重要性★★☆ 难易度★☆☆
“时间就是金钱,要珍惜时间。”
我们总是会听到这种话。但即便如此,这其中还是有些难以透彻领悟的地方。
在开始从事咨询工作之前,我对“时间就是金钱”没有丝毫的概念。但是通过就职第一年的一次经历,我深刻体会到了这句话的含义。
当时我被派去参与进公司以来的第二个项目,要在客户的办公室做项目。在那之前多是在自己公司的办公室内做资料、谈问题,仅仅是在碰头会时才去客户公司。但是,在这个项目中,我要在客户平时工作的地点办公。也就是说,我们咨询团队的一举一动,客户都看得一清二楚。
一次,我去吸烟室休息(我不抽烟,就是买了点饮料,到休息室放松一下),吸烟室也有客户公司的员工在抽烟小憩。
我和同期的咨询师闲聊了很长时间,在休息室放松得有点过度。
之后,项目经理就把我叫出来,向我说了下面一番话:
“大石,工作累了不是不能休息,但是要把握好休息的时间,另外,休息时也不要忘记作为咨询师的专业精神。”
经理批评得很对。不要放松太长时间,尽量不要闲聊,这是工作的规矩。
但是,经理接下来说的理由,却和我当时想的大相径庭。
“大石,这不是工作上的什么规矩,而是费用的问题。你知道我们公司向客户收取的咨询费是多少吗?你虽然刚进公司,但你咨询工作的费用也包含在其中。基本上是一个小时一万日元。如果休息了 20 分钟,那费用就是好几千日元。客户可是在看着这些钱用到了什么地方。因此,作为咨询师即使休息也不能忘记专业精神。”
这一席话,仿佛是当头棒喝!
一个小时居然有一万日元,这个价格让我震惊。初来乍到的我从来没有想到,公司向客户收取了这么高的费用。
在我看来,我不过是休息了一小会儿,但是在客户看来,他们要为我的闲聊花费几千日元。
只是一味听别人说“时间很重要”,想必不过是耳边风。但一旦把时间和钱挂起钩来,我才真正领悟到其中的道理。
从那以后,我工作疲劳的时候,休息是要休息,但也是安安静静地休息。即使说话,也不会聊很长时间,只谈论认真严肃的问题。
经理的一番话,让我对时间成本有了很深的体会。
后来,我不再做咨询师,自己开办公司。当我作为一个老板时,又对“时间就是金钱”的概念有了新的理解。
老板为员工支付薪资。员工看来,时间也许不是金钱。但是站在老板的角度来看,员工的时间就是金钱。
一旦看到员工偷懒,或是工作效率不高时,作为老板就觉得自己的钱浪费了。
从客户和老板的角度来看,员工的时间就是金钱。
当然,构建使员工心情愉悦的环境,制定使员工高效工作的机制,都是老板的责任。老板并不只是强迫员工劳动,榨取时间。
即便如此,老板还是希望员工在公司工作时,有“时间就是成本”的强烈意识。
希望大家不要误解,有时间成本意识并不是意味着“完全不要做无用的事情”。
刚进入公司时,我也曾做过不少低效率的无用功,浪费过不少时间。我并不是责备这种浪费时间的行为。因为在不断尝试的过程中,一定会有无用功和失败。
重要的是,作为咨询师,至少工作上的举止要体现专业精神。
也就是说,即便效率低,只要用自己现有的能力,做最大的努力就好。
希望大家能够记住我在休息室的故事,时刻反思自己对待时间的态度和自己的行为是否体现出了专业精神。
在不断尝试的过程中,失败无可避免,
即便没有经验,作为专业人员,是否做出了最大努力?
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