在它脚上的只是一条小绳子，但它的潜意识则告诉它：你不行的，别尝试逃跑了，浪费心机。

有效的说话方式是用“我信息”、并列信息、选择信息和肯定、欣赏的信息来代替上面四种传递信息的方法。

用“我信息”表达情绪、分享感觉，而不是抱怨、攻击或责备，能帮助我们达成沟通的目的。表达公式是：“当……时候，我觉得……（陈述自己的感受），因为……（陈述自己的理由）。”例如：“当你告诉我你不能和我一起去看电影的时候，我觉得蛮失望的，因为我好期待可以有多一点时间和你相处。”使用“我信息”应注意的是：要强调对对方行为、语言本身的感受，而非对人的感受，也就是“对事不对人”。

以并列信息代替“转折信息”，可用公式是变“但是”为“同时”或是“虽然”，例如将“我找到了解决问题的方法，但是问题以后还会出现。”改成：“我找到了解决问题的方法，虽然问题以后还会出现。”

以“选择信息”代替“绝对信息”，例如将“必须做完作业再吃饭”改成“你可以选择在吃饭前还是吃饭后写作业。”给孩子一个自由选择的机会。

以肯定、欣赏的信息代替“否定信息”，例如将“这件事太难了，你做不好”变成“这件事太难了，你能慢慢做好”，也可以说：“这事太难了，咱们可以试试看。”

从旧的模式切换到新的模式若干次之后，新的语言模式启动起来会变得更加容易。每一次有意识地觉察说话，决定了有效说话的效率。