2013年6月26日,神舟十号飞船结束太空之旅胜利归来。“神十”飞天,意味着中国在独立开发空间站上向前迈进了一大步,航天技术已然与美俄并驾齐驱。
在此次取得举世瞩目成就的“神十”任务中,伽蓝集团(JALA)是参与者,也是受益者。伽蓝集团(JALA)通过神舟十号搭载生物护肤科学研究项目,一跃成为亚洲第一家通过世界最先进的航天技术开展护肤品科学研究的企业,公司的科研水平成功迈入航天时代。
依靠最尖端的技术跻身世界一流的化妆品公司,这是伽蓝集团(JALA)董事长郑春影十多年来矢志追求的梦想。早在2003年神舟五号飞船载人飞天时,他就萌生了利用空间技术提高产品科技含量与附加值、研发更具高科技特色护肤品、以航天品质打造世界级品牌的构想。如今,“神十”让他圆了这个梦,他说:“今后还将更多地利用空间平台技术,为中国航天员肌肤健康、人类美丽生活研发更高科技护肤品,推动中国化妆品行业提高科技创新能力,建立全球竞争优势。”
12年的蓄势与布局、创新与突破,郑春影苦苦追求的是——不仅要领导中国化妆品行业,更要推动伽蓝集团(JALA)代表中国品牌征服世界。
用第一个十年 领军行业
是听从命运的摆布,还是靠自己的努力改变命运?郑春影用行动表明,他选择的是后者。
郑春影说:“在我的高中时代,我就希望通过自己的努力走出自己不同的人生道路。人生要活得有意义,生活要富有挑战力,决不接受平庸的人生。”
从辽阳走出来的郑春影,深深理解当农民的辛苦。为了走出黑土地,高中时他凌晨两三点就起床学习,最终闯过高考“独木桥”,考上了东北财经大学商业经济管理系(现东北财经大学工商管理学院)。
1986年,郑春影大学毕业后被分配进辽宁省辽阳市财政局当公务员。在公务员的岗位上,他干了近十年。如今回想起这段经历,他仍心存感激,他说:“我很感激这段经历,让我得到了很多机会去了解不同城市的经济发展、企业发展情况,极大地拓宽了我的视野,也让我深深地感受到了改革开放浪潮对中国经济发展的重大意义。这份工作也让我形成了严谨的工作风格,一直影响着我后来对公司的管理和经营。至今我都保持着严谨的工作风格,一丝不苟地认真对待所有的工作。”
也正是在此期间,他发现了美容行业这片“新大陆”。经过一番深思熟虑,以及对整个行业作了初步的了解和分析后,郑春影毅然辞去公职,开始了自己的创业路。他选在沈阳开了自己的第一家美容中心,第一年就扩张到七家分店。随后,生意如火如荼地开展,业务最盛时,旗下共有9000多家加盟美容院。
“然而,从我接触到这个行业开始,我就知道,这个行业最缺少的不是服务,而是产品。”他说。从沈阳到郑州再到上海,在美容院业务节节攀升之际,郑春影旗下自有品牌产品也慢慢浮出水面。2001年,伽蓝集团(JALA)在上海正式创立。此时,郑春影心底埋下一个理想:打造中国人自己的世界级品牌。这个理想推动着他一开始就与众不同,伽蓝集团(JALA)在上海组建自己的工厂,实现了自主生产,聘请了日本和中国台湾知名技术专家,并与世界多家科研机构合作,研制更先进、更符合中国人肤质的专业产品。当年5月,伽蓝成功推出“美素”和“自然堂”两大自有品牌。
“美素”和“自然堂”诞生时面对的是无数洋化妆品的围剿。与此同时,国内美容行业在经历空前繁荣后迅速陷入行业发展困境。如何赢得消费者信任,取得市场,是郑春影当时面对的第一大挑战。郑春影说,因为对如何运用营销工具的理解还比较肤浅,多数是凭着公司对市场的理解和本能来做一些判断。
按照“哪里有消费者就到哪里去”的本能,郑春影一开始就认为商超渠道是必须争取的阵地。但他很快发现这是一厢情愿,“这个渠道是不接受你的,因为你是一个新产品,品牌没有知名度,企业也没有背景,那么这个渠道为什么会接受你?”
