台湾经营之神

　　王永庆（公元1916年1月18日－2008年10月15日），祖籍福建泉州安溪。出生于台北县新店直潭，是台湾著名的企业家，台塑集团之创办人。16岁时，王永庆自己开办了一家米店，之后又经营过碾米厂、砖瓦厂、木材行、生产PVC塑料粉等等，1954年，筹资创办了台塑公司，被誉为“经营之神”。1985年与其弟捐赠一亿元台币给政府，在当时是私人捐献破纪录的数字。作为台湾最大的民营制造业集团，旗下有30多家分公司与海外公司，在台湾石化界及整个企业界具有举足轻重的地位。王永庆更是世界的“塑胶大王”。

　　1．王永庆的成才成功史

　　1916年1月18日，王永庆出生于台湾省台北县新店镇直潭里一个叫“情人谷”的地方。那是一个贫穷的小山村，散落着数百户人家，家家靠种茶为生，兼或做点零工，虽然天天劳碌，却只能勉强度日。那时村里人大多靠吃稀饭过日子，王永庆便是在这样的环境中成长的。有一个小故事最能说明他们当时的状况：那时王家贫穷，只能自己种菜吃，可炒菜时又放不起油，不放油的菜根本不好吃，因此每次炒菜，王永庆的母亲都只放一滴半滴油，全家都知道，那是“骗骗锅”的，却也必须连人一起“骗”过。

　　童年的王永庆实在没什么特殊之处，甚至连多数同龄人都不如，因为自7岁家里人送他去读书开始，他每次的成绩都是班级后十名的，所有的暑假作业，也都是在返校的最后一天完成的。其中原因都在于那时的王永庆一心想的只是如何赚钱补贴家用。

　　15岁小学毕业那年，王永庆便到茶园当杂工，后又到一家小米店做学徒。第二年，他就用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。

　　米店新开，营业上就碰到了困难。原来，城里的居民都有自己熟识的米店，而那些米店也总是紧紧地拴住这些老主顾。王永庆的米店冷冷清清，没有人上门。16岁的王永庆只好一家家地走访附近的居民，好不容易，才说动一些住户同意试用他的米。

　　为了打开销路，王永庆努力为他的新主顾做好服务工作。他主动为顾客送米上门，还注意收集人家用米的情况；家里有几口人，每天大约要吃多少米，估计哪家买的米快要吃完了，他就主动把米送到那户人家。他还免费为顾客提供服务，如掏出陈米、清洗米缸等。他的米店开门早，关门晚，比其他米店每天要多营业4个小时以上，随时买随时送。有时顾客半夜里敲门，他也总是热情地把米送到顾客家中。

　　米店开了10年左右，后来日本统治下的中国台湾实施了粮食统一管理的措施，王永庆的米店被迫关门。不过，这样一段经历不仅帮助他积累了宝贵的经商经验，也为他接下来更大的创业提供了经济保障。

　　在米店关闭之后，王永庆又经营过碾米厂、砖瓦厂、木材行、生产PVC塑料粉等等，1954年，王永庆筹资创办台塑公司，1957年建成投产。靠“坚持两权彻底分离”的管理制度，他的“台塑集团”发展成为台湾企业的王中之王，下辖：台湾塑胶公司、南亚塑胶公司、台湾化学纤维公司、台湾化学染整公司、台旭纤维公司、台丽成衣公司、育志工业公司、朝阳木材公司和新茂木材公司等9家公司，在美国还经营着几家大公司。

　　王永庆毅力惊人，中年以后坚持每天跑步一个小时，风雨无阻，数十年如一日，王永庆曾说：“跑步很辛苦，也很枯燥，但是为了身体健康，就必须持之以恒地跑下去，久而久之，像是日常工作之一，而不觉得辛苦了。”晨跑后，王永庆再用自己发明的“毛巾操”做体操，天天如此，即使出差在外也不例外。七十多岁以后，王永庆才在医生的建议之下，改以步行、打坐养生。

