在现实生活中,常常有这种情况:本来应得到的东西,偏偏阴差阳错,没有自己的份儿;本来不是自己的问题,反而被扣在自己头上,又有口难辩;本来好心好意替人办事,可事没办好,人们放风说“黄鼠狼给鸡拜年,没安好心”……每到这时,难免感到有一肚子委屈、怨气、不平。
受了委屈,人们本能的反应是采取行动,使倾斜的心理恢复平衡。不同性格的人有不同的表现和处理方法,通常性格刚烈的人,不甘吃亏,眼里揉不得一点沙子,他们会跳将起来,与给自己委屈受的人公开对垒,找回公道;而性格懦弱者则往往采取忍让方式,把泪往肚里咽,自己吃亏受屈,以求息事宁人。从实际效果来看,前者太“刚”,有时还没有搞清楚问题的真相,就和人家发火动怒,常常把问题复杂化,得罪人,对人对己都不利。而后者过“软”,没有原则性,委曲求全,结果难以保全,反而更受人欺辱。显然,这两种处理方式都存在一定的不足,易于影响人际关系,并非上乘之举。
必须指出,造成人们受委屈的原因是复杂的,有的是有意的,也有的是无意的,还有的是误会造成的,情况不尽相同,不可一概而论、简单从事。正确的态度应该是善于从实际出发,区别不同情况,有的放矢,采取恰当方式加以处理,把问题解决好。具体说来有这样几种情况:
情况之一,当由于社会历史原因造成一些人受委屈,并非哪一个人的责任时,受委屈者应正确认识、理解委屈,坚持高姿态,以宽容忍让的态度对之。
有时,由于政策等原因,可能使一些人受委屈,比如,在过去的岁月里,有的人被错误地打成右派,有的被无端地批斗,蒙受了冤屈。但那是时代造成的,是政策的失误,并不是哪一个人的错误,有些整人的人也是执行上级的政策,所以不能完全把帐记到他们头上。受了委屈的人应理解当时的背景,正确看待别人的失误,对于委屈不必耿耿于怀,表现得宽容一点,不计较个人的恩怨,自觉地化解恩怨,与整过自己的人继续合作共事。如曲啸就是这样,他被投进监狱12年,蒙受委屈,但是他始终有坚定的信念,能正确理解这一段不公正待遇,做到了“心底无私天地宽”。出狱后,他照样积极工作,对于整过自己的人并不记恨,表现出很高的思想境界,为人们所称道。
在日常生活处事中,也有一个正确对待受委屈的问题。比如,有一家的婆婆本来对儿媳妇很关照,买东西先给儿媳,后给女儿,有时甚至不给女儿。可是儿媳仍有偏见,说婆婆偏心眼,向着自己的女儿。婆婆感到委屈,女儿更感到委屈。在这种情况下,女儿体谅妈的难处,为了家庭的和睦,她宁愿自己受委屈,也不叫妈妈为难。她坚持高姿态,对嫂子的不当言行表示理解和忍让,在财物上主动放弃一些要求,叫嫂子占便宜,从而维护了家庭的和睦气氛。
这种顾全大局,自觉承受委屈的精神是值得倡导的。这样做可以维护全局利益,有助于赢得公众舆论的良好评价,并表现了自己的高尚品格,因而受到赞扬,在道义上使自己成为胜者。
情况之二;当由于误会或情况不明而受了委屈时,可以实事求是地向当事人说明事情的原委,使对方纠正失误,以求得公正的待遇。
有时候,对于误会造成的委屈,如果自己认为没有必要保持沉默,就应该通过适当的方式说明真相,促使问题得到圆满解决。比如,某建筑单位几个民工在外面酗酒打架,领导当众提出批评,并给以扣发奖金处理。可是其中有一位并未参与,当时他是路过此处,见他们酗酒打架,过去劝阻而被对方打了。领导没有搞清楚情况,结果把他也捎了进去一起处理。他感到很委屈就主动向领导如实反映了当时的情况。领导弄清情况之后,撤消了对他的处分,还向他道了歉。
当然,有时虽然受了委屈,但由于事情较复杂难以说清楚,如果自己直接出面解释未必使人相信,也可以由他人代为公正客观地反映问题。有一个战士请假外出,因为途中帮助一位乡下的老大爷找自己的儿子,没能按时回营,迟到了两个小时,受了处分。他知道不管什么原因迟到了受处分是应该的,但还是感到有一点委屈,又没有办法说清楚。没想到,几天后那位老人找到部队来表示感谢,连队知道了事情真相,撤消了对他的处分,还表扬他助人为乐、甘当无名英雄的品质,号召全连战士向他学习。
从上述实例不难看出,只要对方不是有意整人,把情况说清楚了,误会消除,问题并不难解决。
情况之三;当有人蓄意整人,或公报私仇,使你蒙受委屈时,就要进行必要的斗争,以维护自己的名誉、权益。
面对蓄意打击、欺侮,如果采取忍让态度,接受这个事实那是怯懦的表现,一味委曲求全,反而难以保全。这时,就应该勇敢地站出来展开说理斗争,分清是非曲直,讨回公道。有一位经理被一位职员揭发有经济问题,他便怀恨在心,利用自己手中的权力对揭发者打击报复,借口“搞宗派”而撤了他的组长职务,并扣发其奖金。有的人劝这位组长受点委屈,向经理认个错算了,人在房檐下,怎能不低头?这个组长认为自己没错,不吃那一套,他继续向上级反映问题,终于引起了上级的重视。不久上级派了调查组来作处理,经理因经济问题而受到处分被调离,这个组长的冤屈得以昭雪。
需要指出的是,有意整人的人大多心术不正,心胸狭窄,报复心强。因此,与他们较量时,既要有敢于斗争的勇气,又要注意讲究斗争的策略和方法,坚持有理有利有节的原则。像这位组长依靠组织,通过正常渠道反映情况,解决问题,就很得法。如果只是敢于针锋相对地斗争,而不讲方式方法,后果往往不好。有一些人就是这样,他们受了委屈,心里不服,情绪冲动,便当面破口大骂,公开对垒,看似激烈,但并不解决问题,反而使自己失了理,陷入被动之中。这是不足取的。
(久之)
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