在绝境中觅生路,郑春影找到的是化妆品专卖店渠道。当时的化妆品店就像2009年时的电子商务渠道,处于井喷式成长的前夜。因为没人能准确判断这个渠道的价值,大品牌都不屑于进入这个渠道。但他精准地预见到该渠道的明天,他做了一个决定——把专营店作为公司最重要的渠道,全力开拓,共同成长。
这是中国化妆品行业大发展以来重大的一次渠道创新。郑春影开创的独树一帜的“前店后院、自选销售”的化妆品专卖零售模式,以“想怎么美就怎么美,美丽由自己选择”为特点,以“前店销售产品,后院提供售后美容服务”为核心,彻底改变了传统的化妆品销售模式。依靠这一模式,伽蓝集团(JALA)在全国赢得了数千商家加盟,产品销售额迅速突破亿元大关,生存问题迎刃而解。
很多本土品牌纷纷追随郑春影的脚步,参与到化妆品专卖店的渠道建设中来。2003年,伽蓝集团(JALA)旗下的自然堂品牌成功晋级中国专卖渠道第一品牌。在取得该渠道领导地位后,2005年,伽蓝逆势提出商超5G战略,大举进攻商场和KA(Key Account)渠道,继续领导渠道变革。3年后,其全国商超专柜已达624个。
渠道之战是伽蓝集团(JALA)崛起的一个关键。另外,对品质的不断追求与突破,以消费者为中心的精准定位,也是伽蓝集团(JALA)赢得市场的又一个关键。
郑春影说:“前些年,中国消费者对美白的强烈需求远远超过了其他国家,像西方的很多品牌基本没有美白产品,我们认为美白产品可能就是我们打开市场的一个关键。因此我们在开始的时候,无论美素和自然堂,都是主打美白功能,迅速建立了市场口碑,让消费者认识到我们产品的品质确实是非常好的。自然堂有一个说法叫‘黄金品质,白银价格’。一直立志走国际路线的伽蓝集团(JALA),刚一出道就在产品的品质和包装上,对自己实行了极为苛刻的要求:要做到非常好、国际化,但它在价格上是非常贴近大众消费者的,性价比非常高。”
2004年,美素获得“影响中国美容经济的二十大知名品牌”“2003至2004年度中国十大最佳品牌”等称号。随着美素和自然堂的强势突进,伽蓝集团(JALA)逐步发展成为集研发、生产、销售、服务于一体,聚焦于化妆品及个人清洁与护理品业务,同时发展时尚产业,规模和实力领先的中国化妆品集团企业。
与多品牌战略相适应的是,郑春影推出分品牌、分系列代言新策略,前后曾相继签约温碧霞、陈好、范冰冰、舒淇、徐若瑄、白百何、罗志祥、张雨绮等众多一线明星,伽蓝集团(JALA)品牌影响力空前提高。郑春影说:“伽蓝集团(JALA)将大众传播视为品牌构建与发展的重要一环。品牌化经营的每一个战术动作必然着眼于长期的发展战略,而不是只服务于短期的市场效益。”
2010年,伽蓝集团(JALA)作为行业领军企业登上2010上海世博会的国际舞台,成为唯一入驻民企联合馆的中国化妆品企业,成功迈入中国企业第一阵营。这一年,正是公司创立的第十年。
目前,伽蓝集团(JALA)旗下美素、自然堂、雅格丽白和医婷四大品牌,在不同目标市场上都取得了领导或绝对领导地位,业务增长迅速。伽蓝在全国31个省、市(自治区、直辖市)建立各类零售网络23800多个,覆盖全国所有大中城市、县城及一万多个城镇,在百货商场、KA卖场、超市、化妆品店、药房中均设有品牌专柜,拥有直属员工1900余人,网络总从业人员60000余人,成为国内市场份额与品牌业绩同步稳定增长的行业领跑者。
凝聚创新力量伽蓝集团(JALA)比肩世界一流
用一个“十年”做到行业领导者后,郑春影率领团队制定了第二个“十年计划”,即伽蓝集团(JALA)“龙计划”。“龙计划”明确将继续聚焦“化妆品”这个核心业务,分三个阶段发展为中国化妆品行业全面领先的企业、进入国际市场、打造中国人自己的世界品牌目标。
郑春影说:“全体伽蓝人将朝着中国人自己的世界级品牌这一梦想努力,坚持专为东方女性提供具有世界一流品质的化妆品这一理念。”在他看来,中国化妆品品牌保持了多年的高增长态势,中外品牌的势力消长已经接近到了一个分水岭。