　　依据《福布斯》杂志2004年的统计资料，台塑的王永庆和鸿海集团的郭台铭，以身价都是28亿美元，并列台湾第一富豪，世界排名188名。事实上，王永庆最大的财产并非来自于国内，而是在美国。但一般认为王永庆个人财富被严重低估，其在全球财富排名应该在95名之前。2005年台塑集团获利近70亿美金（2400亿台币），2006年5月台塑集团市值高达1．8兆台币，王永庆个人财产54亿美元。

　　2006年6月5日王永庆以90岁高龄正式宣布交棒，由其胞弟王永在的长子王文渊担任集团行政中心总裁，王永庆女儿王瑞华出任集团行政中心副总裁，台塑集团正式步入二代经营。

　　2008年5月，四川声发生大地震，王永庆的公司台塑集团为了赈灾，慷慨解囊1亿元人民币来协助四川成都与汶川等地区的震后重建工作。

　　2008年6月，福布斯公布王永庆身价为68亿美元，位居这一年台湾第二。

　　2008年10月11日，王永庆因担忧美国金融风暴对台湾产生的冲击，偕同夫人与子女前往美国视察公司生产线，在美国东部时间10月15日早上于纽泽西因身体不适入院，后因心肌梗塞导致心肺衰竭在9点38分过世，享寿92岁，子女随伺在侧。

　　王永庆墓地已选定位于南亚林口厂，占地5．2公顷墓园，将命名为“台塑企业创办人王永庆纪念馆”，作为王永庆长眠之处。

　　2．勤俭节约的王永庆

　　有些暴富起来的人，花钱如流水，往往一掷千金，令人痛惜，本来可以成就的大事业，可能因此而一拜涂地，难以东山再起。居功自傲。最终导致的是惹火烧身。保持低调，是最普通、最基本的做人道理，也是个人素质的良好体现。有品味的巨商富贾，往往生活俭朴，对自己的生活要求甚严，始终保持令人钦佩的品性。

　　若以财富而论，王永庆可谓是超级富豪，即使在世界企业家行训中，“王永庆”这三个字也是如雷贯耳。王永庆不仅是台湾最大的集团——台塑关系企业集团的董事长，也是台湾工业界的领袖，更是世界闻名的富豪。20世纪80年代末期，在美国一家杂志编制的世界超级富豪排行榜中，王永庆名列世界第16位。

　　然而，就是这么一个拥有数十亿美元家产的超级富翁，个人生活却节俭到令人难以置信的程度。王永庆出身清寒，做生意逐渐发达之后也不改勤俭本性。王永庆的凯迪拉克加长型座车，整整跟了他18年。许多人知道王永庆节省，他对事物的珍惜，深受母亲影响。王永庆幼时家境并不好，母亲在住家旁种菜贴补家用，王永庆事业有成后，被员工昵称“台塑阿妈”的王詹样女士还在台塑大楼顶楼开辟菜园，亲手种植家人吃的蔬菜。

　　在家中，他每天坚持做毛巾操，所用的那条毛巾竟用了20多年，直到实在无法使用为止。家里用的肥皂，即使只剩下一个片，也不会丢掉，而是将其黏附在大肥皂上，力求用尽其剩余价值。

　　他觉得长途电话费太贵，不喜欢子女给他打电话；他给子女写信选择很薄的信纸，字迹密密麻麻；他吃的原则是“简便”，最爱吃家常的卤肉饭；他每天早上跑步穿的运动鞋，一双总要穿上好几年。

　　这种节俭在王永庆年轻时就已体现。据说他经常去小店吃早餐，当时的豆浆有加蛋和不加蛋两种，他一般都会先说：“老板，来一碗豆浆，不加蛋的。”老板就会给他端来满满的一碗豆浆，然后他猛喝一口，再对老板说：“加个蛋。”这样一来，王永庆花了同样的钱，却多喝到一口豆浆。

