厌烦情绪是产生疲劳的另一大原因。
爱丽丝是一位公司主管,一天繁忙的工作下来,回到家中的她常常感到腰酸背痛,疲惫不堪。除了睡觉,她什么也不想干。几经妈妈劝说,她才肯坐下来随便吃几口。有一次,她刚刚吃了几口就决定上床睡觉,这时他的男友打电话,邀请她去跳舞。爱丽丝立刻来精神了,马上换上了最喜欢的衣服……他们一直到凌晨三点才回来,爱丽丝很兴奋,刚到家时的疲惫不见了。
爱丽丝的表现并不是疲惫,这是确定无疑的。工作的劳累会让人精疲力竭,但更重要的是因为她不喜欢自己的工作,甚至也许对生活都感到厌倦。情绪上的厌倦,比身体上的劳累更容易使人产生疲劳。
像爱丽丝这种状态,很多人都有,说不定你也是其中之一。
几年前,约瑟夫·巴麦克博士出版了《心理学档案》一书,书中的一个实验证明了厌烦情绪是疲劳的根源。其中有个实验是这样的:
约瑟夫·巴麦克博士安排一组大学生参加一连串极度无聊的测试。结果所有的学生都抱怨头痛、眼痛、昏昏沉沉、情绪烦闷,甚至有几个人出现了胃部不适。只是几个测试,为什么会导致出现这些症状呢?
后来给学生们进行的新陈代谢检查证实,所有学生的血压降低,氧的消耗量也成倍增加。事实上人们在感到烦闷厌倦的时候,就容易出现上述情况,而我们在做一些自己感兴趣的、令人兴奋的工作时,就不会感到疲倦。
诸如爬山这类消耗体力的运动,如果你不喜欢的话,很容易产生厌倦的感觉。明尼阿布勒斯市一家银行的总裁金曼先生给我讲过一段经历,正好可以证明这一点。
1943年7月,加拿大政府邀请了加拿大登山俱乐部的一些登山队员帮助皇家森林巡逻队队员训练登山技术,我就是其中受训的一员。这些教练大都在42~59岁之间,带着年轻力壮的士兵长途跋涉,穿越冰河、雪地,靠着绳索、脚蹬和吊环爬上40英尺高的悬崖。在加拿大,我们攀登了落基山脉的麦克山主峰、副峰和许多不知名的山峰。15个小时的登山训练,让那些身强力壮的年轻人筋疲力尽。要知道他们接受完六周野战训练的时候,都没有感到如此疲惫。
是他们军训时的体能没训练好吗?肌肉练得不够结实吗?当然不是,任何接受过野战训练的人都不会同意这个借口。他们觉得疲倦,是因为对登山不感兴趣。不少士兵累得等不到吃晚饭就睡了。年龄大我们一倍的教练们为什么不觉得累?当然,他们也很累,但不至于筋疲力尽。吃了晚饭后,他们还躺在那儿聊了白天登山的趣事。这是为什么呢?因为他们比我们热爱登山运动。
就好像我最近在加拿大落基山度假,我跋山涉水,穿越一人多高的灌木丛,跨过横卧的荆棘林,随时可能遇到危险,而且每天这种旅行都在8小时以上。即便是这样,在几天的远程旅行中,我也没有丝毫觉得疲惫。因为我喜欢旅行,一路上始终兴味盎然,所以不会感到劳累。
哥伦比亚大学的索戴克医生进行过一项关于疲劳的实验,他用各种方法使几个年轻人一周都没有睡觉。经过充分的研究和调查得出这样的结论:厌烦情绪是产生疲劳的唯一根源。如果你是个脑力劳动者,那么造成你效率降低、感到疲倦的原因,并不是因为大量的工作,而是那些还没有完成的工作和工作中出现的困难给你造成的压力感和紧张感。
每天有没完没了的琐事,工作总被打断,有时候会忘了某样工作,要赴约又没有时间,不顺心的事加在一起让你厌烦。好像什么也没有完成,你开始沮丧了,感到疲惫了。回到家,你感到疲惫至极,头痛身软。如果有一天,一切进展顺利,工作效率提高,回家后你自然会神清气爽。
这种经历相信你一定有过,我也有过。从中我们能够得到什么启示呢?