“中国市场经过我们伽蓝集团(JALA)、上海家化等中国品牌长期的市场培育,美容和化妆品需求已经呈现一个井喷状态。”他说:“10年之内,中国部分品牌超越国际品牌是完全可能的。目前,化妆品还披着神秘的面纱,消费者觉得很神奇,对外国的品牌有期待,有神化的作用,当消费者逐渐了解到产品的本质,了解到中国品牌同样优秀的时候(比如自然堂、美素的品质已经达到了世界一流品质),消费心理就会发生变化,中国品牌的品质、价格优势就会更明显,这无疑会加速超越洋品牌。因此,中国品牌要从外国品牌的包围中突围,关键在于把产品的品质做好,把其形象经营好,而这也是伽蓝集团(JALA)要一直保持的。”
2011年11月,伽蓝集团(JALA)被国家科技部认定为“高新技术企业”。2012年,位于上海漕河泾开发区的伽蓝集团(JALA)新研发中心正式投入使用,新研发中心具有所有品类——护肤品、彩妆品、洗护发品的配方和工艺的开发能力。在全球范围寻找安全有效的天然珍稀成分、运用世界先进科技为东方女性研制世界一流品质的产品——自然堂品牌在中国首家率先使用AQUA-FEELING技术,全球范围内领先使用、中国独享莳萝提取物LYS’LASTINE V成分;美素是中国国内唯一获授权使用抗衰老国际专利成分——LOXL弹力锁的品牌;全球领先的3D保湿网MICROPATCH技术,由于其使用冷冻干燥技术,生产成本高昂,一般高端品牌才使用。伽蓝集团(JALA)从2007年开始使用MICROPATCH,现在已成为该技术最大的中国用户,自然堂品牌的雪域精粹系列将其作为核心成分使用。
在众多全球领先科技中,3D皮肤细胞模型成为伽蓝集团(JALA)在基础研发领域一项可持续发展的革命性突破。实验室研发人员提取东方人皮肤细胞作为“种子”,利用先进的体外生物科技,在统一规格的培养板中依靠支架培育出完整的真皮和表皮结构,从生物学的角度测试具有人体皮肤的完整结构和生理反应能力,然后应用皮肤细胞模型检测原料和产品的功能性、安全性。这种更接近于人体层面考察原料和配方的功效及稳定性的国际领先技术,为研发提供更加快速和高通量的筛选,可以更好地为研发提供可替代动物实验的尖端科学验证,这也顺应了全球取消动物实验的环保科研理念。目前,该实验室由来自法国的皮肤组织研究专家Morgan博士,及他所率领的伽蓝集团(JALA)皮肤细胞科研团队合力搭建。日前,经中外专家组鉴定认可,伽蓝研发中心的“3D皮肤模型构建技术”已达到国际先进水平。
传承东方美学精髓,专为东方女性研制世界一流品质的化妆品
迄今为止,伽蓝集团(JALA)已在世界各地创立了多家实验室,并构建起上海、巴黎、东京、神户、台北等全球研发网络,而韩国首尔及北美地区的实验室也在筹建中。同时,除集团研发中心外,伽蓝还与中国科学院、上海交通大学、中国日用化学工业研究院等高校和科研院所建立了合作关系,形成了有伽蓝特色的研发体系。
本着一切为消费者着想,伽蓝集团(JALA)还施行最严格的产品品质管理,旗下每一款产品从原料选择开始,经过产品需求测试、功效验证、安全性验证、稳定性验证、感官验证等至少60种安全性、功效性验证,确保为消费者提供安全有效、值得信赖的、功能卓越的顶尖产品。
3D皮肤细胞模型、60种安全验证代表了伽蓝集团(JALA)科研的高水准,最近,伽蓝集团(JALA)构建了在第三大尖端科技——航天科技上的新突破。
2013年6月26日,经过15天太空飞行,神舟十号载人飞船顺利完成应用飞行任务,安全返回地面。这是我国载人航天工程又一个里程碑,也是伽蓝集团(JALA)发展史上的一个里程碑。伽蓝成功实现通过搭载神舟十号开展生物护肤科研项目,成为亚洲第一家通过世界最先进的航天技术开展护肤品科学研究的企业,标志着伽蓝集团(JALA)迈入了空间技术时代。
