启航人员职业指导的普遍性与特殊性

沈俭英

“启航”这个词仅仅指第一次航行。而街镇的启航人员却不都是第一次航行，每年对启航人员的职业指导既是工作的重点也是一大难点，他们中既有无任何工作经验的青年人员，又有相关工作经验的长期失业人员，工作经验缺乏、学历技能普遍低、求职方向不明确、求职心态不积极等是启航人员普遍存在的“求职通病”。市场竞争的日趋激烈又使得越来越多的企业在招用人才方面更加注重人员的工作经验、技能专业、综合素质与沟通能力等，这也成了启航人员成功就业的难点。通过下面这个案例谈谈启航人员职业指导的普遍性与特殊性。

潘女士，宣桥镇启航人员，35岁，初中学历，有过断断续续的工作经历，2002年至2006年在私营企业先后从事操作工和餐饮服务人员，2011年至2012年先后在世纪联华超市、农工商超市从事超市理货员，从事的职业工种比较单一、没有专门技能特长，老公也失业在家3年了，先后给潘女士推荐过艾郎操作工、养老院护理员、野生动物园收银员，大大小小参加过数场招聘会，由于工作班时、薪资福利、企业要求的主客观原因屡次应聘失败，求职心态也比较消极，缺乏主动性。她属于再婚家庭，2012年一直在家照顾两个小孩，使其暂时脱离了劳动力市场，对目前市场的招聘需求、就业形势都比较迷茫，也不知道自己想从事什么工作，能做些什么工作，往往总是在家被动等着职业指导员、就业援助老师上门推荐。长此以往一方面更加消极迷惘起来，怀疑起自己到底要做什么岗位；另一方面夫妻双方长期失业在家也加剧了家庭的经济压力。因此对类似启航人员的指导工作不应单一地给予推荐工作，应辅以求职技巧的辅导，帮助其早日脱离失业的困境，针对这一案例，我们提出了以下指导建议及措施。

（1）心态决定一切，调整求职心态，使自身迅速融入劳动力市场中。

虽然说，性格是天生的，但是后天的培养和改变是相当有必要的。建议潘女士每天从微笑开始，给自己心理暗示：我能找到适合的岗位，我可以重新上岗，可以胜任新工作岗位和工作环境。树立正面积极向上的正能量；同时要从外在形象开始改变，可以多向职场人员讨教职场礼仪，早日给人以职业的感觉；另一方面积极参加社区组织的启航团队活动，克服依赖、保守、被动、自卑等心理弊病，要自信乐观，主动出击，争取成功。

（2）针对性地做好特殊职业指导，引导正确择业。

一是对启航人员进行政策指导。就是将启航人员的定位和举办的一系列活动、现行的就业援助政策如实地告诉启航人员，让他们明白哪些是政策允许的，哪些是提倡和鼓励的。这样就会使她们在确定自己的择业方向和具体单位时，减少不必要的麻烦和失误，少走弯路。二是进行思想指导和技术指导双管齐下。这是启航人员在重新就业或第一次择业过程中的关键一环，有的启航人员已经连续几年成为重点服务对象，对政策不能说精通，但也比较了解，在思想上能以大局为重，但与用人单位一谈就砸，这不能不说是一个方法和技术的问题，应该告诉他们如何正确评价自己，给自己合理定位，如何推销自己，在方法和技巧上给予必要的指导，这样会起到事半功倍的效果。

（3）找准职业定位，掌握面试应答技巧，提高求职业成功率。

一般来说，由于自身信息量的缺乏，指导员很难凭经验为求职者做到很详细、准确的定位。像本案例中潘女士是否有更好的职业选择也未可知，因此在为类似启航人员做职业定位时一定要慎重，反复征询其自身的意见，结合多方面因素，最后达成一致的目标。其次，考虑到潘女士失业多年重新就业可能造成一下子无法适应新工作环境导致就业不稳定的现象，我们要多次定期与不定期进行电话了解近况，及时进行心理疏导，缓解她尽早适应新岗位，否则就算找到工作也无法稳定就业。现在潘女士已经在野生动物园从事营业员工作，通过试用期录用为正式员工，她自己也表示要好好珍惜这份来之不易的工作。

潘女士这个案例可以说最终是成功的，但所体现出来的核心问题是：启航人员往往眼高手低、心态消极、技能滞后，受到劳动力市场需求因素的制约，在职业选择和发展过程中，面临着众多的不可靠因素。因此在对启航人员进行职业指导时务必要谨慎，要依照启航人员的具体能力特征，引导他们发掘自身的亮点，针对性地提出合适的、中肯的建议。