我国自古是个礼仪之邦,而在职场,礼仪更是至关重要的事。俗话说,礼多人不怪,但是在现实生活中,如果“礼”多得不是地方,也会招人“怪”。
就以祝福短信来说吧。手机都有“短信群发”的功能,有些职场人士就开始以这个功能找窍门儿,编一条或找一条老少皆宜、四海皆准的短信,在电话簿里把客户“全选”一下,就可以“一举”发送给天南地北每一个“储存”在手机里的人了。人们看着这种祝福短信,大多是一笑置之,根本就不在意。更有“难得糊涂”的主儿,转发别人的短信,连人家的名字也一块“转发”了,更让人哭笑不得。
莉莉是一家公司的公关部经理,负责公司的接待工作。有一次,因为公事莉莉去了一家业务公司,并在那里住了一个多星期,受到了对方的热情接待。和对方负责接待的李经理混得熟悉了,莉莉和李经理也就无话不谈了。
有一次,李经理对莉莉说:“说实话,上次我们老板去你们那儿,你们的接待让我们老板很头疼。”
莉莉一惊,问:“为什么?是我们招待不周吗?”
李经理苦笑了一下,然后说:“正相反,你们招待得太好了!我们老板去考察的时候,你们用礼车、乐队迎宾,吃住更不用说了,一看就知道贵得要死。当你们老板说今年秋天要来回访时,我们真是发愁,虽然我们公司有实力,但我们正处于扩张发展时期,经费都投到生产上了,公司的招待费用控制很严格,我们拿不出那样的排场啊!”
礼尚往来,一方隆重,无形中也逼着对方以类似的标准来接待。这样看来,如果过度热情,尽管“礼”多,人家也会“怪”的。
其实,礼多惹人怪的原因还有很多,我们来看下面的事例。
李力是一个高管,也是一位书法爱好者。某天,一位客户突然打电话来,说她需要一支狼毫毛笔,希望李力能帮帮忙。李力说没问题,他找到了一支不错的狼毫毛笔,将狼毫毛笔送给了客户。
没过多久,那位客户过来了,问李力狼毫毛笔需要多少钱。李力说:“笑话!这么深交情了!送你的!”
可时隔半年,有个书法同道的朋友对李力说,那个客户朋友又托他去找毛笔。
李力说:“奇怪了!她明明知道我多得是,为什么不来找我呢?”
朋友笑了,说:“她说了,因为您不要她的钱,她不能再找您。”
其实,那位客户朋友不去找李力买毛笔的原因是她不能欠李力太多人情。否则,在以后的公司业务交流中,难免会因为她欠了人情而在处理业务时有失偏颇,从而影响公司的利益。而作为一名合格的职场人,这可是一个大忌讳!
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