用餐礼仪在我们的日常生活中具有非常重要的作用。用餐不单是满足最基本的生理需要,同时,也是头等重要的社交方式。用餐时如果不注重礼仪,可能影响宾客心情,甚至严重影响餐桌上的氛围。
刚出校门的小李在一家旅游公司任职,领导为了让他尽快和本部门人员熟悉起来,便在某一天的中午,约本部门的全体员工在一起吃个便饭。
由于上菜还要等一段时间,部门里的员工们开始在餐厅里聊起天来,大家从政治时事谈到肥皂剧,谈得非常热闹,唯独小李没有加入大家的话题,他只是低着头玩弄手机。小李心想:“跟他们不是太熟,假如说错了话,有可能得罪他们,多一事不如少一事。”小李的表现让领导十分不满意。
领导的本意是借着大家在一些吃饭的机会,让小李和大家多聊聊天,尽快熟络起来,希望大家以后在工作中多帮助帮助他。小李这样无礼的行为,不仅是白白浪费了领导的好意,而且也是对同事的不尊重。如果真的对所聊话题不感兴趣,也不能做出这样不礼貌的行为。即使是再随意的聚餐,心不在焉也是对其他客人的不尊重。
在职场上,我们免不了要和同事、客户等人一起用餐。为此,掌握一些用餐礼仪知识便显得尤为重要了。无论你是主人还是客人,都必须掌握以下方面的知识。
一、入座
就餐时的座位很有讲究,按照席次的安排,要先请长者、客人依次入座。客人应该等候主人邀请才可坐下。如果席上有女士,应等女士座定后,方可入座。面南为主,以左为尊,右为次;上为尊,下为次;中为尊,偏为次。两桌并排,左桌为大。职位或地位高者为尊而坐上席。主人右手边的是主客,左手边的是次重要的客人。假如朝向不明,以对着大门为上。主座是指距离门口最远的正中央位置。入座时要从椅子左边进入。还可以帮助将椅子移开一个角度,以便于对方入座。入座后坐姿端正,脚踏在本人座位下,不要伸直腿或两腿不停摇晃,手肘不得靠桌沿或将手放在邻座椅背上。坐下后向左右的客人点头示意,表示友好。
入座后,不要旁若无人,也不要眼睛直盯盘中菜肴,显出迫不及待的样子。入座后不要马上动餐具,用餐时不要将餐具弄出巨大的响声来。
坐定后不要随便起身走动,如果有什么事一定要走开,应先向主人打个招呼。
二、进餐
1.动筷时,要先请客人、长者、领导开始动筷(也可以轮流请他们动筷),以表示对他们的尊敬。夹菜时,要少夹一些,尽量夹离自己近的菜。切忌眼睛紧盯着几样较合口味的菜肴,最好用公筷给客人或者长辈布菜,也可以把放得离客人或长辈稍远的菜肴送到他们跟前。千万不可玩弄筷子,筷子不是剔牙的“大牙签”,也不是翻菜挑菜的工具,更不是“指挥棒”。用筷子要轻伸、轻搁,不能带汤水远距离游动,也不能在菜碟内大范围翻菜。绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中。另外,和人交谈时,要暂时放下筷子。
2.盛汤时,先将筷子放下再拿起汤勺,不要筷子和汤勺一把抓。用过的勺子留有口水,不要再下到汤碗里舀汤。如果汤里的菜肴比较多,不可以精挑细寻,随意舀取就可。
3.斟酒时,要注意“酒斟八分,不可过满”的原则。斟酒的姿势是站立、微微弯腰、手握住瓶身、瓶口顺手向里(瓶口向外斟酒是古时“杀头酒”的斟法,要绝对避免)。
4.遇服务员来服务时,应当对服务员代之以礼,不要盛气凌人、颐指气使。需要服务的时候,要说“请”。服务员来倒茶、斟酒、换盘时,要道谢谢。发现菜肴送错、有异物或有异味,出于礼貌,应轻声叫唤服务员来告知此事。
三、用餐结束
自己用餐完毕,要向在座的各位道一声“各位慢用”,主人或其他客人可以回应“请用饱”“要不再吃点”。
一般来说,在主人或尊者离席之前,其他人不宜先退。假如有特殊原因,一定要解释才能离座告退,同时要诚恳地道歉。
离席时,要将桌布整理好,餐具稍微集中一下,轻轻地移开座椅,缓缓起身,离开座位后穿衣提包。然后向未离席的客人点头示意。
离席后,要向主人表示感谢,顺便夸奖菜肴的丰盛和味美,或者就在此时邀请主人以后见面相聚。
只有掌握了这些用餐基本礼仪,我们才能让同事或者客户吃得开心。
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