　　与王永庆喝过咖啡的人都知道，王永庆把奶精倒入咖啡后，一定会再倒入些许咖啡到奶球，将残留奶精涮出来再倒入咖啡，才慢慢地享受。

　　王永庆最喜欢吃“担仔面”。有一次，陈水扁参观麦寮六轻工程，王永庆夫妇南下陪同，王永庆的夫人还让餐厅煮担仔面给陪同等待的员工充饥。没多久，一碗碗“担仔面”上桌，还配半颗卤蛋。

　　王永庆品尝之余还询问：“一碗面多少钱？”有人回答25元。他接着问：“半粒卤蛋多少钱？”“5元”有人答。王永庆竟然说：“那么贵，那样的话，一粒卤蛋就要10元啰！”

　　王永庆的这种作风，在公司里也同样保持着。他一般在公司里吃午餐，从不搞特殊化，吃的是和一般部门主管一样的盒饭，边吃边听汇报、检查工作。他招待客人时，并不是到豪华大饭店里去大摆宴席，而是在各分公司设立的招待所里设便饭招待客人。

　　他的俭省精神不仅发挥在生活中，也影响企业经营。在台塑集团，财务报表小数点后边的“.00”也被王永庆要求去掉，为何这样呢？原来，王永庆认为小数点后边的“.00”既浪费空间又浪费印表机墨水。

　　就是这样别人司空见惯、习以为常、毫不起眼的小数点，因为它有一点浪费，竟然也被王永庆拿来“小题大做”，真是企业管理无小事，成功源于细节，这在让人们感到震惊之余，更是对王永庆的节约精神钦佩不已。

　　大企业里的高级管理人员一般都配有轿车，但台塑关系企业集团出于节约的考虑，不但处长级没有配备轿车，就连经理级也没有专车。一旦发现下属有铺张浪费的现象，王永庆的处罚是相当严厉的。

　　一次，有4名部门主管因公请了3位客人吃饭，一顿饭吃下来，7个人吃掉了2万元新台币。王永庆知道这件事后，不但把4位主管狠狠地教训了一顿，还对他们课以重罚。

　　还有一次，他公司的一位职员，花了1000美元为王永庆的办公室更换新地毯，结果惹得王永庆很不高兴，差点大发雷霆！在吃的方面更是“简便”，家常的卤肉饭就足够了；穿的原则是“整洁”，每天早上跑步穿的运动鞋，一双总要穿上好几年，而一条运动时用的毛巾用了近30年！他几乎每周都要给子女们写信。为省邮资，他常用一种很薄的信纸，每封信都是密密麻麻好几张。

　　对于他近于怪癖的节俭，许多人为之不解，但王永庆自有回答。1975年1月9日，王永庆在美国圣若望大学授予他名誉博士学位的典礼上说：“我幼时无力进学，长大时必须做工谋生，也没有机会接受正式教育，像我这样的一个身无专长的人，永远感觉只有刻苦耐劳才能补其自身的不足。而且，出生在一个近乎赤贫的环境中，如果不能刻苦耐劳简直就无法生存下去。直到今天，我还常常想到生活的困苦，才产生了我克服困难的精神和勇气，幼年生活的贫苦，也许是上帝对我的赐福。”

　　的确，正是在这种勤俭的精神之下，王永庆才建立起今日的辉煌，成就了其“台塑帝王”的梦想。因为知道回首过去，才明白现在的不易，所以才会充满压力，倍加珍惜。这就是台塑的精神。

