同事或朋友之间,在交流、交往中,经常会发生把个人意志强加给对方的情况,使对方很不舒服。有这样一则寓言故事:老鼠和绵羊是好朋友。老鼠请绵羊吃饭。为了表达对朋友的盛情,老鼠亲自下厨做了清蒸鳜鱼、红烧排骨等美味佳肴,可是绵羊一口也没动。礼尚往来,绵羊回请老鼠,准备了苜蓿草、卷心菜等,可是老鼠也一口没动。表示情谊,要看对方喜欢什么,而不是你喜欢什么,否则不会有好效果。就像顾客来饭店,服务员不让顾客点菜,而是将自己喜欢吃的菜肴强硬推给顾客,这样的饭店非关门不可。不要把自己认为正确的想法和做法,强行要求别人认同并且照办,即便你的初衷是为对方着想,也不应该以自己的意志要求别人,每个人都有自己的情况。有一次公出去省城,中午在一家粗粮馆吃饭,我一看咸鱼高粱米水饭,太想吃了,每人两碗,我吃了一碗后,看了看和我一起来的小伙子,当兵出身吃饭快,小伙子正是能吃的时期,两碗不一会儿工夫吃完了,我顺手把还没有吃的一碗以老大哥关心小兄弟的态度给了他,他相当客气地拒绝,我好意命令他吃了。事隔一段时间后,一次闲聊时,小伙子和我说,他从小生活在贫困地区,改革开放前家里一年到头也吃不到细粮,全是高粱米粥,现在一提起高粱米胃都翻个。我一下联想到了那次公出时的高粱米水饭。从此,我与朋友和同事交往,时时想着无论己欲与不欲,都尽可能地征求人家的意见,交流时不要求别人同意自己的观点。每个人都要经常理发,我几乎二十年只去一家店。记得第一次去这家店理发,理发师问了一遍我的要求后,结合他的观察和判断给我理发,手法熟练利索,我对结果很满意。以后他就记住了我的情况,每次理发都不用再问了。有一年春节我常去的这家理发店休息,我就在家附近随便找了一个店面很不错的店,理发师给我理发时,我很怕他理不好,详细地告诉他我的要求,还告诉了他我的职业,他一再表示听明白了,可理完以后发现还是给我理了一个比较“潮”的头,他是在按照自己的习惯理发。后来,我基本上没有去过其他店理发。从这件事上不难看出,为什么有的理发店十几年生意兴隆,而有的理发店一年几易其主,原因是大多理发店都是不管顾客愿不愿意,理发师按照自己的意图理发,缺少的是个性化服务。我们在现实生活中,不仅仅要关照自己,更要学会体谅他人、尊重他人。什么事都不要强求别人。再讲一则寓言故事:大门上挂着一把硕大的铁锁,铁棍想打开锁,又是撬又是砸,筋疲力尽也没弄开。钥匙走过来,轻轻插进锁孔,铁索“哒”地一声打开了。铁棍不服气:“你个小不点,凭什么比我强?”钥匙说:“因为我懂得锁的心!”懂得别人的心,做事事半功倍;不懂别人的心,只能枉费徒劳。
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