说服上级必须掌握的技巧

在与上级长期工作的过程中，我们难免会遇到与上级意见不一致的情况。在意见不一致时，如果上级的意见是正确的，那么对于双方来说是比较容易解决的。但如果碰到上级的意见确实存在问题，而我们的意见又有道理，上级还是不予接纳时，就需要我们来说服上级了。而要想成功地说服上级理解我们的主张、同意我们的看法，就必须掌握如下技巧：

1.最好选择恰当的提议时机

一般来说，向上级提议最恰当的时机是在每天上午10点左右，此时上级可能刚刚处理完清晨的业务，有一种如释重负的感觉，同时因为正在进行当天的工作安排而比较放松，此时你适时地以委婉方式提出你的建议时，会比较容易引起上级的思考和重视。另一个是在午休结束后的半个小时里，此时上级在经过短暂的午休后，精神状态比较好，心情也不错，相对来说比较容易听取别人的建议。总之，不管你选择什么时候，一定要在上级时间充分、心情舒畅的时候提出改进方案。

2.最好借助有关数据和资料

谁都知道，提建议时利用数据和资讯才具有说服力。特别是对改进工作的建议，如果只凭嘴讲，是没有太大说服力的。但如果你事先收集整理好有关数据和资料，做成书面材料，借助视觉力量，就会加强说服力。记住，提任何建议，只有摆出新方法的利与弊，用各种数据、事实逐项证明，才能让上级认为你不是头脑发热、主观臆断。

3.事先设想上级质疑来准备答案

上级对于你的方案提出疑问，如果你事先毫无准备的话，就会显得吞吞吐吐，前言不搭后语，甚至自相矛盾，这样就很难说服上级。因此，要尽量事先设想上级会提什么问题，自己该如何回答。这样做的好处就是，即使你所设想的这些问题上级没有问，至少会给你提供一个新的思路。

4.说话时要简明扼要，重点突出

在说服上级时，一定要重点突出、言简意赅。要简明扼要地回答上级最关心的问题，而不要东拉西扯，分散上级的注意力。

5.适当地加入一些肢体语言

在说服上级时，口语表达和肢体语言所传达的信息各占50%。如果你对自己的计划和建议充满信心，那么无论面对的是谁，你都会表情自然，而此时的肢体动作也会恰到好处；反之，如果你对自己的提议没有信心，在言谈举止上也会有所流露。试想一下，如果你的下级当着你的面，表情紧张地对你说：“我们对这个项目有很大信心。”相信你是不会被他说服的。这是因为你从他的肢体语言上读到了“不自信”。而当你用同样的肢体语言向你的上级表达时，自然也不会说服对方。因此，在面对上级时，要学会用自信的微笑去感染上级，征服上级。

6.充分尊敬上级

不管你抱着什么样的心态和目的来说服上级，都要记住，千万别伤上级的自尊心。上级毕竟是上级，无论你的可行性分析和项目计划有多么完美，你也不能把自己的意志强加给上级。毕竟，作为统管全局的上级，他需要考虑和协调的事情你并不完全明白，你应该在阐述完自己的意见之后礼貌地告辞，给上级一段思考和决策的时间。即使上级没有采纳你的意见，你也应该感谢上级腾出时间来倾听你的意见和建议，同时让上级感觉到你工作的积极性和主动性。