与人交往，遭人冷面相对的事几乎是家常便饭。有的人会拂袖而去，有的人会心存怨恨。这样的反应虽在情理之中，受人同情，但却不利于办事。有时还会因小失大，耽误办事的进程。因此，遇到了冷遇，要研究对策，具体问题具体分析。了解受到冷遇的具体情况再作不同的反应，是十分必要的。若按遭冷遇的成因而分，不外乎三种情况：
第一种是由于自我估计错误造成的冷遇。无论是对自己估计过高还是过低，都容易给对方造成错觉，认为你不诚实，从而遭到冷遇。在这种情况下，应首先对自己重新分析、判断，摆正自己的位置，及时纠正对方的看法，这样冷遇就会缓解。
第二种是由于对方考虑欠佳，不经意造成的冷遇。如果受到这种冷遇，你不应过分计较，因为每个人平时都生活在多重人际关系中，你无权要求别人随时照顾到你的感受。毕竟人们难以面面俱到，遭受这种冷遇是难免的，你应充分理解感受，千万不要因此弄僵与对方的关系。
第三种是对方故意给你冷遇和难堪。对于这种情况，你应努力克制愤怒，使自己看上去满不在乎，不论对方如何冷落你，你仍然热情地与之交往，使对方受到感动，从而慢慢对你的态度好起来。
在求人办事，遭受冷遇的时候，千万不能灰心气馁，而是要区别对待，弄清原委，再决定对策。下面就是针对3种不同原因所造成的冷遇而做出的不同策略，希望会对那些求人办事屡遭冷遇的人有所帮助。
1.由于自我估计错误造成的冷遇
就像上面所说的那个青年人一样，其实，这种冷遇是对彼此关系估计过高，期望太大而形成的。这种冷遇是“假”冷遇，非“真”冷遇。如遇到这种情况，应自己检点自己，重新审视自己的期望值，使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心理恢复平静，除去不必要的烦恼。
2.由于对方考虑欠佳所造成的无意性冷遇
对于无意性冷遇，则应采取理解和宽容的态度。在交际场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时出现顾此失彼的情形是常见的。这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。
当你遇到这种情况，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去。相反，应设身处地地为对方想一想，并给予充分的理解和体谅。
比如，有位司机开车送人去做客，主人热情地把坐车的迎进去，却把司机忘了。开始司机有些生气，继而一想，在这样闹哄哄的场合下，主人疏忽是难免的，并不是有意看低自己，冷落自己。这样一想，气也就消了。他悄悄地把车开到街上吃了饭。
等主人突然想起司机时，他已经吃了饭又把车停在门外了。主人感到过意不去，一再检讨。
见状，司机还说自己不习惯大场合，且胃不好，不能喝酒。这种大度和为主人着想的精神使主人很感动。事后，主人又专门请司机来家做客。从此，两人关系不但没受影响，反而更密切了。
3.对方故意给你冷遇
遇到故意的冷遇时也要做具体分析，必要时可采取针锋相对的手段，给予适当的回击。
有这样一个例子：一天，纳斯列金穿着旧衣服去参加宴会。他走进门时，没有人理睬他，更没人给他安排座位。于是，他回到家里，把最好的衣服穿起来，又来到宴会上。主人马上走过来迎接他，安排了一个好位子为他摆了最好的菜。
纳斯列金把他的外套脱下来，放在餐桌上说：“外衣，吃吧！”
主人感到奇怪，问：“你干什么？”
他答道：“我在招待我的外衣吃东西。你们的酒和菜，不是给衣服吃的吗？”
主人的脸刷地红了。纳斯列金巧妙地把窘迫还给了冷落他的主人。
总之，在办事过程中遇到冷遇时，不可主观臆断，而应具体问题具体分析，否则只会造成不必要的损失。
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