涉外风俗禁忌

知 识 目 标

1.了解宗教礼仪以及部分国家的礼俗禁忌。

2.熟悉西方主要的节日、习俗。

行 为 养 成 目 标

通过本节学习，掌握不同国家、地区的各种风俗忌讳，培养理解、尊重、自律等的行为美德，在涉外礼仪中避免不礼貌情况的发生，提升个人的礼仪风度。

案 例 导 入

2017年5月20日，随特朗普到访沙特阿拉伯的第一夫人梅拉尼娅和女儿伊万卡没有入乡随俗戴头巾引发争议，而就在两年前，前第一夫人米歇尔到访沙特不戴头巾时还被特朗普发推特批评。根据沙特阿拉伯的宗教教义，女性在公开场合是不能露出头发的，但是梅拉尼亚和伊万卡的做法明显有点格格不入。

特朗普到达利雅得机场时候还对着前来接机的沙特国王竖起了标志性的大拇指，但是在大多数的阿拉伯国家，这个手势非常不雅，有性骚扰的意味，这个举动在沙特引起很大争议。

基 础 知 识

“百里不同风，千里不同俗”。世界各国、各民族在其自身发展、生存的历史过程中，创造了光辉灿烂的文化，形成了各自的习俗。同时，由于宗教信仰、文化背景、生活习俗等不同因素，使得世界各国、各民族各有其禁忌。随着国际交往的频繁，有的禁忌现已不太严格，但有些国家、民族仍然保留着一些禁忌，对之极为重视。如有触犯，就会引起不快，甚至产生纠纷。

一、宗教礼仪

（一）基督教

进教堂要态度严肃，保持安静。在聚会和礼拜活动中禁止吸烟。基督徒一般饮食中不吃血液制品。

（二）天主教

根据教会的传统，天主教的主教、神父、修女是不结婚的。所以，同天主教人士交往时，见到主教、神父、修女不可问他（她）们“有几个子女”“爱人在哪里工作”等问题。进入教堂应保持严肃的态度，切忌衣着不整或穿拖鞋、短裤。禁止在堂内来回乱串、大声喧哗、交头接耳、东张西望、打情骂俏、争抢座位等，更不允许在堂内吃东西、抽烟。

（三）伊斯兰教

接待穆斯林客人一定要安排清真席，特别要注意不要出现他们禁食的食物。穆斯林禁食血液、猪肉以及诵非真主之名而宰的、勒死的、捶死的、跌死的、抵死的、野兽吃剩的动物。此外，还禁食生性凶猛的肉食动物，如：狮、虎、豺、狼、豹等；穴居的肉食动物，如：狐、獾、狸等；猛禽，如鹰、隼、鹞、鹫、猫头鹰等；污浊不洁的动物，如鼠、蜥蜴、穿山甲等；两栖动物，如蛇、蛤蟆、鳄鱼等；以及豢养而不能吃的动物，如：马、驴、骡、狗、猫等。穆斯林严禁饮用一切含酒精的饮料。对他们是不能祝酒的。

虔诚的穆斯林每天都要面向圣城麦加方向礼拜五次，要注意避开他们朝拜的方向。伊斯兰国家规定星期五为休息日（聚礼日），穆斯林晌午要到清真寺集体做礼拜，即聚礼。如果遇星期五注意安排时间让虔诚的穆斯林做礼拜。

穆斯林忌讳用左手给人传递物品，特别是食物。给穆斯林递东西时，注意不要用左手。

（四）佛教

在信奉佛教的国家里，如缅甸、泰国等东南亚国家，人们非常敬重僧侣。僧侣和虔诚的佛教徒一般都是素食者。他们非常注重头部，忌讳别人提着物品从头上掠过；长辈在座，晚辈不能高于他们的头部；小孩子头部也不能随便抚摸，他们认为只有佛和僧长或是父母能摸小孩的头，意为祝福，除此就是不吉利，会生病。当着僧人的面不能杀生、吃肉、喝酒等，男女也不能做过分亲昵的举动。在与僧人有直接面对的场合，女士穿着要端庄，不要穿迷你裙等过于暴露的衣着。

（五）印度教

信仰印度教（如印度、尼泊尔等国）的教徒奉牛为神，认为牛的奶汁哺育了幼小的生命，牛耕地种出的粮食养育了人类，牛就像人类的母亲一样。他们不吃牛肉，而且也忌讳用牛皮制成的皮鞋、皮带。

