用科技颠覆医疗美容产业

□ 毛晔

比尔·盖茨说，下一个超越我的人出在健康产业，医疗健康产业将造就一个万亿级市场。

然而，谁能找到打开这个万亿级市场的钥匙？

站在“互联网+”的风口上，每一个闯入者都深知互联网是颠覆这个世界的武器，然而“互联网+”时代该+谁、该怎么+，并没有想象中那般简单易行。愈来愈多的闯入者深陷迷茫，被困于追梦的路上。

宋为民，主任医师，硕士生导师，原杭州市某公立医院著名皮肤科的副主任和美容激光科主任，国内最早提出和开展整合美肤治疗的专家之一。2011年，从医20年的他辞职创业，创立影响力辐射全国的医美品牌——“颜术”，引入国际“光美容”诊疗理念，经过近四年的耕耘，已拥有杭州、上海、丽水、义乌、宁波等地七家连锁医疗美容机构和两家科技公司。在实现“非整形的医疗美容”单店复制的同时，他启动云科技护肤的解决方案系统，将“互联网+”深植于医美行业。

当很多人还在窥探甚至质疑出自传统医疗领域的宋为民如何驾驭瞬息万变的互联网时代时，宋为民为自己编织的梦想已触手可及。2015年6月27日，“爬山虎·企明星成长计划”年度总决赛在杭州高新区海外高层次人才创新创业基地上演。宋为民面对汪力成、宗佩民、陈斌、熊向东、庞小伟五位风投机构大咖以及台下数百位观赛者，清晰阐述自己构建的“小而美”的金字塔式医美体系以及“互联网+医美行业”的发展计划和落地思维。这一日，宋为民捧走了万众瞩目且最具含金量的“企明星”年度金奖。

20年磨砺成就名医，“JUST TRY”是必修课

宋为民，祖籍浙江宁波宁海，出生于高级知识分子家庭。1986年，他考进浙江中医学院（现浙江中医药大学）。

进入大学的宋为民，显露出各种不“安分”，而他的不“安分”源自戴尔·卡耐基的教育理论影响。“我爱读卡耐基的《人性的弱点》，他在书中说，社会的适应性和人际交往也是一种教育，而教育的本质就是告诉人们如何在陌生的环境下主动地去适应它，在困难和挫折面前找到解决的办法。”

为此，宋为民积极参与各种社会实践，从不间断的试错中获取经验值与成长值。大一暑假，宋为民获得大学生社会实践的全省先进个人；大二，他用父亲给他买的“中华学习机”（苹果2电脑兼容机），尝试着把医学数据编写成电脑程序；大四，参与学校学生会竞职演讲，被推选为全院学生会主席……基于“JUST TRY”（试试看）思维的丰富实践，让宋为民拥有优于其他同龄学生的成熟与稳重。

1991年五年制本科毕业时，宋为民获得了杭州两家大医院的青睐，并被杭州一家以皮肤科见长的医院“抢”走，成为一名皮肤科医生。“当时的医科大学毕业生都非常渴望去看似更正统的内科或外科，皮肤科并不是最佳选择。”宋为民说，但真正接触到这个新领域后，他感到大有作为。首先，这家医院皮肤科当时在杭州颇有名气，一年有十几万人的科门诊量，从这个体量上看，它并不是传统意义上的小科室；其次，皮肤疾病治疗一直以西医治疗方案为主，但那几年遇到了难以突破的瓶颈，中西医结合治疗由此获得了更大的应用空间。

看到前景的宋为民，开始潜心于皮肤科学研究，并于1995年至1998年在浙江医科大学（现浙江大学医学院）读取了在职硕士，致力于中西医结合诊疗皮肤病的研究，此外在杭州市科委的科研经费支持下，探索搭建新型的无创皮肤诊疗体系，为传统皮肤业务注入新活力。1996年，医院引入了医学激光美容技术，在医院“强强联合”的发展模式下，宋为民和同事们共同努力，使得医院皮肤美容专科在学术领域及同行业逐渐占据省内领先地位，其激光和美容科成为当时浙江省名气最大、门诊量最大、设备最齐全最先进的公立医疗机构。

与此同时，宋为民在数年的磨砺中，成长为国内知名的皮肤科专家。“非常感谢我的老东家、老领导，让我在那些年里树立了个人口碑、信用和知名度。”

