说话不是发声那么简单

　　首先必须要明确的是，作为顶级业务员，你的说话并不是张嘴发声那么简单，它是一门艺术，你只有学会了它，才能拥有绝妙口才，这个必胜的素质。

　　业务员在访问客户时，从初次见面的客套话到告辞，说话的大原则就是：必须通情达理，这是发挥你的个人能力的重要时刻，能否说服对方，就与你的说话艺术的优劣关系甚大。

　　其实“说话艺术”并非你所联想到的平日说话的特殊技巧。有的业务员也许会期待能够得到一种能说服客户，百战不殆的秘方，可是遗憾得很，根本没有这样的东西。口才作为一种个人素质，除了先天的语言天赋之外，主要还是要靠你自己后天的努力，你需要学习、实践、总结、再学习、再实践、再总结。

　　业务员的语言是一种看起来比较深奥复杂，但只要用心学习，其实谁都能学会。学会它掌握它其实和你的语言天赋关系不是很大。

　　当你必须以一个陌生人的身份向客户推销商品时，由于没有基本的了解和信任，客户当然是怀着半信半疑的态度来看待你的商品。但是，从你张口开始，你就应致力于用心与客户沟通，让客户觉得你是个与他志趣相投的人，是可以成为朋友的人，然后再逐渐地博得他的信任，让他的怀疑逐步消失，最后对你完全信任，这样交易也就可顺利完成了。

　　但是要博取客户的信任不是一件容易的事情，关键你对于客户而言是一个素不相识的人，而还需要在很短的业务时间里得到他的信任，就更是一件不容易的事了。但是你要知道，他既然来看你的商品，至少表明他有意或对你的商品感兴趣，至少没有使他厌烦。首先要抓住你们在这一点上的共识，为大家构筑一个共同的目标，那么其他的工作就好进行了。你需要在这个基础上找突破点，投其所好，并且对他讲的一些有道理的东西加以附和，甚至用自己的语言表达他的意思，其实即便你有不一样的观点，也不要急于争辩。这样渐渐地他就会觉得你们在一些问题上，是有共同语言或在某些方面有许多共同之处。于是，你们之间的距离逐渐减小，不再像开始时那样存有很多的顾虑及不信任感了。这个时候应该叫做一个好时机，你应趁热打铁，向他介绍你的商品，并给他留有适当的思考余地。当他提问题时，你可以用那种老朋友的语气给他讲解回答。如果当他对某些方面还有疑问时，应主动详细地向他介绍，并逐步排除他的一切疑问。你如果有了这样的口才，你的很多交易都会水到渠成的，毕竟你的嘴巴非常重要！

　　现在你就需要根据下面的建议，来练习，确保自己在不太长的一段时间里，可以将这样的素质变成自己的东西。