工作本身并不能使人产生疲倦,忧虑、挫败感和烦闷情绪才是疲倦的根源。
我在写作这一章的时候,去看了一场音乐剧——凯恩的音乐喜剧《画舫船》。剧中主人公安迪船长有一句饱含哲理的台词:“能做自己喜欢的工作,是最幸运的事。”这种幸运是因为他们可以更愉快地享受工作,工作是享受,就不会产生太多的烦恼,也不会那么疲倦。这就好比和絮叨的老太太过一条街比和心爱的情人走上十里路还让人疲惫。
在俄克拉荷马州一个石油公司有一位女职员,她每个月都得做一件非常枯燥的工作:在已经印好的表格里录入数据,然后进行统计。这项工作毫无创造性,单调而刻板让她经常停下工作。于是她决定把自己的工作变得更有趣。
她每天跟自己竞赛。每天中午,她统计出早上打好的数量,然后争取在下午打破记录。再统计出第一天打印的总数,争取在第二天做得更多。这样一来她以更短的时间完成了这项无聊的工作,速度比别的同事更快。
她没有因此获得赞誉、晋升和奖励,但是她却让自己的工作变得不再单调,而是变得更有趣。她节省下精力,变得更有精神和活力,享受到更多的闲暇时间。这其实是给自己最好的奖励。
这不是故事,因为这个女职员后来成了我的妻子。
伊利诺伊州的戈登小姐对工作很富有热情。下面就是她给我的来信中的一段话:
“一天,一位副经理坚持要我把一封长信再次打一遍。我跟他说只要改一下某些部分就行,不需要全部重打。可他对我说,如果我不重打就辞退我。我很气愤,可想到这份工作得来不易,心里就平静下来了。我告诉自己,要保住这份工作,就要按他说的做,而且以后要成为办公室里做得最好的一个人。
“凭着这种心态,我开始把工作当做一件快乐的事,慢慢的我喜欢上了自己的工作。工作时也变得没有压力,而且心情很快乐,做起事来也事半功倍。因为我的工作很优异,所以后来一位主管需要秘书,就提拔了我。理由就是我能够吃苦耐劳,从不抱怨。正是这种人生态度改变了我,这也是我最宝贵的财富。”
戈登小姐成功的经验也印证了威辛格教授的哲学,他教导我们要在工作中寻找快乐,并把这种心态坚持下去。假如你做到这一点,原本没有兴趣的工作你也会产生兴趣,而且,你也不会觉得过于疲惫和烦躁。
我们可以再看一个霍华德的例子:
当那些与霍华德同龄的孩子们在打棒球,或是和女孩子谈情说爱的时候,霍华德却在做着十分单调的工作,那就是餐厅服务员,负责洗碟子、擦柜台,还要替别人盛冰淇淋。
这样的工作令他十分厌恶,但他不得不做下去,因为只有做这份工作才能维持生计。几年以前,霍华德作了一个改变他一生的决定,他决定要使无聊的工作有趣起来。他试着“激发”自己的兴趣,他要自己对冰淇淋的生产过程产生兴趣,开始研究冰淇淋是怎么样做出来的,里面有什么成分,为什么有的冰淇淋很好吃,而有的却味道一般。
他探究冰淇淋的化学成分使他成为高中的化学小天才,渐渐地他对食物化学产生了浓厚的兴趣,高中毕业后他考进了麻省理工学院主修食品工程学。
当时纽约的可可公司以资助奖学金的方式举办了论文征集活动,主题是可可和巧克力应用,霍华德得到了一等奖。
毕业后霍华德没有找到合适的工作,就在马萨诸塞州租了一间地下室作为自己的私人实验室,在里面做食品测试。这时候政府通过了一项新法案,牛奶制品中所含菌群数量必须经过严格的测定才能上市。这对霍华德来说,无疑是一个好消息,他开始为附近14家牛奶公司测定菌群数目,这一工作让他立刻忙碌了起来,很快他就不得不雇用两个助手。
现今食物化学领域的导师们25年后都已经退休了,年轻一代将会有更多的机会,霍华德无疑是其中最为优秀的。而当年从他手里购买冰淇淋的同学,有的可能穷困潦倒,有的可能还在抱怨,沉浸在怀才不遇的自我哀伤里。如果当年霍华德没有下决心把枯燥的工作变得富有趣味,可能现在也和他们一样。
也是在好多年前,一个名叫山姆的年轻人在一家工厂从事生产螺钉的工作。他整天站在车床边上加工螺钉,感到非常枯燥无聊,他想辞职可又怕找不到其他工作。