（六）犹太教

犹太教认为唯一可以食用的哺乳动物是反刍并有分蹄的动物，如牛肉，而不允许吃猪肉和马肉。大多数饲养禽类（如鸡、鸭、鹅等）是被允许的，但禁食鸵鸟和鸸鹋，食用的鱼类必须有鳃和鳞，禁食软体动物和甲壳类动物。犹太教认为血是“生命的液体”而严禁食用。此外，奶品和肉品必须分开食用。

二、部分国家礼俗禁忌

在国际交往中，常常会接触到许多不同国家的人以及他们的风俗习惯，如果对有关世界各国的风土人情加以了解，就会在交往中避免许多尴尬和误解。

（一）美国

美国商人较少握手，一般点头示意，礼貌招呼。不喜欢双方距离太近。喜欢浅色如：象牙色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色。例：日本向美国出口钢笔，用紫色的天鹅绒挂里遭到了反感。美国人也是很讲究味道的，要清淡不腻，咸中有甜。蒜及酸辣食品一概不食，更不吃肥肉、清蒸和红烧食品，忌食动物内脏。爱喝威士忌、白兰地、啤酒。美国人十分讲求时间和效率，美国快餐中最受欢迎的食品是“热狗”、汉堡包和炸面包圈。

（二）英国

在交往中，情感极少得到表露，礼节受到极端的重视。人们见面称呼时，即使在熟人之间，大多数头衔也要被冠在名字的前面。最好的办法是先听别人是怎样称呼你的，然后仿之以称呼别人。交谈时，不要说有关君主制的闲话，也不要谈宗教。不能以“你是干什么的”作为谈论的开始，那被认为是个人私事，不宜进行 讨论。

（三）澳大利亚

澳大利亚人坦率，在穿戴方面较英国人随便，但在讲究形式与礼貌方面毫不逊色。喜欢充满热情的握手，并直呼其名。在澳大利亚，时间问题极受重视。有必要提前安排会晤时间。如被人邀请吃饭，可为女主人带花，或带一瓶酒。

（四）法国

法国人一般比较拘泥于形式并且很保守。在法国赴约要准时，不然会被认为是缺乏礼貌的表现。法国人极少上门作客，除非是在主人的盛情之下，如果去别人家作客，要为女主人带一些花或巧克力之类的小礼品，以示你的谢意。在法国，平时谈话时不要以个人、政治或钱作为话题，那样会引起别人的反感。

（五）意大利

意大利人在路上见面一般是握手或简单打个招呼。进行商业会晤要提前安排，但不一定准时，因为在社会活动中，准时并不被认为是意大利人的美德。意大利人热情好客，如果你被人邀请，则不能拒绝，那样做是不礼貌的。午餐在一天中是最丰盛的一餐，时间一般持续两三个小时，在意大利，互相赠送商务性礼物也是很普遍的。意大利人交谈的话题一般有足球、家庭事务、公司事务以及当地新闻等，避免谈美式足球和政治。

（六）日本

日本人的一般问候形式是鞠躬而不是握手，要互换名片。不能用名来称呼日本人，只有家人和非常亲密的朋友才能这样做。称呼“某某先生”要使用他的姓，也就是在姓的后面加上一个“样”（发音“桑”）。不管是商务会谈，还是社交聚会，都要准时到达。日本人很少在个人家中款待客人，如被邀请到日本人家时，要在过厅摘掉帽子与手套，然后脱鞋。习惯上不为女主人带花，可以带一盒蛋糕或糖果。如果某位日本人向你送礼，你要表示感谢，但要等他再提一、两次后再接受。日本人喜欢送礼品。礼品要用淡色礼品纸包装，不系蝴蝶结，他们特别喜欢白兰地和冻牛排。如礼品的数目是2的倍数，这表示能带来好运。成套的链扣、钢笔和铅笔是很好的礼品。

（七）德国

德国人见面打招呼互称头衔，如果对方不说，不要直呼其名。而且在接电话时要先通报你的姓。和德国人约会须准时。如果你有事不能赴约，一定要用电话事先通知取消或推迟会晤。会晤一般要尽早安排。如果你被邀请到德国人家作客，那就是一种特别的优待。不要忘了登门时送一束花给女主人，进门时去掉花的包装，在和女主人互致问候的时候送上，但不要送红玫瑰，它代表着浪漫。和德国人谈话可谈德国的乡村风光、个人爱好或体育运动，但不要谈论棒球、篮球或美式足球。

