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好口才是领导者事业成功的资本

时间:2023-08-19 百科知识 版权反馈
【摘要】:所谓口才,顾名思义,就是口语交际的才能。难怪有人说,领导者事业的成功与否,在很大程度上取决于其说话水平的高低。一个领导者的说话能力,经常会被当作考察其综合能力的重要指标。因此,能言善辩、口才卓越的领导,会越来越显示出一种独特的优势。因此,总统竞选最后胜利者的口才水平都是令人称道的。

所谓口才,顾名思义,就是口语交际的才能。换句话说,也就是要善于讲话,即善于用准确、贴切、生动的口语,向别人来表达自己思想感情的一种能力。对于领导者来说,好口才是事业成功的资本。这是因为,领导在管理活动中运用的最重要的管理手段就是口才。在工作中,提供信息需要口才,阐述方案需要口才,评估方案、表明决策、宣传鼓动、组织指挥、公关协调及监督反馈等,也都离不开口才;向上级汇报工作、向下级布置任务、同客户进行谈判等,也需要得体地讲话。所以说领导只有拥有好的口才,才能使获得上级的信任,赢得下级的拥护,得到别人的帮助、赞赏以及合作的机会。可以说,领导者的讲话水平会在领导行使权力的整个过程中体现得淋漓尽致,有助于领导把管理工作做得更好。由此可见,说话水平的高低,不但直接体现着领导者的管理能力,还能展现领导者的魅力人格。难怪有人说,领导者事业的成功与否,在很大程度上取决于其说话水平的高低。

戴尔·卡耐基在谈到口才与成功的关系时,曾经说过这样一句话:“好口才是所有成功者的共同特点。”是的,一个人事业的成败以及命运的好坏,在一定程度上取决于口才的好坏。俗话说,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。一个优秀的领导者,一定离不开良好的口才。美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径,它往往能使人显赫,能言善辩的人,被人尊敬,受人爱戴,得人拥护;它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”

在这个越来越注重“说话”的时代,领导者社交的成功,往往是口才的功劳。领导者能否在工作和社会实践中实现自己的理想、成就大事业,在很大程度上也取决于讲话技巧的高明或低劣。

作为领导,要在每天的生活和工作中处理比一般人多很多的事情,而在这些事情中,有很多都和说话有着直接或间接的关系,一旦话说得不到位或是没有把事情交代清楚,就会影响到工作的进展,从而使自己的工作陷入被动的局面。但如果拥有了良好的口才,这一切就会变得十分容易,让你在每天的工作中轻松自若、如鱼得水。

一个领导者的说话能力,经常会被当作考察其综合能力的重要指标。因此,能言善辩、口才卓越的领导,会越来越显示出一种独特的优势。口才好的领导者,事业也会顺风顺水。美国的历届总统竞选,与其说是各方势力的较量,不如说是竞选者个人口才的“大比拼”,他们靠着精彩的演讲拉选票,靠着说话来告诉选民们,若自己成为未来的总统,如何给国家和人民带来好处。因此,总统竞选最后胜利者的口才水平都是令人称道的。

1940年,罗斯福凭借着出色的演讲,得到美国人民的支持,连任美国的第3任总统。当时正是美、英、苏等国家共同抗击纳粹德国的关键时刻。英国处在欧洲反法西斯的最前线,因为黄金已经枯竭,英国不能再按照“现购自运”的原则从美国手中获取军事装备了。没有了美国军事装备作为后援,英国的战败也将是迟早的事情。作为英国的重要盟友,总统罗斯福深知唇齿相依的道理,深知在反法西斯战争旷日持久的情况下,万一英国被德国纳粹击溃,希特勒一朝得势后,势必会严重威胁到美国的利益。

在这最关键的时刻,罗斯福出于对自己国家长远利益的考虑,认为美国要全力支持英国也是理所当然的事情。但是,美国国会一些目光短浅的议员们却只盯着眼前的利益,丝毫不关心反法西斯盟友和欧洲糟糕的战局。罗斯福决定不但要说服他们,还要使《租借法》顺利通过,以全力支持英国。为此,他特别举行了一个意义重大的招待会。在招待会上,罗斯福简要地介绍了《租借法》之后,开始用他那超凡出众的演说口才来说服大家:

“女士们,先生们,假如我的邻居家失火,在数百英尺处,而我拥有一条浇花的水管,要是赶紧借给邻居拿去接上水龙头,就可以帮他灭火,以免火势蔓延到我家。但是,在借出前要不要跟他讨价还价?难道要说‘喂,朋友,这条管子得花15元,你得照价付钱的’。在这十万火急的时刻,邻居哪能去找钱?我想,还是不要他的15元为好,只要他灭火之后原物奉还即可。如果灭火后水管还好好的,他会连声道谢;如果他把东西弄坏了,他得照赔不误,我也不会吃亏的。”

罗斯福总统这一番精彩的演讲,可以说是语惊四座,这番话经过新闻媒体报道传遍全球,不但说服了众议员无条件支持《租借法》在国会顺利通过,而且还赢得了丘吉尔和斯大林等反法西斯国家首脑的高度评价。由此可见,好口才的确有助于领导工作达到预期效果,我们应该重视它。

实际上,口才具有的魔力,其功效远比我们想象的还要大。纵观古今中外历史上那些做出过非凡成就的领导者,我们会发现,他们能名垂千古、流芳百世,都与其非凡的口才有着密不可分的关系。比如:毛遂靠着良好的口才自荐,救赵于危难之时;晏子使楚,凭借着良好的口才而不辱使命;墨翟陈辞,止楚攻宋;诸葛亮的“隆中对策”,成为天下三足鼎立的策略基础,而“舌战群儒”更是力挽狂澜于既倒的宏论雄辩。

在当代社会中,口才的重要性同样是非常突出的。周恩来的口才举世仰慕,被世界公认为“钢嘴”。他机敏的应变,渊博的知识,侃侃而谈的风度,斐然旷世,被当时的美国总统尼克松誉为“冠绝国际”;朱镕基面对几百位中外记者的轮番提问,镇静自若,谈笑风生,要么正面对答,旗帜鲜明;要么旁敲侧击,巧发其中;要么含蓄委婉,柳暗花明;要么诙谐幽默,绵里藏针……但不管回答什么问题,都是一语中的,不会说一句废话;而与别人对话时则会娓娓道来,情动四海。言谈间那种刚柔兼济的谈吐、成竹在胸的机变、敏于思考的智慧、无懈可击的逻辑,在国内外引起热烈反响,为党和国家树立了庄严睿智的形象。

西方有位哲人曾经说过这样的一段话:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”口才是一门语言的艺术,是用口语表达思想感情的一种巧妙的形式。懂得口才艺术的领导者,也是懂得与人相处之道的人,他们绝不会勉强别人与自己有相同的观点,而是用得体的语言巧妙地引导他人到自己的思路上来。那些善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的领导,办任何事情,往往会考虑得比较周全;他们会从与对方的谈话中测定对方的意图,从中得到启示,了解对方并与之建立友谊,从而在各种各样的人际交往中备受欢迎。因此,领导说话水平的高低,在一定程度上代表着他的工作水准。在现代企业中,领导良好的口才有助于有效管理的实现,它可以加强企业的整体性,使领导者和被领导者休戚与共、荣辱相依,从而实现企业的经营目标。

在竞争日趋激烈的今天,领导者讲话的水平和能力已成为衡量其整体素质不可或缺的重要标准,更是领导者事业成败的一个举足轻重的先决条件。

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