2017年8月,互联网招聘平台“Boss直聘”的日子很不好过。在大学生李文星因通过“Boss直聘”找工作不幸陷入传销案件最终致死的案子曝光后,“Boss直聘”不仅遭受了巨大的舆论压力,而且还被国家网信办“约谈”。“Boss直聘”的负责人坦言,他们对招聘方的审核太宽松了,这也是他们未来改革的方向。
笔者曾多次使用“Boss直聘”找工作,其使用体验还是不错的。抛开对招聘信息审核不严这一问题,“Boss直聘”的功能设计和实际使用效果都要比传统的招聘网站更好。最明显的一点是,它让求职者实现了跟用人单位在地位上的平等。
在旧的招聘模式下,用人单位先在招聘网站上发布用人需求,求职者筛选到适合自己的岗位后投递简历,然后等待用人单位的约见。大多简历投出去都杳无音信,这常常会让求职者产生一种竞争很激烈的错觉,因此他们在求职心态上容易变得很卑微,以至于只要能接到个面试通知,就会喜出望外。
找工作的一方被称为求职者,这意味着求职者和聘用方的关系并不完全对等——找工作的一方处于弱势地位,找个工作是要“求”人的;面试的过程也不是对等的谈话,双方无法通过完全坦率的、毫无顾忌的交流来确认对方是不是自己的“真爱”。应聘者一方根本不敢乱说话,更加不敢面试自己潜在的老板,他只是在被动地接受潜在老板的面试,甚至是居高临下的“审视”。
而在“Boss直聘”上,很多时候并不是求职者主动与用人单位的领导沟通,该单位的领导或HR如果对求职者的简历感兴趣,会直接过来打招呼:“我对你的简历很感兴趣,可以聊聊吗?”“可以聊聊吗”听上去是不是比传统招聘渠道下的“你来面试一下”让人感觉轻松多了?
以往的面试更多的是用人单位单方面对求职者进行筛选;而在“聊一聊”的语境下,求职者自己也有了更多筛选的权利。不管是面试通知还是录取通知,因为是通知,意味着用人单位已经单方面做出了决定,求职者只能听从和照做;而现在的“聊一聊”,则是一种平等协商的关系,潜在老板主动来“请求”和你聊一聊,会让你没有了“求人”的感觉。
此外,求职者在碰到自己感兴趣的雇主后,还可以主动发起聊天,系统会提示你发出的信息是否被收到、是否被阅读。有求职者表示,这让招聘变成人对人的交流,而不是机器与人的生硬沟通。
“Boss直聘”的创始人赵鹏也坦言,提升求职者的位置、让应聘者与老板平等对话正是他创办“Boss直聘”的目标和理念。
“Boss直聘”是移动互联网时代的产物。求职者跟用人单位的关系变得更加平等,是移动互联的结果。与传统互联网相比,移动互联网消灭掉了更多的信息不对称因素。
因为自带聊天属性,赵鹏认为“Boss直聘”更像是一个社交产品,“如果微信是一个让大家消费、娱乐的大广场,‘Boss直聘’就是边上的一个咖啡厅,旁边还会有茶馆、饭馆……”
这样的沟通方式更顺畅、更到位。沟通到位的结果是,招聘方找到了更合适的人才,而人才也选择了更适合自己的老板。因此,聊一聊的意外收获是员工的离职率降低了。
“Boss直聘”上的Boss,更多的是创业公司的老板。创业公司的招聘通常不叫招聘,而叫组建团队。创业公司的老板不是在招聘雇员,而是要找到志同道合的人来一起做一件喜欢的事。既然是找伙伴,那自然得好好聊一聊了。
跟陌生的应聘者聊天很耗费时间,可对创业公司的老板来说,通过聊一聊来组建团队,其实是创业初期最重要的事情。我曾接触过某独角兽企业的创始人,在创业早期,有三四个月时间他什么别的事都没做,只是忙着跟应聘者聊天;后来事实也证明,这些通过用心聊天而被纳入麾下的人才都特别“给力”。
相反,我们可以想见,如果在早期聊天的时候不够投入,就会导致草率组建起来的团队不够优秀。团队不够强大,无论你融了多少资、做了多少推广,败局都是早已注定的。
所以,对应聘者来说,当潜在的Boss说要跟你聊一聊的时候,不能马虎大意。除了要警惕传销组织及其他诈骗团伙之外,你还需要特别留心,不同Boss聊天的能力和聊天时的用心程度都是不一样的,只有那些擅长聊天并且跟你聊天的时候特别投入的Boss,你才可以“以身相许”。
TIPS
平等对话是社交关系形成的必要条件。“Boss直聘”最大的亮点就在于,人力资本的供需双方实现了形式上的平等。以往的面试更多的是用人单位单方面对求职者进行筛选;而在“聊一聊”的语境下,求职者也有了更多选择的权利。不管是面试通知还是录取通知,因为是通知,意味着用人单位已经单方面做出了决定,求职者只能听从和照做;而现在的“聊一聊”,则是一种平等协商的关系,潜在老板主动来“请求”和你聊一聊,会让你没有了“求人”的感觉。
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