（八）韩国

在任何情况下，在韩国都要避免大声说话或大声笑。在韩国，妇女解放概念尚未被普遍接受。进出门时，均是男人走在前面。进屋后，妇女要帮助男人脱大衣。当着别人的面擤鼻涕被认为是不好的行为。男人们在互致问候时，稍稍弯下腰鞠躬，并双手或右手握手，妇女通常不握手。安排会晤要提前。如果你被邀请到家里作客，可带花或一件小礼物。要记住，送礼时要用双手，礼物不应当着送礼人的面打开。用餐时，不可边吃边淡。忌讳：“私”“师”“事”“四”等字同“死”的发音类同。韩国人在饮食上一般不爱吃羊肉、肥猪肉和鸭子；他们厌油腻；不愿喝清汤；熟菜中不喜欢放醋；不爱吃放糖和带花椒的菜肴。韩国人在喝茶或喝酒的时候，主人总是以1、3、5、7的数字单位来敬酒、敬茶、布菜，并忌讳用双数停杯罢盏。

（九）加拿大

加拿大人比美国人要保守些。他们见面与分手时的适当举止是握手。在加拿大的大部分地区都要准时赴约。大多数的款待都在饭店或俱乐部举行。如果在家里受到款待，要为女主人送去鲜花，不要送百合花，那会使人想到葬礼。要避免把法裔和加拿大人截然分开。加拿大人为自己的国家感到自豪，对将他们的国家与美国作过分的比较十分反感。对那里的人民及他们国家所做的肯定性评论是最受欢迎的。加拿大人说话坦率，热情冲动。非常守时，对时间非常吝啬。不要谈论民族问题。

（十）新加坡

忌用左手递东西。新加坡华人相互作揖。不喜欢讲排场，挥霍浪费。与东方人见面行鞠躬礼，也行合十礼。喜欢荷花、苹果、蝙蝠等图案。偏爱红色，对留长头发极为反感，认为可耻。忌讳乌龟，不喜欢“7”，喜欢广东菜、米饭、鱼虾，不喜欢馒头。

（十一）印度

印度教徒不吃牛肉，因为牛是圣畜。穆斯林教徒不吃猪肉，严格的穆斯林教徒还不喝酒。正统的锡克教徒披大头巾，不吸烟，不吃牛肉，不剪头发。印度人见面与分手时，男人们相互握手。如果一位男子被介绍给一位妇女时，他不应与之握手，而应双手合十，微微鞠躬，一个男子要尽量避免碰一位妇女，更不应在公共场合下与一无伴女子交谈。忌用左手递东西。拥抱礼。喜欢甜食。一般不喝酒，喜欢喝茶，奶茶，以米饭为主，不喜油腻，爱吃山芋。交谈中，摇头或者歪头表示“是”，点头表示“不是”。奉牛为神，忌用牛皮鞋和牛皮箱。不喜欢鹤和龟的 图案。

（十二）泰国

在泰国记住不要踩门槛，根据泰国风俗，那是灵魂居住的地方。不要随便用你的脚指任何东西，不管是站着还是坐着，都不要让你的脚引人注目，或见到鞋底。不要碰任何人哪怕是小孩子的头，脑袋被认为是灵魂的所在地。泰国人用很长时间才能做出一个决定，因此一定要有耐心。除非在较为西化的社团里，泰国人一般不握手。传统的及大多数的泰国人在向人问候时，是将两手合在胸前，做祈祷状。泰国：忌用左手递东西。饭后吃水果，但不吃香蕉。就座时忌讳跷腿。

（十三）埃及

在埃及，每周的工作日是从星期六到星期四，星期五是穆斯林的休息日。所有的人，要进入清真寺，都必须脱鞋子。如果被邀请到埃及人家吃饭，习惯上带花或巧克力作为礼品，在送礼或受礼时，一定要用双手或右手去接，千万不能只用左手。款待埃及人，要用不含酒精的饮料。埃及的社会活动开始的时间一般比其他地方晚。晚宴一般要10∶30或更晚些才开始。忌用左手递东西。正式用餐，忌讳交谈，否则认为是对神的亵渎。忌讳喝酒、吃猪狗肉，忌谈猪、狗、熊猫，不吃虾、鱼、蟹等海味、动物内脏（除肝外）。喜欢金字塔形莲花图案。禁穿有星星图案的衣服，忌讳“13”。