该科研项目是伽蓝集团(JALA)与中国空间科学学会、中科院微生物研究所合作开展的,搭载的酵母菌,是研究动物、植物和真菌细胞生物学功能特性的最好模型。工程化的酵母菌,其遗传代谢产物“人表皮生长因子”和“胶原蛋白肽”可以用作高级化妆品的添加成分。其中,“人表皮生长因子”能促进正常表皮细胞的新陈代谢,添加到美容护肤品中可以达到美白、抗皱、延缓衰老的作用;“胶原蛋白肽”和人体表面的胶原蛋白结构相近,易被人体面部直接吸收利用,同时能够有效地结合人体自身产生的胶原蛋白。这种叠加作用,增加面部胶原蛋白的饱和度,充盈面部的胶原蛋白,带来的是水润和弹性的皮肤。因此,该项目将持续开展生物学方面的深入研究,应用于伽蓝集团(JALA)旗下美素、自然堂等四大品牌的产品研发,最终将为消费者研制具有高科技含量的美白、抗皱、延缓衰老、增加水润和弹性、收缩毛孔、增强肌肤免疫力等功能的护肤品。
郑春影说:“今后还将更多地利用空间平台技术为中国航天员肌肤健康、人类美丽生活研发更高科技护肤品,推动中国化妆品行业提高科技创新能力,建立全球竞争优势。”
2013年10月16日,作为专为东方女性提供具有世界一流品质化妆品的中国化妆品企业,伽蓝集团(JALA)在其研发中心举行3D皮肤细胞模型技术鉴定会,经过长达2个小时的成果汇报及鉴定,专家组一致通过——伽蓝集团(JALA)拥有构建3D皮肤细胞模型的自主研发能力,该模型在化妆品研究领域达到国际先进水平。伽蓝通过体外3D培养技术,采用中国人皮肤细胞成功构建了含有表皮、真皮和真皮连接处的完整结构的皮肤组织模型,与正常人体皮肤接近,具有皮肤的三维结构。这标志着伽蓝具备建立细胞培养和组织工程学研究的能力。
多年来,伽蓝集团(JALA)专注于化妆品皮肤生物学领域的研究与应用,在2012年伽蓝新研发中心启用之际,首次导入3D皮肤细胞模型技术并作为基础研究的重中之重。研发团队通过运用3D皮肤细胞模型这一世界先进技术,以及60种科学验证来确保生产配方和工艺同步于国际一流水平。而早在2009年3月,欧盟便已开始规划全面禁止销售经过动物实验后制成的化妆品;作为富有社会责任感、倡导绿色环保发展的化妆品企业,伽蓝不断努力融入并顺应这一全球性发展趋势。3D皮肤细胞模型是伽蓝研发中心创新可持续发展的革命性突破,以东方人皮肤细胞为种子培育而成的“3D皮肤细胞模型”已达到了国际先进水平,作为一种更接近于人体层面来考察原料和配方的功效及稳定性的国际领先技术,可以更好地为研发提供可替代动物实验的尖端科学验证,并应用于化妆品、药品的原料和产品配方的作用机理、功能性和安全性研究。
目前,伽蓝集团(JALA)将每年总营收的3%以上投入到研发当中,公司获得国家外观设计、产品配方、科技成分等专利技术金奖100余项和数十项各类产品奖项,跻身“中国专利十佳企业”。2013年,伽蓝集团(JALA)基础研究的技术专利数目预计增至400项。
一直将创新视为企业可持续发展源动力的郑春影,竭尽全力调动、凝聚创新力量,研发集自然之美、人文之美及科技之美于一体的创新产品,矢志打造属于中国人自己的世界级化妆品品牌。
领先半步 步步领先
伽蓝集团(JALA)创造了从无到有,从被忽略到比肩世界一流的奇迹。郑春影说这得益于集团创立之初的“领先半步”经营理念的成功。
他说:“伽蓝集团(JALA)信奉‘领先半步’的经营哲学,无论是在商业模式、产品、营销还是品牌上,都需要前瞻性地理解市场(消费者)的目标和需求,顺应市场趋势的力量,成就自身的迅速发展。”
2001年左右,在美容院发展风生水起的时候,他盯准专业线渠道,全力进攻,取得了极佳的市场效果和口碑。两年内,美素成长为中国专业线销量最大的品牌。在专业线渠道渐渐走向顶峰时,他已经开始布局日化线渠道,悄然进入大型商超和百货。渠道上如此,科研上也是如此。伽蓝集团(JALA)在发展早期以引入国外科研机构和技术作为公司科研的关键力量,随着自身科研力量的积累,伽蓝集团(JALA)积蓄起自主研发的全部能力,并最终转向依靠自己的科研道路。
