遵守礼仪是一个人有修养的表现，而有修养的人在任何地方都会受人欢迎的。
有个人走进酒店要了酒菜，吃完摸摸口袋，发现忘带钱了，便对老板说：“老板，我今日忘带钱了，改日送来。”老板连声“不碍事，不碍事”，并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，对老板说：“老板，我今日忘带钱了，改日送来。”谁知老板脸色一变，非让他付钱不可。无赖疑惑地说：“为什么刚才那人可以记账，我就不行？”店家说：“人家吃完饭，筷子在桌子上摆得整整齐齐，喝酒一盅盅地喝，斯斯文文吃罢，掏出手绢揩嘴，这是个有德行的人，岂能赖我几个钱！你呢，吃个饭狼吞虎咽，吃上瘾来脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定所、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”一席话说得无赖哑口无言，只得狼狈而去。
动作姿态是一个人思想感情和文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿态必然优雅。一个缺乏修养的人是做不出高雅的姿势来的。
一个学生曾到英国留学，住在坎贝尔老人家里。坎贝尔夫妇待人热情大方，他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没过几天，这位留学生感觉坎贝尔先生对他的态度突然有些冷漠。一天晚上11点多，他从学校回来，刚想脱衣睡觉，坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间，说道：“孩子，你们半夜回家时，不管父母睡没睡觉，都使劲关门、噼里啪啦地走路和大声咳嗽吗？我太太有失眠症，你每天晚上回来都会吵醒她，而她一旦醒来，就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静些，我将会非常高兴。”
不久后的一天中午，这个留学生从学校回来，刚坐下，坎贝尔先生就说：“孩子，你小便的时候，是不是不掀起马桶的垫子，这怎么行？难道你不知道，那样会把尿液溅到垫子上吗？这不仅仅不卫生，还是对别人的不尊重！”坎贝尔激动起来。
后来，这位留学生被坎贝尔夫妇赶出了家门。
替别人着想，尊重别人，这是最基本的礼貌。有礼不是繁文缛节，不是阿谀奉承，当然，也没有一些人想象的那么高深。
那么，究竟怎样才能知礼、懂仪，从而获得融洽的人际关系呢？
首先，要有饱满的精神状态。所谓人有三宝——“精、气、神”，如果能以饱满的精神状态示人，那将给人焕然一新的感觉，也是对别人的最大尊重。
另外，饱满的精神状态还体现在你的仪容服饰上。尽管“人不可貌相”，但人们往往还是以你的着装、举止来判断你是天使还是魔鬼。心理学家指出，人在交往中，别人对你的第一印象主要取决于头三十秒。在这段时间里，你不可能有机会展示你的学历证书、职称证明等。美国著名的人际关系专家阿尔伯特·罗宾对人们的直接交往进行研究后指出：一个人留给他人的第一印象受几个方面因素的影响，其中，说话内容本身占7%，说话方式（语速、语调、音量等）占38%，非语言信息（面部表情、身姿、行为、服饰等）占55%。
一个人衣着整洁，也是向他人展示：“请相信我，我是有修养、有能力的。”从这点来说，个人形象何尝不是有价的？它关系到你的面试成败、工资高低、职位晋升等方方面面。良好的形象使一个人魅力无穷，不良的形象使人步履维艰。
同时，还要注意最基本的“三姿”：站姿、走姿、坐姿。学礼仪从学站姿开始：正确健美的站姿给人以精力充沛、积极进取、充满自信的感觉。记住：在职场中，我们的一言一行、一举一动都应该传达出“我是有价值的”“我是可以信赖的”“我是值得托付的”这样的信息。
优雅走姿是关键，走姿是非常重要的身体语言，一个人的走姿甚至可以透露这个人的内心世界。我们可以通过走姿给别人传递积极的情绪信号。标准的走姿是双目平视、收颌，表情自然平和，两肩平稳，不要上下前后摇摆，双臂前后自然摆动，两手自然弯曲；起步时身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直；行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚尖一个脚的长度为宜；行走的速度应均匀、平衡，不要忽快忽慢。我们可以试着将一本书放在头顶上，放稳后再松手。接着把手放到身体两侧，前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。
坐是举止的主要内容之一，无论是伏案学习、参加会议，还是会客交谈、娱乐休息，都离不开坐。正确规范的坐姿要求端庄而优美，给人以文雅、稳重、自然大方的美感。坐姿要求“坐如钟”，即坐相要像钟一样端正。站、走、坐是商务活动中最基本的姿态，人们往往从这些细节中读出无穷的信息。
其次，在商务交流时，语言要精炼，甚至要达到字字珠玑的程度。说话是一门艺术。在交谈技巧方面，自古就有“一言兴邦一言丧邦”的明训，也有所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”的说法。在日常人际交往中，虽不要求每个人都能言善道，但至少我们要掌握必要的说话方法，做到应答得体。
谈话中，要注意控制好音量，让声音为我们的谈吐加分；还要注意，谈话要见好就收，不要唠叨，也就是在彼此厌烦之前结束谈话；第三，多谈论热点话题，比如时事、旅游、运动、美食、时尚、孩子经等等；第四，切忌谈论对方避讳的话题，如宗教、政治、健康、金钱、婚姻等；第五，给予对方恰如其分的赞美。愿意赞美他人，并且能平和地接受他人的赞美，是社交中一种重要礼仪。它表现了人的坦荡胸怀和积极的生活态度；第六，学会拒绝，特别注意拒绝时的态度和拒绝的时机，注意最好不要让对方觉得尴尬。整个谈话过程中，我们应注意避免不必要的口头禅，给对方留下讲话及思考的空间，也不要在谈话中闭口不语。
最后，在交流中除了说，还要特别注意倾听。在社会交往中，认真倾听不仅表现对对方的尊重，也表现了自己的真诚，尤其是听清了对方的观点，了解了对方的真实想法，就更容易在交流中掌握主动权了。在倾听时要注意四点：一是要专注有礼，因为一个出色的倾听者，往往具有一种强大的感染力，他能使说话人感到自己的重要性；二是要积极反馈，如果适时插入一两句话，效果更好；三是用同理心倾听，同理心是个心理学概念，它的基本意思是要想真正听懂别人的真实意图，真正了解别人，就要学会站在别人的角度看问题，这样我们才能真正听到对方的心声；四是要学会察言观色，在人际交往中，很多人口中所说并非肺腑之言，他们的真实想法往往被隐藏起来，所以我们在听时就需要注意琢磨对方的微妙情感，细细咀嚼品味，以便弄清真正意图。
总之，身在职场，你要牢记“有礼才能走遍天下”！
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