（十四）阿根廷

男人们在长久的分别后，会紧紧地拥抱，妇女们则用双手握手，并互吻脸颊。有必要提前安排会晤时间。不要以个人性物品作为礼物，比如领带、衬衣等。如果在阿根廷人家受到款待，要安排商店为女主人送去花或糖果。阿根廷人特别喜爱客人对他们的孩子、饭菜及家庭致以褒奖之词。不要讨论有争议的问题，如政治和宗教。但可毫无顾忌地谈论体育——尤其是足球和当地公园里的美丽景色。

（十五）巴西

巴西人热情奔放。他们会在大街上拥抱。不分男女，在见面和分手时要握手。妇女们碰到一起时，则将脸颊贴在一起。巴西人对时间和工作都漫不经心。不要在会谈一开始时，马上进入正题，除非东道主这样做。巴西人待客是不断地向客人提供小杯的浓咖啡。如果在巴西人家里受到款待，有礼貌的做法是在第二天送去花及感谢信，要注意花不能是紫色的（那是死亡的表示）。谈判适宜穿深色的服装。忌黄色（绝望）、深咖啡色（招来不幸）。

（十六）墨西哥

稍不注意墨西哥的饮用水，就会出现腹泻，这在当地被称作“蒙特祖马的复仇”。然而，所有这些都会因为当地友好的、宽厚的以及随和的商业气氛而变得不那么重要。一般情况下，人们见面时握手是很受墨西哥人欢迎的。主人或女主人并不盼望你送花来。如果你真的要送花，记住黄花暗示死亡。忌讳紫色和“十三”，星期五。更为讨厌的是蝙蝠。不喜欢油腻的菜品和用牛油烹调的菜肴；也不愿意吃用鸡油做的点心。忌酒。

（十七）伊拉克

伊拉克不同于其他阿拉伯国家，在那里你会发现，人们宴请宾客时备有含酒精的饮料。会晤要事先安排。然而，如果你的东道主没能按时到达，大可不必为此焦虑，因为那是常有的事。不谈宗教或中东政治。

（十八）沙特阿拉伯

这个国家有一个特别的常规，就是与一位阿拉伯人一起行走时，如果他拿起你的手，并且抓住不放，千万不要将你的手猛地抽回，因为他那样做是一种友好的表示。忌用左手递东西。按穆斯林的习俗，该国以牛、羊为上品。忌食猪肉，忌食有贝壳的海鲜和无鳞鱼，肉食不带血。

（十九）利比亚

在利比亚安排会晤要尽量提前，并准时到达。但利比亚人对时间的运用很灵活，他们并不很遵守时间表上的安排。邀请吃饭或参加招待会是一般的款待形式。有严厉的禁酒法律条文。如被邀请到利比亚人家吃饭，只有男人能参加，而且要为男主人带礼物，不能为他的妻子带礼物。谈话时避免谈政治、宗教及其他有争议的问题。

（二十）土耳其

喜欢喝咖啡加糖，但绝不搅拌。忌食猪肉，忌猪、猫、熊猫的图案。喜绿色，白、绯红色。忌紫色、黄色。

（二十一）伊朗

忌用左手递东西。与伊朗人交谈时，应将两手平放而不可双手交叉，双手交叉着说话，就会被认为态度傲慢，甚至被视为有意挑衅。禁食猪肉，不吃外形可憎或不端正的动物的肉，忌吃无鳞的鱼。

三、西方主要节日及习俗

（一）圣诞节

每年的12月25日，是上帝的儿子耶稣诞辰的日子，这一天是圣诞节。圣诞节是天主教徒和基督教徒的盛大节日，现在已逐渐成为各信奉天主教与基督教国家的全民性重大节日，其宗教色彩日趋减少。在欧美各国每年都要举行盛大的狂欢活动，持续一个星期。每逢节日来临，子女们均从各地赶来与父母团聚，全家欢乐异常。