郑春影说:“对于经营者而言,领先‘半步’的价值在于‘半步’是恰到好处的适应,若在企业羽翼未丰时就寄望于‘领先一步’,则往往会面临很大风险。”直到最近两年,他才又对伽蓝集团(JALA)的能力进行了评估,开始在内部倡导“领先一步”的哲学。领先半步,而后是“领先一步”,最终有了步步领先的格局。
“领先半步”,需要智慧、勇气,以及一次次做好加减法、选择与舍弃的抉择。
美容院业务曾是伽蓝集团(JALA)的核心业务之一,郑春影曾为其付出巨大心血。但为了树立起强大的产品品牌,从2004年到2009年,以5年过渡期的形式,他毅然结束了美容院业务。
在中国化妆品行业,订货会模式是与专卖渠道相伴而生的。郑春影是该模式的创立者,同时也率先成为了取消订货会模式的倡导者。订货会模式的显见优点是,可以在短时间内迅速提高订货量和代理商回款。其弊端是厂家为了让代理商多订货,会花费巨大精力用在订货政策和各种奖励上,而对于企业长远发展极为重要的产品研发、渠道管理等方面反而不重视。同样,代理商们忙于参加不同品牌的订货会,关心产品折扣,不关心零售管理,不重视品牌维护。2010年,这一模式的弊端大暴露,大量专营店关闭,存活下来的单店,其产出能力也急速下降。
2010年,郑春影率先提出“回到原点”,确立“以消费者为中心”的终端零售管理变革。“伽蓝集团(JALA)要回归原点。这是因为我们看到了当前模式所遇到的渠道困境,以及改变模式推进变革所能带来的海阔天高;我们想要真正倾听消费者的心声,用真心打动并锁定更多消费者。”他说。
以消费者为中心的管理模式变革,凸显了郑春影创造价值的理念。他说:“订货会是一种价值的转移,而非价值的创造,其生命力仅仅存续于一个较短的时间段内,从长远看,如果不关注价值创造,则其必然走向式微。消费者才是价值创造的核心,一切问题,都应该围绕着消费者出发来寻找解决方案。我们将向代理商和终端店长推销货物的传统订货方式,转变为让终端店升级的方式。代理商和终端店主的重心不再是去‘跑货’‘抢单’‘拿折扣’,而是将重心放在单店的精细化运营、提升对消费者的服务、提高单店的投入产出比上面;而厂商也将有更多精力去改善消费者体验,提升品牌形象并树立品牌影响力。伽蓝集团(JALA)希望在行业内树立榜样,引领行业的革新与发展,帮助专卖渠道突破现有瓶颈。”
这些举措为行业的发展起到了推波助澜的积极作用。对于伽蓝集团(JALA)而言,以安全的速度保持可持续发展非常重要。
郑春影说:“公司创立以来,连续10年保持高速增长,近5年年均增长速度接近80%,但是伽蓝集团(JALA)从来不给自己设定一个速度,企业发展不能只为了追求速度、数量、利润,却失去了企业自身的魂,自然发展才是健康的。未来10年,我们会适度地给业务增长‘踩刹车’。”
他引用老子《道德经》中的格言:“企者不立,跨者不行”,形象地概括了伽蓝集团(JALA)所遵循的“没有安全的速度,我们宁愿不要”这一企业发展新理念。“伽蓝集团(JALA)要从追求数量调整为追求质量,从追求做得快调整为追求做得好,慢下来一点,先找准方向,等等我们的灵魂再走。”
可持续发展 与社会共荣
从不提跨越发展的郑春影,对任何事都深思慎取。因为他坚信,企业家最大的社会责任是做好企业、贡献社会。
综合十余年的伽蓝集团(JALA)发展历程,伽蓝制订出可持续发展模型——以“共同发展、公平交易、以消费者为中心、用心服务”为经营理念,以“合作共赢、快乐共享”为核心价值观,以“天地之所以长且久者,以其不自生故能长生。地势坤,君子以厚德载物”的哲学思想为支撑,推出“为员工提供机会、为客户带来发展、为消费者创造价值、为社会作出贡献”的美丽“伽”园大厦。
