【摘要】：说话要有艺术，先要说美语，然后要说实语，这是一个解决社会关系、家庭关系、自己和单位、同事以及领导、下属关系的一个非常重要的艺术手段。龙树菩萨说过，说话有三类：一种是美语；一种是实语；一种是虚言。虚言应该像粪一样扔掉，美语和实语应该有，而且，美在前，实在后。这就像我们在有些不大好吃的东西里面，掺了好吃的东西吃下去一样，你要是先直接说实语，一般人是接受不了的。
说话要有艺术，先要说美语，然后要说实语，这是一个解决社会关系、家庭关系、自己和单位、同事以及领导、下属关系的一个非常重要的艺术手段。
龙树菩萨说过，说话有三类：一种是美语；一种是实语；一种是虚言。
什么是美语？赞叹人家。
什么叫实语？实事求是的话。
什么叫虚言？就是夸大其词地赞扬人家，或者说很多拍马屁的话，其实根本不是真的。
虚言应该像粪一样扔掉，美语和实语应该有，而且，美在前，实在后。
比如，我在跟别人打交道的时候，先说他的优点。这不是拍马屁，因为我说的全都是实话。一个人不可能没有优点，你可以把他的优点实事求是地列出一二三四五六……，当你数到六、七的时候，他心里边就美滋滋的。那时候，再实事求是地跟他说一点，哪些方面需要改进的话，他会全部地接受。
这就像我们在有些不大好吃的东西里面，掺了好吃的东西吃下去一样，你要是先直接说实语，一般人是接受不了的。
在家里边也是如此，比如说当你要吵架的时候，想想你吵架的目的是什么，是为了羞辱他（她），还是让对方改正错误？
假若你是要羞辱他的话，这个目的本身就错了。假若你是为了让他改正错误的话，那怎么办？就得先赞扬。这样他会感觉你真好，对我评价这么高。这个时候，他的心已经平静了许多，然后再告诉他改一点就好了，他就能够接受了。
要是你一开始就是一二三四五六七……他就会闹翻天， 才不管你说的是真的还是假的，他消化不了，也无法接受。
所以说，说话要有艺术，先要说美语，然后要说实语，这是一个解决社会关系、家庭关系、自己和同事以及领导和下属关系的一个非常重要的艺术手段。
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