2013年4月，笔者的表弟被诊断出结肠癌。在手术后的12次化疗中，他花掉了20多万元，这几乎是家里所有的积蓄。然而，在2017年5月的一个夜晚，他再次被剧烈的腹痛惊醒，经查为结肠癌术后复发，不得不再次做了手术。这一次他采用了互联网思维，在一个叫“轻松筹”的众筹平台上筹款。也正是在帮表弟筹款的过程中，笔者第一次体会到了这种社交众筹模式的价值。
“轻松筹”是独立众筹工具平台众筹空间发布的一款产品，是一个主打社交和轻量化的众筹平台。
进入“轻松筹”首页，点击左上角的“发起救助”，在填写目标金额、求助内容并配上相关照片后，求助帖子即可形成。
为防止爱心被滥用，“轻松筹”有一套严格的审核机制：发起大病救助项目的病人，必须上传本人手持身份证原件的照片，以确认病人的身份，还必须提供医院开的病历证明、医疗开销单据等。“轻松筹”和公安部达成了合作协议，公安部可以帮助审核个人信息是否属实。
每条求助帖都可以被分享到微信对话框、微信朋友圈、QQ空间和微博，利用求助人的多级社交圈进行传播。微信朋友圈是“轻松筹”求助帖最主要的传播途径，实际上大多数人都是通过微信朋友圈才了解到“轻松筹”的。
通过朋友圈进行分享的局限性是：求助者的一级人脉（相互之间认识，能直接对话）对帖子有信任感，而且由于他们跟求助者的关系比较近，更容易对求助者的遭遇产生同情，因此捐钱的积极性也会更高；但在帖子被一级人脉分享后，一级人脉朋友，即求助者的二级人脉，大都对求助者不够了解，他们甚至会对求助信息的真实性有所怀疑。这个问题要怎么解决呢？
这个时候，一级人脉的信用背书就很重要了。“轻松筹”平台设置了一个实名为他人证实的功能，即一级人脉可输入自己的姓名和身份证号，证明情况属实。笔者表弟的帖子共得到了87人的实名做证。
笔者在朋友圈分享那条求助帖时，还特别加了一句：这是我的表弟，我舅舅家的孩子，情况属实。笔者的朋友在看到这句话后，自然更愿意相信和支持。
最终，笔者的表弟总共在这个平台上筹到了26000元。浏览轻松筹的首页时我们发现，筹款金额在5万元、10万元以上的用户也很多。
轻松筹的首页还有“疾病大数据”“当前爱心度”“今日爱心大数据”等各种设置。2017年8月29日当天的数据是这样的：白血病、意外伤害、肿瘤的平均筹款金额分别为139814元、131206元和119514元；今日预计筹款1960万元，截至14点已经完成727.6万元；参与爱心帮助人数为18.98万，获得帮助项目6936个，单个项目最高筹款48万元。
而在以前，我们很难想象，有这么多普通人可以在很短的时间内向陌生人筹到这么多救命钱。
2016年6月，腾讯公益微信服务号与腾讯旗下的在线救助平台“WE救助”联手推出了一种全新的公益玩法，即病患本人可通过在腾讯公益服务号的二级栏目“WE救助”中上传自己的疾病证明，将其分享给亲朋好友后，即可发起筹款。在30日后筹款项目结束时，可通过微信钱包提现。
从“WE救助”的玩法中不难看出，它是社交众筹与公益众筹的结合。一个有趣的事实是，“WE救助”的玩法与“轻松筹”非常相似，两者的共同点主要有：
其一，两者的模式都是病患发起项目后将其分享给亲友，通过社交圈进行扩散传播。正如“轻松筹”将自身定义为一个基于熟人圈的众筹平台，“WE救助”也是将项目发送给亲友进行扩散传播。
其二，项目审核、举报机制，包括实名认证、上传手持身份证照片、绑定患者本人或医院银行卡等运营保障制度，是“轻松筹”经过一年多时间探索并率先确立的，而这些在“WE救助”平台上得到了进一步完善。
腾讯“WE救助”借鉴了行业先行者“轻松筹”的经验与成果，从另一个角度证明了“轻松筹”在社交众筹行业的摸索和模式是有其合理性和前瞻性的。
但“轻松筹”并未就此停滞不前、坐吃山空，仍在不断改进和规范自我，挖掘用户需求。比如在大病救助项目上，为防止虚假病患筹款、骗捐等行为产生，“轻松筹”不断拔高审核准入门槛，组建了100人的项目审核团队，逐一查实发起者的项目描述是否与病历上的说明一致。
“轻松筹”还设有举报机制，一旦有项目被举报，审核人员会亲自向筹款人及其主治医师核实情况；若项目不属实，筹款将全部退回捐款者账户；若项目属实但举报人仍对项目存疑，举报人可申请退款。
此外，发起求助时初次填写的病人本人或医院方面的银行卡卡号，一经填写不得更改。
针对平台会不会从中截留资金的疑问，“轻松筹”为大病救助项目资金开了专门的银行账户。此账户与公司账户相互独立，无法向公司账户转账，并由中国建设银行托管，由安永会计师事务所负责审计。在发起人提出提现申请前，所有捐款都存在这个独立账户中。在提现前的二次审核通过之后，捐款将被打到发起人的账户中。
TIPS
虽然轻松筹传播的主要途径是朋友圈，但站在求助者的角度，他们最终收到的捐款大部分都来自于与他素不相识的陌生人。那么这些人为什么愿意给一个自己不认识的求助者捐款？除了有爱心外，更重要的原因是，求助者是我朋友的朋友或我的亲戚的亲戚。在这里，我的朋友或者我的亲友成了连接两个陌生人的纽带，这条纽带使捐助者更容易对陌生人的遭遇产生同情心。同时，因为有我的朋友和我的亲友从中担保，捐助者也不大容易怀疑求助者是骗子，因而也更有动力慷慨解囊。
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