2013年,伽蓝集团(JALA)开始推行共建美丽“伽”园系列计划,为员工提供“美与艺术的办公环境”“平等的发展机会”“行业领先的薪酬福利待遇”“9项企业福利”等独具特色的回报,以确保员工的每一点、每一次的贡献都能得到肯定,并为其带来新的发展,努力实现公司与员工共同发展。在客户方面,伽蓝集团(JALA)推出“育龙计划”,承诺共同发展,共同创造更大价值。
郑春影说:“伽蓝集团(JALA)始终秉持作为合格企业公民的责任,致力中国传统文化的保护、传承与发展,推动教育事业,消除赤贫,保护环境,以实际行动回报社会。伽蓝及其伙伴在秉持诚实、正直、信任、进取心、主人翁精神这五个基本价值观的同时,共同坚守‘合作共赢、快乐共享’的企业核心价值观,以此作为公司发展的内在动力。”
伽蓝集团(JALA)早在2008年,便设立“伽蓝集团公益基金”,致力传统文化的保护、传承与创新,发展教育,消除赤贫,保护环境可持续发展。2011年,伽蓝集团(JALA)与联合国开发计划署(UNDP)达成战略合作,成为UNDP在华首家合作民企,以创新公益模式,携手开展“中国少数民族文化产业可持续发展项目”,先后成功开发了“云南摩梭人手工纺织”“海南黎族黎锦”“湖北土家族西兰卡普”“云南花腰傣族刺绣”四个示范基地。该项目被《南方周末》《第一财经》《中国经营报》等主流媒体誉为创新公益模式典范,带动了企业公益领域的开拓与发展。
2013年5月,自然堂与中国儿童少年基金会携手,计划开展持续八年的公益活动,通过心灵关爱和成长导师,伴随这一代留守儿童的健康成长。自然堂首批捐款1000万元,其中第一笔善款100万元将定向捐助给雅安地区的留守儿童灾后关爱项目。
2013年4月7日,博鳌亚洲论坛开幕之前,作为13名企业家青年领导人代表之一,郑春影与来自亚洲和世界各地的政、商、学界和媒体的青年领袖代表,一道接受习近平主席接见。这是他继去年在年会上接受李克强总理接见之后,又一次受到了国家领导人接见,这是对伽蓝集团(JALA)在中国化妆品行业的领先地位,以及在社会责任、公益事业方面作出的突出贡献和成就的至高肯定。
倍受鼓舞的郑春影说:“习近平主席、彭丽媛教授在最近一段时间推广和使用中国民族品牌的举动,给中国企业家以巨大鼓舞,也树立了鲜明榜样。作为中国化妆品行业的一员,我们也希望各级政府官员可以理直气壮地支持国货。从政策上到经济环境上都给予中国品牌多一些支持,为了中国品牌的崛起,创造更好的环境和机遇。”
他说,民族化妆品品牌已经经历了脱胎换骨式的发展,中国品牌到了集体崛起的时候。“不过,想要真正构建起与跨国品牌竞争的能力,实现中国品牌不断崛起,向世界传递东方美好的生活艺术和价值观的精髓,需要有龙头企业帮助实行行业整合,实现人才、文化与科技创新的融合,树起行业新标准。”他将此视为己任,在2013年全国“两会”上,伽蓝集团(JALA)关于化妆品行业的中国品牌和中国标准的“两会”提案,已经引起了财政部和科技部的重视,现正在进一步沟通落实中。
美丽中国,伽蓝有责。郑春影渴望在“中国强、中国梦”的号召下取得更大突破。过程也许还很漫长,但有着世界梦的郑春影已经开了一个充满希望的好头。
钟廷森 马来西亚金狮集团主席及执行长
他是在东南亚地区享有盛名的“钢铁大王”,但他的成就远远不只是“钢铁大王”这么简单。如今,由他创办的金狮集团拥有超过320家下属公司及关系企业,所控制的钢铁产量占马来西亚60%左右的份额。他还很早就很成功地开始多元化的经营,在中国,他也投资了百货零售、车辆制造和酿酒业三大行业,是在中国投资最大的马来西亚企业之一。
作为中马之间最有实力与影响的华商领袖之一,钟廷森在商业之外也具有相当的影响力,他是马来西亚最高华商机构——马来西亚中华工商联合会的最高领导人,他也兼任着马来西亚国家经济咨询理事会成员的重要职务,在商业之外的更多领域,发挥作用,贡献力量。
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