没有哪个做成生意的人是不善于交往的人。交往首先得保i正对方对你在心理上是认同的，否则交往就不能成功。懂得了交往，在实践中不断拓展自己的能力，生意才能越做越大，越做越好。
一般人都认为，认同是人们怎么看待自己和他人形象的关系。比如，为什么十分喜欢到这一家商店，而不喜欢到另一家商店呢？为什么在公司，你与有的同事关系很密切，而有的却很疏远呢？为什么你寻找工作要选择这一家公司，而不去另一家呢？这不单单是因为那家商店货全，价格合理；那个同事通情达理，与人为善;那家公司资金雄厚，信誉卓著，其中有一个共同特点就是你所选择的产品与你有着某种相似性。譬如，那家商店卖的东西从价格、牌号、商品品质等主要方面都大致符合你的要求标准，营业员的服务也获得了你的好感与信任，使你觉得在这家商店买东西正合心意。而你愿意密切交往的同事，和你有着共同的语言，相似的性格或爱好，和他（她）相处，你会感到很愉快，同时，他（她）也非常了解和信任你，这便是成功的交往。
交往中的相互认同在商务谈判中的作用是不容忽视的。如果谈判的对方认同你，就意味着彼此有着共同的语言，可以交流资讯，互相理解，互相信任，相互合作。最为典型的表现就是，当你问一个客户“你为什么总是购买那家公司的产品时？ ”被问者会毫不犹豫地回答：“他们的产品我们用来正合适。 我们感觉獅f。”这便是成功交往的认同。如果你认真调查的话，你便能发现，他们认为很满意的产品，不见得在市场上就是一流的，但在客户的心里却是最好的。
交往的对立面是排斥。由于成功交往带有感情色彩的作用，如喜欢、信任、偏好等。而排斥也带有感情色彩，如厌恶、怀疑、固执等。它由不同意你个人，导致他不同意你的观点，甚至扩大到其他方面。如在商谈中，对方不与你积极交往，甚至排斥你，那么，要达成交易就较为困难了。相反，对方如纖你积极交往，那就会很容易达成交易。
事实上，形成排斥和对立的原因有很多，一般讲，丢面子、伤感情都会造成双方的排斥。有时，也会因性格差异、文化层次不同、社会环境不同等造成交流堵塞，形成排斥。
那怎么才能消除排斥，让^人跟你积极交往呢？事实上，如果你在与别人的交流中表现出你是职业和理性的人，你就比较容易获得对方的合作、真诚与信任。同时，不要过高地评价和表现你的职权、你的优越和与众不同，而应尽量强调你和对方的感情一致，看法相近，要想办法表现你理解他的需要、观点，甚至是立场，如果你能坚持这么做，那你就会较容易获得别人的真诚交往。对于一个商人而言，更应该发展这种心理，只有这样，才能使客户和顾客对自己以及产品产生认可，这么一来，生意就比较好做了。
交往要能唤起共鸣，走近对方心里的交往才是成功的交往。我们和一位 P目生人见面，一般来说，都怀有一定的目的，而力争得到对方的信任是达到自己目标的必要条件。
毋庸置疑，和素不相识的陌生人见面，双方都免不了会存有警戒心甚至敌意。这种心理状态会毫不留情地将双方都朿缚住。初次交往，尽量让对方放松心情，首先要解决的问题，就是消除他本身的心理障碍。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。在初次交往时，假如不能打开对方心扉的话，那一切努力都将成为泡影。要冲破对方的“警戒”线，只有让对方感觉到你是可以信任的。那怎样才能让对方信任你，即怎样才能把你对对方尊重和信任的态度传达给他呢？
最基本的办法就是用同情共感的态度来了解对方的烦恼和要求。这就是心理学中所说的“共鸣”，也叫“移情”。
曾有一位编辑，他对组稿很有一套。他的办法是:想尽办法与对方见面,见面之后不提正事，先装作没事一般与对方话家常，尽量使话题愈谈愈投机，然后在适当的时机说：“你这样一提，使我想起了……问题，你认为如何？”事实上对于这个问题，他早已放在心上了。对方中计发表意见后，他就接着说：“太好了！你的意见非常奇特，就请你按照这个意见写篇稿子吧！ ”如此一来，对方往往会点头应允，因为要写的东西自己刚才都已说过了！
故事中的那位编辑在这里用的是“伪装回馈”的战术，就是对对方的话作出及时相应的反应——“你这么一提'“太好了，你的意见非常奇特'换句话讲，是设法使对方产生共鸣。如此一来，对方也不能不与他共同反应。实际上，这种情况如果一直下去的话，有时会弄假成真，彼此之间都能达到真正共鸣的境界。工作时需要引起对方的共鸣，做生意时同样有必要这么做。一旦对方产生了共鸣，他便会对所面对的人或物产生好感，这么一来，商人再谈起生意上的事也就顺风顺水了。
交往的时候千万不能有不中肯的批评。卡耐基曾指出：“指责和批评收不到丝毫效果，只会使别人加强防卫，并且想办法证明他是对的。批评也很危险，会伤害到一个人宝贵的自尊，伤害到他自己认为重要的感觉，还会激起他的怨恨。”
富兰克林说他做外交官成功的秘诀是：“我不会说任何人的缺点……我只说我认识的每一个人的优点。”
卡耐基建议不要指责别人，而要“尝试着了解他们，试着揣摩他为什么做出他做的事情。这比批评更有益处和趣味，并且可以培养同情、容忍和仁慈。
因此，他自己从来不批评学员，他只强调学员所做的、所说的、肯定的一面，不去过分强调学员的缺点，就可以帮助学员建立起自信。
卡耐基的另一条原贝隄：表现出诚实的、真心的欣赏和感激。学员总是为说话的人鼓掌以示欣赏，教师以感谢说话的人和你谈话的内容，来表示欣赏。
卡耐基曾以年薪一百万美元请查尔士•邵瓦布当美国钢铁公司总经理。 卡耐基常常引述邵瓦布的话，“我认为能够鼓舞人们热忱的能力是我最大的资产，而激发出人们内在的能力就靠欣赏和鼓励”。
交往中要不断积累好的口碑，成功才会不远。小刘是一位直销商，他所住的社区里有很多已经退休的老年人。每当这些老年人聚在一起时，如果谈起吃保健食品的事情他们都会说：“你去找住在8楼的小刘，他卖的保健品就是好。”为什么小刘能在这个社区的老年人中间享有这么好的口碑呢？原来他平日里将这个社区的任何人都当成家人般关心，而且他每次出差回来时，都会给他的客户顺便带些小礼物略表心意。就这样，每当有人像这些老年人一样要买保健品时，他们总是毫不犹豫地向他人推荐小刘。天长日久，小刘的业绩也就蒸蒸日上了。
其实，只需要那么一点点的小恩小惠，就可以为商人赢来大口碑。zh刘之所以能在人们心中树起好口碑，就是因为他非常清楚人心的力量，他知道得人心者得難。
俗话说得好:“金杯银杯，不如顾客的好口碑。”这句话有着丰富的内涵，多年前，可口可乐前总裁罗伯特有一句名言：“如果可口可乐全球工厂一夜间烧光，公司仅凭‘可口可乐，招牌就可以吸引大量投资，并在短期内恢复元气。”由此可见，好口碑的力量的确不小。
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