庆祝圣诞的传统活动有：扮演圣诞老人，摆圣诞树，送圣诞贺卡，做圣诞食品，点圣诞蜡烛，烧圣诞柴，唱圣诞歌等。

（二）复活节

耶稣遇难后的第三天，即复活升天日是复活节。每个3月春分（3月21日或22日）月圆后第一星期日为复活节。在欧美国家，过复活节时，羊肉和火腿是基督家庭的传统肉食，而兔子糖对孩子来说是必不可少的。基督教徒把羔羊看作是耶稣献身的象征，把兔子看作是新生命的象征。

（三）开斋节

开斋节是伊斯兰的重大节日。一般在伊斯兰教历的十月初一。伊斯兰教的《古兰经》规定，成年穆斯林每年守斋一月，斋月结束后的第一天为开斋节。节日期间，穆斯林沐浴盛装，举行礼拜，互相祝贺，聚会美餐，互赠礼物，施舍穷人。

（四）古尔邦节

古尔邦节又称宰牲节，尔德节。古尔邦节与开斋节（肉孜节）、圣纪并列为伊斯兰三大宗教节日。中国古尔邦节为公历9月24日（星期四），联合国公布的日期为9月23日。古尔邦节是我国穆斯林的盛大节日。古尔邦节的主要内容有： （1）举行会礼，穆斯林们聚集在大清真寺或公共场所，举行盛大的仪式和庆祝活动；（2）宰牲，一般的穆斯林都在节日之前准备好到时要宰杀的牲口，牲口要求必须健康，分骆驼、牛、羊三种，根据家庭的经济情况来决定。宰杀后的肉要分成三份，分别留作自用、赠送亲友以及施舍给穷人。

（五）情人节

瓦伦丁节，又称情人节，是欧美和大洋洲的一些国家的民族节日。此节日的来源甚多，但一般是以罗马圣教徒瓦伦丁被处死，后来，基督教徒为了纪念瓦伦丁为正义、为纯洁的爱而牺牲自己，将临刑的这一天定为“圣瓦伦节”，后人又改成“情人节”。

（六）愚人节

愚人节是欧美各国的奇特节日，在每年的4月1日。这是一个专门开玩笑的节日，这一天人们可以随意说谎、造谣、互相欺骗，玩各种恶作剧。

（七）母亲节

母亲节起源于美国。1906年5月9日，美国费城的安娜·贾薇丝的母亲不幸去世，她悲痛万分。在次年母亲逝世周年忌日，安娜小姐组织了追思母亲的活动，并鼓励他人也以类似方式来表达对各自慈母的感激之情。此后，她到处游说并向社会各界呼吁，号召设立母亲节。她的呼吁获得热烈响应。1913年5月10日，美国参众两院通过决议案，由威尔逊总统签署公告，决定每年5月的第二个星期日为母亲节。这一举措引起世界各国纷纷仿效，至1948年安娜谢世时，已有43个国家设立了母亲节。现在，该节日已成为一个国际性的纪念节日。

（八）万圣节

万圣节又叫诸圣节，在每年的11月1日，是西方的传统节日；而万圣节前夜的10月31日是这个节日最热闹的时刻。在中文里，常常把万圣节前夜（Halloween）讹译为万圣节（All Saints' Day）。为庆祝万圣节的来临，小孩会装扮成各种可爱的鬼怪向逐家逐户地敲门，要求获得糖果，否则就会捣蛋。而同时传说这一晚，各种鬼怪也会装扮成小孩混入群众之中一起庆祝万圣节的来临，而人类为了让鬼怪更融洽才装扮成各种鬼怪。

狂欢节：狂欢节是欧美各国的传统节日。它起源于古罗马的农神节，发展于中世纪，盛行于当代。狂欢节的节期，各国不一。有的开始于元旦，有的开始于圣诞节或其他日子。但多数国家在二三月间气候宜人之时举行。意大利的海滨城市维亚雷焦是举世闻名的狂欢胜地之一。拉丁美洲是世界公认的“狂欢节之乡”。化装舞会、彩车游行、假面具和宴会是狂欢节的几大特色，它起源于非基督徒的节日庆典，如希腊酒神节、古罗马农神节和牧神节以及凯尔特人的宗教仪式等。