辞职那年他43岁，跳出体制遇见不一样的风景

“每个人心里都有编制情结。然而我在事业最稳定的时候，想跳出这个体制。”2011年，宋为民决定辞职创业。那一年，他43周岁。

辞职缘于2009年的一次出国进修。当时，作为杭州市政府“131”新世纪人才的宋为民，赴美国一家知名医院学习。这个2000平方米的诊所，拥有近70个工作人员、36台国际先进设备。不同于国内医生的坐诊模式，他们采用体恤式看病方式，患者换上一次性衣服，在不同的诊室等候，医生带着平板电脑逐一来到诊室为病人看病，整个过程在高度私密的空间内完成。“这种技术娴熟、诊疗高效有序的私人皮肤专科就诊模式，体现了崇尚科学的风气和人文关怀，或许是中国皮肤美容诊疗的未来发展趋势。”宋为民说，在那一刻，创业的激情在他的血液中翻滚。

辞职的想法，遭到了其父母的强烈反对。宋为民内心激烈斗争着，一边是积淀20年的稳定工作，一边是前景无限的医美产业，如何取舍？

“我已经43岁了，如果再等几年，怕是没有激情与闯劲了。”2011年初，宋为民向医院递交了辞职报告。他说，迈出最后一步的勇气来自于两个人：一个是她的太太，她非常支持他内心的选择；另一个是苹果之父乔布斯，他曾说过“活着就是为了改变世界，你的时间有限，不能为别人而活”。

2011年，浙江颜术科技有限公司成立。旗下第一家“杭州颜术时尚医疗美容中心”就坐落于杭州大厦坤和中心的29楼。这是一个定位“小而精”的皮肤专科诊所，宋为民为自己设计了一个非常低的预期——做好2—3年不盈利的准备。

2013年，“杭州颜术悦容医疗美容中心”应运而生；2014年，颜术医美连锁入驻浙江丽水市；2015年3月，颜术与欧莱雅旗下最高端精华药妆美国修丽可品牌合作的“颜术修丽可专业医学美容中心”在上海开业，“上海颜术医疗美容门诊部”和义乌颜术也于11月落成迎宾，颜术西城店、颜术宁波店将于2016年年初开业，迈出的每一步都勇敢而扎实。

“比预期的好。”宋为民说，他们比计划提早实现了财务平衡。

赚钱不是唯一目标，要做医美行业的纠错者

“事实上，我并不特别在意赚了多少钱。”宋为民说，他很喜欢星巴克连锁创始人、CEO舒尔茨先生的一句话——“为钱创业，是很肤浅的目标，这些创业者往往不会取得成功。一个创业者最大的成功，是使人们可以分享他的理念和价值观。”

“而我渴望展现的价值，就是用颜术的科技力量为医美行业带来改变。”宋为民说，说到医美行业，很多人的共识是——暴利、风险大，这甚至成为医美行业一贯以来难以摘掉的“帽子”，而颜术不会走那种老路子。

“我们专注于皮肤的科技美容，做更为安全的非整形技术。这是高安全性的医美项目。”宋为民说，传统美容多是以化学性产品为媒介的生活美容，即利用化学药物或者化妆品解决皮肤的健康和保养问题，但某些化学品或化妆品中的一些成分对皮肤而言是不兼容的，易引发不耐受，甚至引起激素依赖性皮炎等。而颜术倡导的科技“光美容”，这是一种物理美容，利用阳光中某个特殊的波段治疗来解决皮肤问题，比如敏感肌肤用红光波段，色素皮肤用黄光和红光波段，长痘痘用蓝光和红光波段等。皮肤的绝大部分亚健康问题都可以通过“光美容”来解决。在国外，“光美容”研究较为成熟，而在中国正处于萌芽阶段，但可以肯定的是，它有一个非常惊人的未来。此外，颜术还建立了两道安全保障体系：一是采用国际最前沿的百分百纯进口大品牌的设备及产品，以达到最高安全值；二是拥有临床经验丰富的专业技术队伍。

“同样，我们还希望以信任和帮助的理念来给行业带来清新之风。”宋为民说，市面上很多医美机构，广告营销成本较高，给消费者造成了医学美容价格高昂的不良印象。颜术独辟蹊径，不做商业广告，参照公立医院的收费标准，部分项目甚至比公立医院更低，以合理的价格、专业的服务帮助客户从内而外地改善肌肤。“目前来看，颜术的平和的价格体系收获了大批的忠实客户。专业、诚信，这是企业良性运转的根基。”