　　3．吃苦耐劳是王永庆成功的秘诀之一

　　王永庆的成功与经商的辉煌在很大程度上也决定于自身的吃苦耐劳。王永庆的出身只贫苦是远非一般人所能想象的。王永庆的父亲王长庚以教书为业，家人靠着耕作贫瘠的茶田，卖茶叶为生，每年有半年的时间赋闲在家，做零工补贴家用，但还是长年吃不饱。王家除了稍可躲避风雨的茅草屋外，一无所有。王永庆小小年纪，就不得不随母亲成天守候在附近的台车道旁，捡拾从这儿经过的运送木材或煤炭的台车上掉下的那些有限的木材、煤块，去换几个钱贴补生活。王永庆就这样在车道旁度过了满身煤灰、烂泥的幼年。

　　在王永庆7岁那年，长年辛苦于茶园永无出头之日的王长庚痛下决心，把王永庆送进新店国民小学上学，希冀他学点文化，改变王家处境。然而，进学校对王永庆来说并非意味着轻松、愉悦。每天，王永庆顶着高悬天空的启明星起床，先得拎着沉甸甸的水桶到附近的水井，一趟又一趟地把家中的大水缸装满之后，再打着赤脚，穿着破旧不堪的衣服，向10公里远的学校奔去。放学后，他还得扛一袋50斤的饲料回家喂猪。生活的艰辛，环境的恶劣，使从小摸爬滚打于台车道旁的他对书本毫无兴趣，也没法安静读书，他的成绩很差，总排在倒数10名内。

　　三年级时，也就是王永庆9岁那年，不幸降临王家。父亲王长庚不堪生活重负，重病不起，只能靠起早贪黑的母亲维持着全家的生计。为了分担母亲的养家重任，王永庆不得不过上半工半读的生活——为别人放牛，每月挣5毛钱，帮母亲支撑着这个家。

　　父亲王长庚眼见着自己给家里带来的重负，及对儿子学业的影响，他决定攀榕树上吊自尽。但后来被四处寻找他的家人救下，全家人抱头痛哭，悲哀不已。这件事在年幼的王永庆心里刻下了永远难忘的苦痛痕迹。

　　然而，这一段童年生活，虽然过得很辛苦，但却形成了王永庆刻苦耐劳的品格。俗话说穷人的孩子早当家。首先，他很早就开始捡废弃物来变卖，卖了钱不是拿来吃喝，而是给母亲用来养猪，等于是一种投资行为，使钱的用途不在于消费，而在于从事生产。这是穷人翻身的第一步。另外，王永庆对书本不感兴趣，他也没有勉强自己去苦读书，从另一个侧面来说，等于没有受到太多中国士大夫思想的影响，以为一定要求学升官才是正途，与那些功课好的学生相比，王永庆能更早一点踏实地谋求生计，天心社会的演变。

　　1931年，王永庆15岁，征得父母的统一，放弃学业由叔叔王家源介绍，到嘉义一家米店当小工。一年后，王永庆已经大致掌握了米店经营的方法，于是，他以父亲王长庚的名义筹集了200元做本钱，在嘉义开起了一间小小的米店，自己身兼老板与伙计，艰难地迈出了白手起家的第一步。

　　起初，王永庆的米卖不出去，于是他挨家挨户去拜访推销，好不容易才争取到几家愿意试用。为了保住客户，吸引他们经常光顾，王永庆决定在品质与服务方面努力。他把米里的米糠、砂石、杂物都拣干净，使米的卖相更佳。每当顾客上门时，他就主动要求把米送到客户家去。到了客户家，则先把米缸里的旧米倒出来，新米放人，再倒旧米，同时，用笔记簿记下客户家里有几口人，每一顿吃几碗。到了下次客户吃完米前两三天，他就把米送到客户家了。