后来他想,既然无法改变工作,那就试着改变工作状态。他下决心和旁边的一个工人比赛,看谁的速度更快,质量更好。很快领班就开始关注起他的生产速度和质量,不久就将技术精湛的山姆调入一个技术含量更高的部门,薪水也涨了不少。
在山姆升职三十多年后,这个原本厌恶自己工作的工人成了包尔温机车制造公司的董事长。如果他当年没有决定喜欢上自己的工作,那么他这辈子都可能只是一名普通的车床工人。
著名的广播新闻分析家卡登博曾说过他是如何将一件毫无乐趣的工作变得有趣的。
卡登博22岁那年,在一艘横渡大西洋的船上工作。这是一艘运送牲畜的大船,他的工作是为船上的牲畜喂水和饲料。到了欧洲之后,他骑着自行车游览了英国,接着到了法国。到达巴黎时,他已身无分文,只得把随身带着的相机当了五美元,在巴黎一份报纸上登了求职广告,找到了一份推销大幻灯机的工作。
卡登博在巴黎挨家挨户地推销这种幻灯机。他连一句法语都不会说,但一年以后他居然挣了5000美元,成了当年法国收入最高的推销员。卡登博自豪地认为自己确实有这方面的天赋,这一年的工作比去哈佛学习一年还有用。他积累了很多经验,对法国的风俗文化也有了进一步了解,也为他后来从事欧洲新闻报道奠定了基础。
不懂法语的卡登博为什么可以在法国从容推销,而且还能成为顶级推销员呢?
一开始他请老板用纯正的法语把他应该说的话写下来,在背熟之后再去拜访客户。每次卡登博按响别人的门铃,等主妇出来开门的时候,他就开始用滑稽的美国口音背诵那段推销词,通常会惹得主妇哈哈大笑。
遇到她们问问题时,他只得耸耸肩说:“美国人……我是一个美国人。”即使对方听不懂,也多半能心领神会,这样气氛开始融洽起来,卡登博也就有了更多的机会把广告词和宣传照片递给她们。接着他会摘下帽子,把藏在帽子里的推销词指给人家看,他的幽默会让主妇们笑声不断,他自己也跟着大笑,然后再给对方看更多的照片……主妇们往往在笑声中同意了他的推销。
卡登博给我讲这些事情的时候,很坦白地承认这种工作非常艰难。他之所以能撑下来完全是因为自己决心把工作变得有趣。每天早上出门之前,他都要对着镜子给自己打气:“卡登博,如果要生活就得做这份工作;既然要做那你为何不做得愉快一些呢?”每次按门铃就想象自己是一个即将登台的演员,开门的是自己的观众。你现在做的事就像在演一部戏,那何不投入精神,把这部戏演成一部喜剧,让自己和别人都快乐呢?
卡登博告诉我,每天给自己打气的这些话逐渐改变了他的工作态度,从最初的又恨又怕工作,变成了现在的喜欢和新鲜,这样的改变让他挣到了越来越多的钱。
我请卡登博先生给现在急于成功的美国青年一些忠告,他说,“每天早晨不妨给自己打气。因为早上起来每个人都会迷迷糊糊,给自己打气可以提醒自己半睡半醒的身体,通过一些精神和思想上的运动使自己精力饱满。”
每天早晨自言自语地给自己打气,并不可笑,而是有一定的心理学依据的。
1800年前,罗马皇帝马可·奥勒斯在他的《沉思录》一书中写到:“人生乃是思想的产物。”这句话一直流传到现在,而且从没过时。
要不断地提醒自己,花一些时间思考勇气、幸福、财富,以此激励自己,使我们对生活和工作充满热情!每个老板都希望自己的员工对工作有兴趣和热情,这样才能更好地完成任务。抛开老板的想法不说,我们也应该为自己考虑,对工作产生兴趣会给自己带来很多益处。因为我们一天中的大部分时间都在工作,如果在工作中找不到快乐,那就意味着我们的人生在大部分时候都是不快乐的。
正是出于这种想法,我们要随时提醒自己,让工作和生活都变得有趣。告诉自己只要对工作产生兴趣,就不会再有担忧和烦躁。从长远来说如果你对工作有了热情,必定会干得出色,也就会不断晋升,薪水也会不断增加。退一步说,就算你不是成功的,但你一定是快乐的,快乐的人生谁不想拥有呢?
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