如果你要让别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你要注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。
——美国著名的人际关系学大师戴尔·卡耐基
人与人在一起互动、沟通、交流,为了同一个目的而奋斗,就构成了团队。团队之所以出现,正是因为它的存在能让个体能力获得最大限度的发挥。因此,西点军校的学员必须学会与他人巧妙地沟通,良好的团队意识根植在所有合格军人的心中。西点认为,沟通是与人合作的开始,是具有团队精神的表现。而且,最重要的是,沟通能让西点的学员在步入社会之后,成为善于与人合作并且受人欢迎的人。
西点的教官们告诉每一位学员,沟通带来理解,理解带来合作。如果不能很好地沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作。这点在军队作战中最为关键。
同样,男孩将来长大不论从事什么工作,也必须是善于沟通的人,只有这样才更容易得到企业的重用,发挥出自己的最大价值。
有家公司要招聘3名高级管理人员。
经过公司的层层选拔,最终有9名优秀的应聘者从上百位应聘者中脱颖而出,进入了由公司老总把关的最终考核。
老总看了这9个人的详细资料和初试复试成绩之后,露出非常满意的表情。但是,因为此次招聘只能录取3个人,所以,必须对这9个人再进行一次考核。于是,老总给大家出了最后一道考题。
老总说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。”然后,老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组,并指派甲组的3个人去调查婴儿用品市场,乙组的3个人调查妇女用品市场,丙组的3个人则去调查老年用品市场。老总补充说:“让大家调查这些行业,就是想看看大家对一个新行业的适应能力。希望每个小组的成员都能全力以赴,3天之后圆满完成任务!而且,为了避免大家盲目调查,我已经叫秘书准备了一份相关的行业资料,一会儿走之前各自到秘书那里去一份。”
三天的期限很快就到了,9个人都按时把自己的市场分析报告送到了老总的手里。老总看完后,走向丙组的3个人,与他们分别握手之后,说:“恭喜3位,从今天开始,你们就正式成为本公司的员工了。”
其他人面面相觑,不解其中之意。老总呵呵一笑,说:“请大家互相看看我让秘书给你们的资料。”看完之后,大家终于明白了,原来每个人的资料都是不一样的。老总接着说:“丙组的3个人很聪明,互相借用彼此的资料,充实了自己的报告内容。而其他两组成员,却抛开了队友,分别行事,自己做自己的。其实,我这个题目的意图很简单,就是想看看大家的沟通交流能力以及团队协作意识。甲、乙两组之所以失败,就是因为你们没有进行沟通,不懂合作,忽视了队友的力量,团队的力量。要知道,我们公司的发展最需要的就是大家的团队协作意识,这才是公司发展壮大的保障啊!”
微软中国研发中心前总经理张湘辉曾说:“就招聘员工而言,我们有一套很严格的标准,最主要的就是团队精神。如果一个人是天才,但是缺乏团队精神,这样的人我们不要。因为软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗,缺乏合作精神的人很难成功。”
所以说,团结就是力量。当然,团结离不开彼此间的交流,否则也无所谓团结。西点的教官们会教导学员,沟通是双方的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。作为个体,如何才能学会巧妙地沟通呢?
1.明确沟通的目的
在沟通之前,一定要知道自己该说什么。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就无法达到沟通的目的。
2.掌握好沟通的时间
对于沟通时间的掌握是非常必要的。如果你想沟通的对象正焦头烂额地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜,也会引起对方的反感。所以,只有掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候,才能取得很好的沟通效果。
3.明确沟通的对象
如果你不知道对谁说,没有明确的沟通对象,那么即使你说得很好,也达不到沟通的目的。
4.掌握沟通的方法
如果你已经知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以取得良好的沟通效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你应该做的就是通过对这些沟通语言的观察,有效地使用它们进行沟通。
正如西点军官所说,有效沟通是西点人建立高效团队的前提,沟通也是西点人取得成功的源泉!
因此,亲爱的男孩,你是否已经踏上了沟通的旅程?如果还没有,你要尽快学会与人巧妙地沟通,不断培养自己的团结协作意识!因为每个人在发展的道路上,都需要与人有各种各样的合作,在合作的过程中,只有当你与合作者之间有了良好的沟通,才能正确地了解对方的意愿,从而与其进行有效的合作。
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