　　接着便是收款问题，他会记下客户发薪的日期，有的在月初，有的在月尾，待领薪日过后，再去收米账，因此，多半可以收齐。

　　客户不但吃到好米，也感觉服务周到，不久就一个传一个地介绍上门了。想当初，一包12斗的米，他一天都卖不掉，一两年后，他一天就可以卖出十几包米，业绩增长了十几倍。

　　然而，每斗米送到客户家里卖5角5分，利润只有20％，所以当时一般的俗语说：“粜米卖布，赚钱有数。”贩米利润微薄的现实使王永庆确信只有吃苦耐劳，才能改善自身的处境。累积了相当的客户之后，王永庆就买了碾米设备，米店的业务渐渐扩大了。后来由于业务的需要，王永庆又租了一家规模较大的碾米厂，做批发业务。这时候的王永庆，已不仅仅是米店老板，还是拥有碾米厂的小商人，这也是他走向成功与辉煌的第一步。

　　4．王永庆的经商及管理原则

　　王永庆经商的一个重要原则就是“厚利适销”原则，它是指商家在市场的特定环境条件下采用的特殊策略，它能使商品在一次销售中获得丰厚利润。它所承担的风险和必备的条件是：首先，商家要有较强的实力，能够在市场竞争中稳坐钓鱼台；其次，商家有充裕的生产资金，足以弥补产销周期中时间差造成的一定量的经济负担；再次，掌握市场商品及其销售量、销售价的脉冲曲线，伺机而动，见机行事。在最佳时机高价推出商品，一次解决问题。

　　厚利适销策略一般情况下不足取。但在条件许可的情况下，商家如果拥有特殊的商品，可以应用之，从而一举取胜。

　　王永庆，1954年筹资创办台塑公司，公司下辖台湾塑胶公司、南亚塑胶公司、台湾化学纤维公司、台湾化学染整公司、台旭纤维公司、台丽成衣公司、育志工业公司、朝阳木材公司和新茂木材公司等9家公司，在美国也有他旗下的公司；总资本额在1984年就达45亿多美元，年营业额达30亿美元，在民间企业中首屈一指。与台塑集团企业有着存亡与共关系的下游加工厂超过1500家。如今，在台湾的富豪中他雄居首席，在世界化学工业界他居“50强”之列，是台湾唯一进入“世界企业50强”的企业王。

　　王永庆正是靠厚利适销这条策略才走上了发家之路。

　　刚开始，王永庆做的是竞争激烈、利润微薄的大米生意。1947年2月28日，台湾爆发了震惊中外的“二·二八”事件，此后国民党加强了在台湾的军事统治，对粮食等重要物资严加控制，严禁越区运输粮食。

　　1947年3月11日，王永庆在运回了一车稻谷后被警局以越区运粮的罪名，拘禁29天。出狱后决定放弃米生意。

　　此后，王永庆开始做木材生意，由于国民党来台湾带来大量的资金，一到台湾就大兴土木，一时木材价格飞涨，王永庆充分利用这个机会，迅速发展。几年间便牟取暴利，从一个小商人发展成为大商人。

　　在商业领域里，价值与价格的内涵，并不完全画等号，并不完全是某一成品所需要投入的原料、劳力、生产资料消耗、设备折旧等各项费用、成本加上利润的综合，而必须和市场上同类商品的数量、需求情况、时令变化、买卖机遇等诸多条件联系在一起。善于运用这些条件和机遇，时而薄利多销，时而厚利适销，就能在商业经营中占据优势、取得成功，反之便有可能败北。

　　王永庆不仅注重经商之道，还特别注重对公司的管理。他认为台塑企业既不属于日本式的管理模式，也不一味追随美国式的管理。正如王永庆所说：“管理无所谓哪一种形式，最重要的是有效，一切事务皆合理化。”这种合理化的经营模式，在台塑企业中就像呼吸空气一样的自然，每一件事情都按照这个原则去推动。

　　王永庆要求台塑各主管领导做到两件事：“做公事要彻底，批公文要小心，绝对不能闭着眼睛只盖章。”对于一件新事情的处理，就往往成为星期天下午高层会议商议的议题，一旦得出结论，就变成标准处理方法，以后凡是出现类似的事情，就可以比照办理了。在台塑企业的经营运作中，王永庆的各高层主管领导都能将他的观念付诸实行。在执行过程中，王永庆的追根究底、打破砂锅问到底的精神，使各级主管领导不得不去做实地认真的了解，否则在开会中就无法回答他的询问。王永庆在经营管理中，计较细节，追求合理，心思之细，令人折服。

