华天小陈的电话又响了，接通电话，又是一位老顾客，专程打电话来要小陈帮他送四盒华天月饼到附近的一家酒店。
小陈按照客人要求提了四盒月饼给客人送去。客人所在的酒店步行仅需数分钟，小陈加紧脚步。中秋佳节的氛围弥漫了整个城市，路旁点心店的月饼销售台已经搭到人道上，琳琅满目的礼盒吸引过往行人纷纷驻足选购。小陈看看手上拎着的华天月饼，感觉自己也融人了这个传统的节目当中。
很快到了客人指定的酒店，这是一家同样五星级的酒店，刚进大堂，闯入眼帘的就是一个大大的月饼展台，搭配显眼的促销语，很吸引人。洒店月饼促销员看到有入进来立即上前打招呼，但是很快看到小陈手上提着的“华天月饼”便泄气地嘀咕了一声：“怎么又是华天月饼？”小陈脸上带着得意的笑容，挺胸抬头穿过这个精美的月饼展台。
来到客人所在的包厢，小陈礼貌地敲门进入，客人和几倍朋友正在包厢闲聊，见到小陈立即亲切地招呼。
小陈向客人问好后，双手送上华天月饼。客人接过月饼，对朋友说：“这就是华天的月饼，专程让他们送过来的，过节带回去给家人尝尝，华天可是湖南名牌，他们的月饼是自己做的。很好！”
回酒店的路上，小陈的心情说不出的愉悦，不仅仅是因为自己又卖出四盒月饼，更是因为客人对华在月饼的惦记和信任。
愉悦不仅仅是当客人需要月饼时，没有选择自己所在的酒店购买，也没有选择在随处可见的西饼店购买，而是情愿花时间等待这几盒华天月饼。由此可见，小小的月饼，同样传递着华天优质服务和品牌文化，同样包含了华天人用心用情用力的珍贵情怀。
相信，这才是华天月饼让客人惦记的真正原因吧！
（ 谭嫦玲）
点 评
相信源于认可，客人“舍近求远”，点名要送华天月饼给自己的朋友，这足以体现他对于“华天”品牌的认可。而这种认可正是靠大家在日常的服务中一点一滴积累而成，弥足珍贵。
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