《老板向职业经理人的角色转换》

2010-8-7

在新的事业开始起步的时候，比确定目标还要重要的是“角色转换”。很多时候，我们的身份已经发生变化，但是我们多年以来形成的心智模式是很难改变的。所谓“屁股决定脑袋”是告诉我们，身份不同，做事的方法和界限是完全不同的。

认识她的时候，她面临着抉择，是将自己的企业做得更大一些；还是同意被兼并，在企业最好的时候卖个好价钱；或者自己退出，让老公承担企业的重责大任，自己重新创业。三年来，她一直在不同的抉择中摇摆、尝试。选择的过程也是不断发现自己的过程，发现自己原来的决策哪些是基于内心的渴望，哪些是基于被动的选择，哪些是情感的投射和转移，哪些是逃避自己内在真正的恐惧和担心。这三年，真的看到她一点点的变化和不同，为她心忧，也为她欣慰。

最近，她告诉我有了新的开始，仍然从事自己熟悉的行业，但是转卖公司给更大的上家，而自己到这家企业做职业经理人。闲聊中，她谈到到这家公司上任第一天，老板开了半年度会议，在会上她介绍了自己过去的管理运营经验，得到老板的认可。她的得意之情溢于言表，同时，她也从其他经理的汇报中看出了很多问题，信心满满打算大干一场。

虽然只是闲聊，我还是忍不住想提醒她，在新的事业开始起步的时候，比确定目标还要重要的是“角色转换”。很多时候，我们的身份已经发生变化，但是我们多年以来形成的心智模式是很难改变的。所谓“屁股决定脑袋”是告诉我们，身份不同，做事的方法和界限是完全不同的。

我没有当过老板，但绝对是专业的职业经理人，以自我为中心的思维模式是职业经理人的大忌。职业经理人永远以目标为中心，在此前提下，和老板形成合作关系。在谈话不断深入的过程中，一些实用的建议由此产生。

对于老板而言，之所以选中你，肯定是看中你比他有更专业的管理技能，能够运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织开展经营或管理。过去，没有进入企业的时候，你和他之间是平等关系，他习惯于拿你身上的长处和自己企业经理人身上的短处相比。而进入企业，有些事情会发生变化，平等关系变成上下级关系，和其他经理人之间不对称的对比变成了对称的对比关系。这样，虽然你的经营管理能力没有发生变化，可是他看你的角度已经发生变化了。所以，在进入一家企业时，不是急于表现自己的能力而烧改革的三把火，而是要抱着谦虚的态度，感恩的心情，开放的心胸，点燃“了解企业，学习企业，融入企业”的三把火。尽量少在公开场合发表个人观点，要多用眼睛观察，用耳朵聆听，用嘴巴发问，结合老板和其他经理人的特点，找到让自己能力发挥的合适空间，同时，通过自己能力的发挥让其他人的能力也发挥得更好。

她一进企业就滔滔不绝地展现自己，急于获得老板的认可，这不是一个妥当的方式，而且很有可能就在无意中给自己树立了潜在的竞争对手。另外，听完别人的汇报，只看到别人的不足，而没有认真分析其中的关键信息，学习肯定别人的长处，这样毫无疑问，就把自己放在了一个孤立的地位。

老板引进一个能干的人做职业经理，肯定希望你能够把你身上的长处发挥出来，甚至很多时候，他引进你更多是出于对现状的不满，而对你的能力有理想化的期待而做出的决定。所以，他希望你能够让他看到变化。越是这样，越要慎行。你有经营管理的经验和能力，不等于这种经验和能力可以在任何背景下都能很好地发挥。了解情况、熟悉背景比展现能力更重要。再厉害的经理人，也无法在一夜之间改变一家企业。职业经理人治理新企业宜采用渐进式的改良。

她急于想在这个新的平台上大展身手，以报答老板的知遇之恩，出发点是好的，但是忘记了自己原来的市场业绩和规模来源于她的专业管理能力，也来自于她是可以独自拍板做决定的老板，这也是一个十分重要的因素。其实，这个时候，她更应该了解，现在接手的这个品牌，为什么原来没有推起来，如果仅仅是经理人的管理能力缺乏那倒好办了，但也许是由于战略意图不清，授权含糊，资源投放不足……有很多状况都是导致现在职业经理人的能力无法充分发挥的原因。这是她过去在老板的位置上无法感受和体会的。如果没有和现有老板在这些重要问题上达成共识，她同样会遇到原来的经理人的命运。

很多经理人容易犯的一个错误是，他会带一批人马过去，以支撑他的新管理体系。但这种行为的结果很容易在企业形成两个帮派，而带来办公室政治，导致效率低下，人都忙着搞斗争去了，哪有时间好好工作呢？这种现象是经理人对自己自信心不足的表现。老板的心态是“我的”，我的公司，我的目标，我的习惯，我的观点，我的团队；而职业经理人要放掉“我的”，只有“我们的”，你到一家公司，就要融入这家公司。

看到她盘算着如何游说自己原来的心腹和她一起重新打拼，我心中充满担忧，眼前浮现出自己过去公司的若干经历。只要一个旧部引进，不管这个人是多么能干，都会让现有的人对你开始保持距离。其实在现有公司中，面对新来的领导，总有三种下属：一种是希望和你配合的，因为他们渴望新气象，希望有一些新的发展和机会；还有一种是观望的；最后一种就是反对你的，也就是你的进入会让他的既得利益受损。其实，最后一种最多占到百分之十。而她如果带两个旧部进来，毫无疑问，就会打击她在这家公司潜在的支持者。

财务干净是一个职业经理人的必备操守。如果连这点都不能做到的话，那还当什么经理人。所谓有舍有得，有些人贪图了一些小钱，就永远在职业道路上走不远，走不长。

她和我说，现在的老板看重她的能力，同时也是她和老公的朋友，公司不断扩大，装修的费用是很大的一笔，老公希望她能够帮着把公司的装修生意做下来。显然这是绝对不可以做的，不仅现在不能，将来站稳脚跟，甚至在企业中有了话语权，也绝对不可以。因为你是职业经理人，不是老板。

至于其他角色转换的要点，肯定还有，闲聊之中，就无法全面了。

角色转换总是要遇到的，任何人都会遇到不同的转化。技巧不是最重要的，重要的是自己要保持高度的觉察。我相信，在这样的前提下，不论是老板还是职业经理人，都能够在管理之路上成就自己，成就他人。