用心就能看见
从陌生的脸看到明天
从熟悉经典翻出新篇
过眼的不只云烟
相信梦想就能看见
美梦是个气球
牵在手上向往蓝天
不管高低不曾远离我视线
梦想是个诺言
记在心上写在面前
因为相信所以我看得见
——《梦想天空分外蓝》
(一)
她叫阿童,是一个典型的江南女子,玲珑娇小、温柔端庄,家住广东省饶平县。她是学美术出身的,4年前在一家学校当美术老师。但微薄的工资和毫无激情的生活让阿童觉得自己像是活在温水中的青蛙,这并不是她想要的生活。她强烈地想改变自己的生活状态,于是,在县城开了一家服装店,取名叫“伦敦站”。
富有艺术细胞的阿童将店面装修得很豪华,她觉得有品位的人一定会欣赏自己,自然而然会买自己的衣服,懂不懂得销售和服务都不重要。
但现实给她泼了一大盆冷水——装潢华丽的店里堆满了同样华丽,却卖不出去的衣服,徒有其表却无人问津。
那段时间,阿童服装店的生意真是差到了极点,她原来所信奉的“品位”和“华丽”正在一点一点被自己推翻,但她找不到新的出路。她不知道该如何去改变这种局面,每天只能坐在店里叹气。她觉得自己苦苦追寻的“出路”已经成为了一个“笼子”,再一次把自己套了进去,似乎又让她回到了那段没有激情、没有斗志的时光,她甚至想过要放弃自己的梦想,重新回去做美术老师。
(二)
直到有一天,一个男子无意中走进了她的店里——
“你的店虽然看起来很豪华,但却没有灵魂,没有内涵。你虽然很懂得艺术,对美也有一定的见地,但却根本不懂得如何去服务客户和销售产品。”这名男子说话一针见血,丝毫没有留余地。
这些话一下子说到了阿童的心里。没错,这就是她一直以来的问题所在,只不过,她从来没有想过这些。
这个男子就是2U蛋糕体验馆的董事长林海涛。
阿童以前就从朋友那儿听说过这个人,也听说过他的一些经历,一直觉得他很有能耐,他的人生经过这么多曲折起伏,还能重新站起来,并把小小蛋糕做得如此风生水起。
阿童迫切地希望林海涛能传授给她一些经验,让她改变经营惨淡的现状——她真的快撑不住了,在这样下去,老本都要赔掉了!
(三)
林海涛帮助阿童分析她的现状,帮她出谋划策。
“我们给顾客的一定是最好的东西,是跟别人不一样的东西首先就是装修,要让顾客第一眼就能记住这家店,吸引他们走进来;之后是品位,要让顾客走进来之后细细欣赏,不会转一圈就走出去,要留住顾客;第三就是服务顾客的方法,很多时候顾客买东西是需要他人引导的。”林海涛每说一句,阿童就在自己的小本子上记一句,甚至该跟顾客说什么话,她都会记下来,她从来没有像现在这样认真过。
一个月后,神奇的事情发生了——阿童店里原来的库存全部卖出去了,业绩翻了五六倍之多,阿童高兴得快跳了起来!
这时,林海涛却对她说:“我可以教你很多赚钱的方法,让现在的你很快乐。但你的目标仅仅是赚到钱吗?会不会有一天,你赚了很多钱,却依然不快乐?所以希望你能扩大自己的人生格局,而不是将眼光停留在赚小钱上。”
那时的阿童正沉浸在服装店起死回生的喜悦上,没有深刻理解林海涛这些话的意思。但庆幸的是,林海涛像一个导师一样,一直引导着阿童向前走,在她快要出现偏离的时候及时给她纠正,给她力量,帮她成长。在他的言传身教下,阿童也渐渐明白了销售的真谛——销售不是为了赚钱,而是把人们真正需要的东西送到他的手上,满足更多人的需求。
(四)
4年后的今天,我们来看看阿童的服装店发生了怎样的变化:
“老板,帮我打包这件衣服。”
“小姑娘,我觉得你正值青春年华,更适合穿这一件,要不要去试试?”阿童热情地为顾客推荐着。
小姑娘去试衣服了,陪她来的朋友满脸疑惑:“老板,你这个人做生意好奇怪,明明我朋友刚看上的那件衣服比较贵,你怎么反而给她推荐这件便宜的呢?你难道不想多赚点钱吗?”
阿童笑了笑,说道:“以前的我总是想着怎样能多赚点钱,这样我就会很有成就感。但后来有一个人转变了我的想法,他让我明白,钱并不等同于快乐。现在的我觉得能让顾客变得更漂亮、更自信,我就会很快乐。当看到顾客穿上我推荐的衣服变得更美丽时,那感觉就像自己是一个传递美丽的使者,那种幸福是别人不能体会的!”
(五)
如今,推开“伦敦站”的店门,扑面而来的是高雅的艺术气息,而不是冷冰冰的华丽装潢。绚丽的灯饰、店内柔和的灯光、色彩斑斓却摆放得恰到好处的服饰,就连墙上的相框和“勿讲价”的提示牌都非常精致,让人误以为是走进了艺术的殿堂,而不是小县城的一家服装店。
店的主人阿童也多了几分现代女性的优雅和知性,阿童说:“四年前的我,青春靓丽,却内心空白,只是想赚钱,却赚不到钱。在林总的帮助下,我的目标明确了,人生格局变大了,我想做好这个过程,反而就赚到钱了。4年来,我的心态不断在成长,生命也变得更加丰富和饱满起来。”到现在,阿童谈起4年前的事眼神中仍然散发着兴奋的光彩。
(六)
在认识林海涛之后的第二年,阿童订购了她的第二个“智尊蛋糕”。阿童生活上颇多磨难,在单亲家庭长大,从小就与母亲和弟弟相依为命,后来弟弟出车祸,做了两次手术,之后又是母亲生病,做了三次手术,接二连三的打击让这个瘦弱的女子快承受不住了。
林海涛向阿童讲述了自己父亲的去世,告诉她只要在亲人生前做了该做的事情,那么当有一天亲人离开的时候,我们才不会后悔,才不会痛不欲生。阿童按照他说的去做了,当她母亲过世后悲伤并没有在她脸上持续很久,她说:“生活既然给我们抛出了这些难题,那我们就从容面对。生老病死是再寻常不过的事情,只要做好了应对这些的准备,我们就不会害怕。无论怎样,都要学会坚强!”
(七)
从订购第一个“智尊蛋糕”到现在,阿童已经订购了三个“智尊蛋糕”。4年来,“智尊蛋糕”带给了她很大的变化——她从每个月只挣几百块,到现在有房有车,更重要的是,她的心态更加阳光,她学会了勇敢做自己!
而这一切都是林海涛带给她的。对于林海涛来说,带给客户成长和收获,又何尝不是一种快乐?
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