开启“图像诊疗”时代，“疯狂的人才能改变世界”

布局连锁实体单店，并不是宋为民的终极期望，他还想做一件更疯狂的事情。

“马云说过一句话，30年后让医生找不到工作。而我，计划在15年里让问题皮肤的门诊量减半。”宋为民说，他们正在做一个“互联网+医美行业”的新硬件，这个新硬件可以与电脑、手机等设备实现APP互联，可以通过更全面的循证医学皮肤云计算系统，制订出常见皮肤问题的分析和解决方案。

宋为民描述了这样一个场景——用户把脸套进可移动设备之中，设备会拍摄多张皮肤照片，并即时通过云计算进行分析，五分钟后，生成详细的皮肤健康状态诊断及建议报告，用户可通过手机查阅。

“八年前，我带领几位硕士研究生就开展过一系列的‘皮肤无创检测分析’课题研究。但那时只是个雏形，没有真正的落地产品。”宋为民说，但现在不一样了，最好的时代来了，网络达到4G、5G，电脑速度非常快，还有大数据、云计算，离梦想仅一步之遥。

对于系统图像系统诊断的可行性，宋为民特地给出了解释——与内外科不同，皮肤科的诊断方式主要靠经验（学术上叫大体形态学），有经验的皮肤医生根据皮疹的红斑、色斑或丘疹的颜色、大小、形态等，即能快速诊断常见疾病，准确率可达80%—90%。而且，皮肤科常见病有国际和国内标准化的诊疗流程和诊疗共识，可以实现标准化与个性化相结合的科技诊疗。

“这个新硬件模式实现后，我们还将研发配套的APP，实现医生在线问诊、配药、送药等一站式的互联网+医美服务体系。”宋为民自信满满。

“很疯狂吗？我觉得它触手可及。”宋为民说，只有疯狂的人才有可能改变世界。

对 话

Q：《杭州日报》

A：宋为民

Q：在公司运营体系中，营销处于怎样的位置？

A：不同于很多医美机构以营销为重头的模式（营销成本占到50%甚至更高），我们公司把营销放在运营体系的最末端。公司成立四年，几乎未在媒体投放过广告，我们的品牌传播主要靠客户口口相传，此外就是轻量级的微信传播。医疗技术是运营体系的重中之重，医生在公司的地位非常高，对于专家型医生，我们甚至会出让股份，以此点燃他们成就事业的激情。

Q：刚才您说到颜术不依赖于营销，但是面对市场上大体量的营销轰炸，是否有一天也会屈服并沦陷？

A：我一直认为，善良是一个人最大的财富，并且是最不会失败的投资。做医生首先要有医德，如果过分夸大地去营销甚至买卖顾客，对我而言过不了心里那一关。人接受教育的目标就是抑恶扬善，家庭教育、大学生教育、研究生教育等都是向善的引导。一个健康的人，不只是身体没有疾病，还需要心理健康以及良好的社会适应力。在我看来，一个努力、正直、自信的人，是不可能失败的，更不可能轻易屈服于现实。

Q：作为《杭州日报》“企明星”栏目的首个“月明星”，当时专家评委在实地走访你们公司时曾表示，单店模式在推广复制上存有一定难度，对此你怎么看？

A：难度肯定有，但并没有想象的那么难。单店模式推广复制的难度在于，任何一个医疗机构都会遇到头三年亏本的艰难期，基于这个原因难以找到目光长远的志同道合者。但是我们的优势在于，定位“小而美”，以先进的仪器和稳定的技术作支撑，并具有一定的标准化流程，克隆复制的难度会小一些。

Q：如果想实现“互联网+医美行业”的架构，现在最需要的是什么？

A：现阶段最缺的是技术，如果有互联网+医学方面的技术人才或公司，我们非常欢迎合作。现在中国的技术日新月异，并不逊色于国际水平，比如说华为手机，很多方面都有高水平突破。我希望我们的合作者是优秀的有国际范儿的团队。

企业名片

浙江颜术科技有限公司成立于2011年，“颜术”品牌致力于高科技安全有效的无创和微创医学美容连锁诊所的建立，目前已有杭州（两家）、丽水、上海、义乌、宁波等地共七家旗舰诊所。颜术将国际领先科技和国内精英皮肤科医生资源完美结合，致力于做中国口碑最佳的医疗美容专科品牌，为都市白领精英提供专业安全有效的美容服务。