　　另外，王永庆还认为，在企业经营管理上，人才是最重要的因素，他强调寻找和发现人才，强调做到知人善任，并不断培养人才，使其在实践中得到锻炼。人才的问题包括求才、用才、育才。王永庆坚持人才管理上的三要素：一是要刻苦耐劳，不畏艰难，在体力的磨炼中注入精神意志。二是要有知识、有从学校教育中培养的明智的头脑，懂得事物的原理，从工作中积累处理事务的思考能力。三是要有经验，从脚踏实地、刻苦耐劳的磨炼中获得心得。王永庆说：“在台塑企业中，没有所谓的空降部队，要能使全体部下服气就必须从基地做起。”

　　5．王永庆的成功经营理念

　　在世界化工行业，台塑董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物。他把台湾塑胶集团推进到世界化工工业的前50名。台塑集团取得如此辉煌的成就，是与王永庆善于用人分不开。多年的经营管理实践令王永庆创造出一套科学用人之道，其中最为精辟的是“压力管理”和“奖励管理”两套方法。

　　在王永庆的观念中，压力管理并不仅仅是管理层对下属施加压力进行管理，而是本身就要有一股压力感，只有在压力下，企业才会有长足的发展。在一次研讨会上，王永庆曾说：“如果台湾不是幅员如此狭窄，发展经济深为缺乏资源所苦，而台塑企业可以不必这样辛苦的致力于谋求合理化经营，就能求得生存发展的话，我们能否做到今天PVC塑胶粉及其他二次加工均达到世界第一，不能不说是一个疑问。今天台塑企业能发展到营业额年逾1000亿台币的规模，就是在压力的逼迫下，一步一步艰苦走出来的。”

　　王永庆对员工施加巨大的压力，同时对部属的奖励也极为慷慨。台塑的激励方式有两类。一类是物质的，一类是精神的。台塑的金钱奖励以年终奖金与改善奖金最有名。王永庆私下发给干部的奖金称为“另一包”。“另一包”又分两种：一种是台塑内部通称的黑包；另一种是给特殊有功人员的杠上开包。对于一般职员，则采取“创造利润，分享员工”的做法。员工们都知道自己的努力会有代价的，这极大的激发了他们工作的积极性。

　　王永庆还曾被喻为“台湾企业的救星”，他始终坚持“人人为我，我为人人”的信念，主张做企业必须做到利己利人，绝不能只为自己赚钱而不管对方死活。1986年台币升值，由40元兑1美元升到37元兑1美元，台币升值使部分客户的经济受损，王永庆决定由台塑全部负责。这样台塑每天至少损失300万美元。但台塑集团这一年仍然获利匪浅，既发展了自己，也保护了别人，奠定了客户合作的基础，财源就滚滚而来。这样就叫方便别人，也方便自己；帮助别人，自己也受益。

　　此外，王永庆经营成功还有八个秘诀：

　　追根究底：对问题不追究到水落石出，绝不罢休。

　　务本精神：凡事只求根本，只求合理，不问结果。

　　瘦鹅理论：忍饥耐饿，坚韧不屈，等待机会的到来。

　　基层做起：脚踏实地，按部就班，从基层做起，成功的机会就愈大。

　　实力主义：学历不等于实力，实务经验愈丰富，成功的机会就愈大。

　　切身感：制定让员工有切身感的管理制度，发挥员工最大潜能。

　　价廉物美：坚持供应价廉物美的原料给下游客户，企业得以蓬勃发展。

　　客户至上：买卖双方唇齿相依，给客户利益自己才能有最大利益。