小雅和李先生

有的人在一大群人中，你一眼就会注意到他。在所有人当中，他也许不是地位最尊者，也不是外表最出众者，更不是那种哗众取宠之流，但他是以优雅的举止、不俗的谈吐、真诚的目光，让周围的人感觉到舒服，感觉到亲切，人们从而都愿意与之交往。这就是因为他拥有自己强大的气场，让他在交际场上总能成为最受欢迎的人。

强大的气场，能让你在职场上拥有良好的人际关系。那么，如何修炼自己的气场呢？气场受多方面因素影响，要修炼强大的气场，必须从多方面着手，首先，要懂得说话的艺术。

第二次世界大战期间，戴高乐参加一个晚宴。席间，有一位法国将军得意洋洋地述说着他从德国逃出来的经历，从饭前一直讲到宴会即将结束才讲完，大家听得津津有味。

身边的戴高乐淡淡地问：“将军，现在请你告诉我们，你是怎么被俘的呢？”大家哄堂大笑，那位将军窘态毕露。

从上面那位将军的事例来看，夸夸其谈算不得好口才，显得有失礼仪。那么如何算懂得说话的艺术呢？还是来看具体事例吧。

丈夫很晚回家，太太的真正感受是什么呢？焦急、担忧、伤心自然是免不了的。如何让老公除了正常的应酬，其他时间都能早点回家呢？小丽和小雅采用了不同的方式。小丽先是撒娇说：“老公，家务活每天都有这么多，早点回来帮帮我嘛。”看效果不明显后，小丽又和先生说：“我在家太寂寞了，你下班了就回家陪我嘛！”自然还是不会有什么效果。接着，小丽变脸盘问起来：“你下班后到底有什么事？你说说，到底有什么事瞒着我？以后下班后必须马上给我回来，否则别怪我给你好看！”丈夫身在职场，本来工作压力也很大，有时因为工作原因偶尔晚归，自觉理所当然。让早点回家帮做家务也就算了，无端指责就不能接受了。于是，两人的关系出现了问题。

而小雅总是这样说：“老公，你回家晚，我很担心你。”小雅不做评论，不做批评，就是单纯直接地表达切身感受。小雅的老公从没觉得烦，偶尔确有推不了的应酬，也会及时和太太打招呼：“亲爱的，今天因为事情耽误了，很抱歉不能按时回去，以后我会尽量多抽出时间来陪你。”而小雅也不是要求老公每天一下班就回家，没事早回家、有事打招呼也正是小雅希望的结果。

同样的原因，不同的表达，迥异的结局。其实，小丽和小雅都渴望老公下班早回家，但两人采取的说话方式不同，结果就大不一样。究其原因，小丽一直强调的是“我”，“我累、我寂寞、有事瞒我”，虽然这是实情，但这样的话只会让丈夫徒增烦恼。而小雅强调的是“我想你、担心你”，这样的话丈夫听了自是感到舒心。不用说，小雅才称得上懂得说话的艺术。

同样的道理，身在职场，也需要懂得说话的艺术。

李先生是一家4S店汽车销售员，他从小爱好汽车，对汽车的各项性能了如指掌。按理说，这样的人业绩应该很好才对，但实际上，李先生的业绩在所有销售人员中完全谈不上好。有一天，经理特别留意李先生是如何接招待客户的。一位客户看中了一款旅行车，李先生彬彬有礼地介绍这款车的情况。显然，那位客户在来之前做了很多功课。他和李先生探讨起来，他们谈到了旅行车的动力组合、每小时的耗油量以及储物空间的大小等情况，可是客户的很多观点都被李先生否定了。一连串的专业术语和精准的数据，说得那位客户只能红着脸承认自己的认识比较浅薄，李先生的说法是对的。最后，李先生的专业知识使他赢得了尊重，但他没能做成这笔生意。

要知道，人家是来买车而不是来上课的。况且，拥有一辆车作为交通工具，他只要做一个合格的司机就可以，没必要做一位汽车专家。李先生失败的原因，就在于他太能说了，却完全没顾及别人的感受，自然违背了职场礼仪原则！

由此，我们也能明白，能说的人如不顾别人的感受，一直滔滔不绝、口若悬河，有时不免会失礼。而懂得说话艺术的人，不会逞口舌之快，总会时刻想着别人的感受，始终保持风度！

懂得说话艺术的人，总显得很有礼仪，这样的人无论在哪里都会受欢迎，他们能安慰愁苦烦闷的人，他们能鼓励悲观厌世的人。而更重要的是，和他们在一起，你总是会时刻感觉如沐春风！这样的职场人，自然就会形成一个以他为中心的圈子。