（九）感恩节

感恩节是北美独有的节日，美国定在11月份的第四个星期日，加拿大则定在10月的第二个星期一，这是喜庆丰收，增进团结的佳节。感恩节的由来要一直追溯到美国历史的发端。1620年，著名的“五月花号”船满载不堪忍受英国国内宗教迫害的清教徒102人到达美洲。1620年和1621年之交的冬天，他们遇到了难以想象的困难，处在饥寒交迫之中，冬天过后，活下来的移民只剩50来人。基于“来者是客”的信念与习俗，印第安人给这些移民送来了生活必需品，并且教导他们狩猎、捕鱼和种植玉米、南瓜等等生存方法。

在印第安人的帮助下，来自欧陆的新移民逐渐习惯了在当地的生存方式。在欢庆丰收的日子，欧陆新移民邀请印第安人一同感谢上天的赐予。感恩节的晚餐十分丰盛，其中必备的菜是火鸡肉和南瓜饼。

宏观意义上讲，涉外礼仪代表的是一个国家在国际上的形象和地位。从个人角度来讲，涉外礼仪不仅代表个人的形象和素质，还是文化修养、精神面貌的重要表现。在文化层面上，涉外礼仪可以有效地避免文化冲突，减少由于地区、文化差异所造成的误会、矛盾、隔阂，为国际经济、文化、教育等交往活动提供便利。

拓 展 知 识

德国人的礼仪与禁忌

1.餐桌上的文化

在德文里，德国人称喝汤为“吃”汤，因为德国人从不把汤盘端起来喝，而是用勺子一勺一勺地送到嘴里“吃”。所以德国人禁忌“吃”汤的时候发出声音。“吃不拢嘴”在德国人看来也是不礼貌的，许多德国人总抱怨，亚洲人在公众场合吃面条的时候会发出吧唧吧唧的声音，在他们看来很不文明。但是，在东亚国家，特别是日本，吃面条的时候发出声音代表对美食的赞赏，也是对做面条的人的尊敬。今天也有许多亚洲人用德国人公众场合毫不顾忌别人眼光大声擤鼻涕作为挡箭牌来回应德国人的批评。

2.打喷嚏的祝福

在中国，打喷嚏的人都会跟周围的人致歉，因为突如其来的喷嚏有可能打扰到身边的人。然而，在德国恰恰相反。当对方打喷嚏的时候，旁边的人一般都会说“Gesundheit”意思是“祝你健康”。而打喷嚏的人也会很有礼貌地表示感谢。但是很多人很好奇，为什么在对方咳嗽的时候不祝福呢？有一种说法是当人们说“Gesundheit”的时候，是希望对方不要因为打喷嚏感染上其他的疾病，是对对方的一种美好的祝愿，所以对方也会表示感谢。然而另一种说法却是，说“Gesundheit”的人，其实是希望自己不被别人的喷嚏感染，希望自己保持健康。所以“Gesundheit”其实只是对自己的一种美好的祝愿。

3.过生日的禁忌

在中国，亲朋好友生日临近，提前送上衷心的生日祝福和精心挑选的生日礼物，他们一定会为你的关心及热情而感动。而在德国，大部分人都很忌讳提前收到生日祝福和礼物。提前过生日在德国代表着不幸，原因是没有人确定自己会不会活过即将到来的生日。许多外国人认为德国人迷信，然而很多德国人却把这个“禁忌”当作是一种尊重与礼貌。德国人不能提前过生日的“禁忌”在世界独一无二，即使在文化相近的奥地利，提前过生日也再正常不过。

能 力 训 练

1.模拟扮演接待人员和来自各国的旅游者，模仿接待中极易出现的触碰禁忌事件，一边演示，一边解释。

2.案例分析：某旅游团曾接待过意大利商务访问团，在安排了客人游览完苏杭美景后，赠给客人带有地方特色的菊花图案的丝绸手帕，不料一番好意却惹恼了客人。这是为何？

3.案例分析：请指出文中不符合涉外礼仪的地方。

泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标。经过筛选，最后剩下4家候选公司。泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈。代表团到达芝加哥时，那家工程公司由于忙乱中出了差错，又没有仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接泰国客人。但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥，还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆。他们打电话给那位局促不安的美国经理，在听了他的道歉后，泰国人同意在第二天11时在经理办公室会面。第二天美国经理按时到达办公室等候，直到下午三四点才接到客人的电话说：“我们一直在旅馆等候，始终没有人前来接我们。我们对这样的接待实在不习惯。我们已订了下午的机票飞赴下一目的地。再见吧！”