如果你想让别人听你说，那么你必须不断提高你自己的语言技巧。只有那些高超的、有内涵的话语，才会容易被别人接受。
人际交往离不开说话。有一位商业界的名人，除了做生意之外，他在演讲方面的成功更是让其他企业团体佩服之至。因此，除了生意往来之外，他还经常受邀到各地演讲。尽管工作及演讲活动是如此忙碌，他还是把自己的生活安排得井井有条。然而，在他35岁那一年，医生对他宣布：“你得的是突发性肾炎，这是由于疲劳过度所引起的疾病。你必须暂停工作一阵子！”因此，在这之后的一个月，他暂停了所有的演讲活动。
一个月之后，这个人接到某工商协会的演讲邀请。在演讲前夕，他在自己面前放了一台录音机，然后请太太坐在前面，“即使只有一位听众，也可以试一下是否有要改进的地方。”然后就开始模拟演讲，听过模拟的录音带之后，他发现了两个缺点。
一是“嗯！”这样舌头打结的声音，听得非常清楚而刺耳。在一句话与一句话之间，这种接不上来而发出的迟疑声，在听众听来非常刺耳。“即使是下意识所发出的声音，对于一位职业演讲者而言，也未免太丢脸了！”他说。
二是“啊！”的语尾助词太多了。适当的词尾助词有美化语句的作用，但太多的语尾助词非但让听众感受不出柔和，反而会让人觉得：“这个人说话的语尾助词也未免太多了吧！”
现代人愈来愈重视说话的技巧，市面也出版了不少有关如何增进说话技巧的书籍，不少业务员都有阅读这一类书籍的经验。然而，却很少有人在看了书之后进行实地练习，并利用镜子来检讨自己的缺点。所谓的镜子还包括了反映声音的镜子——录音带。
利用“声音的镜子”有下列两种方法：
1.利用小型的录音机
这种袖珍型的录音机可以放在公事包内，随时录下实际与顾客的对话以供事后检讨。或许在刚开始的时候你会因为正在录音而有些不自在，但投入工作之后就会忘了它的存在。事后听听自己的说话方式，就可以发现自己有哪些需要改进的地方。
2.在自己的家中对着镜子，把当天进行过的对话重新表演一次，并录音检讨
说话的技巧必须通过长期的经验累积才能得以改进，而不是靠读书，或参加研讨就可以学到的。除了学习及记住一些技巧与原则之外，更重要的是要善于利用“声音的镜子”来自我检讨。
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