在任何企业,员工的性格都是千姿百态。领导者在面对这些性格迥然不同的员工时,需要有针对性地采取不同的激励手段,即“因人而异,因才施法”。为此,领导者应通过对员工性格的分析来把握他们差异化的心理需求,以此为切入点石成金。
对于任何一种激励机制来说,根据不同的性格“因材施法”进行激励都是适用的。当你了解了性格的含义,认识了不同性格员工的需求时,提供不同的激励手段往往能达到事半功倍的效果。
(1)对指挥型下属的激励。由于这类员工比较独立,有自己的主见,他们倾向于告诉别人怎么做,而不是让别人来告诉他们怎么做。其实他们并不一定什么都知道,但是他们愿意自己决定怎么去做。所以,领导者不要试图告诉他们怎么做,而是要特别注意使用较为委婉的话语来激励他们,让他们按照自己的方式行事。如果他们能够达到预期的目标,就给予正面的鼓励;如果不能达到预期目标,让他们找出失误之处,并提出改进的措施。同时,由于这类下属需要快节奏的工作,你要尽量让他们承担需要高效率完成的任务,这有利于调动他们的积极性。
(2)对关系型下属的激励。关系型下属对人际关系很敏感,他们对领导的言行非常在意,想得也多,可能整天发愁别人“是不是瞧不起我”等。所以,对这种类型的下属,领导者要多关心他们的个人生活,这样他们回报你的可能就是努力工作。同时,由于他们缺乏安全感,需要领导及时与他们沟通。在为他们安排工作时,你要强调工作的重要性,指明不完成工作对他人的影响,这会让他们为了不影响与他人的关系而努力拼搏。关系型的人具有较强的团队意识,领导在工作中要多表扬他们对团队所做的贡献。
(3)对智力型下属的激励。由于智力型的人喜欢刨根问底,作为领导者,在与他们交流时一定要有充分的准备,有事实和数据的支持。这会使他们觉得受到尊重。智力型下属喜欢提出解决问题的办法。在工作中,领导可以让他们自己制订方案,然后再对方案进行审查和修订,最后再与他们一起探讨方案修订后的效果,这是对他们的信任和认同的一种表示。不要试图说服他们。智力型下属有探索精神,较难接受别人的想法。如果他们的想法不会影响到工作,那么别指望说服他们改变想法,因为这样做可能需要很多时间和精力。
(4)对分析型下属的激励。分析型下属喜欢在某些领域特别擅长的领导。他们希望了解他们的工作是有价值的。他们相信自己的特长会使整个团队受益。他们更希望得到与他们的贡献相当的回报。当他们独自做了大量工作时,你对他们的激励要单独进行,这会让他们因此而更加努力工作。
(5)对创新型下属的激励。对他们而言,一个宏伟蓝图比一个导向命令更有意义。他们喜欢一些非传统的充满想象的事情作为回报。对这类型下属进行激励时,你要别出心裁,比如赠送一个表达你敬意的古怪徽章,在他们看来就是很有意义的礼物。
(6)对安静型下属的激励。这种类型的下属工作比较踏实,领导激励他们不需要大量的说教,但是他们喜欢私下的一对一的鼓励。
(7)对活跃型下属的激励。这种类型的下属在工作中喜欢公开讨论项目,或者希望有更多的人来参与讨论,那样他们会感觉更受激励。由于他们喜欢正式的公开认可,领导可以当众来激励他们。
(8)对严厉型下属的激励。这类型的下属是独立思考者。如果他们与你意见一致,他们会被极大地激励。他们会让你知道,他们喜欢什么额外报酬。无论这是什么,他们希望立刻得到。对于这类下属的激励,领导要学会见机行事。
(9)对注意力型下属的激励。由于这种类型的人做事比较认真,所以必须让他们对领导和项目有信心,否则对他们的激励会很麻烦。他们想事先知道他们会得到何种回报。对他们进行激励时,领导一定要使他们确信,无论什么承诺,你都会坚持兑现的。
(10)对工兵型下属的激励。工兵型的下属不会自己想办法解决问题,缺乏信心,面对问题会困惑不安,也不会主动向别人请教,而是一个人钻牛角尖。这种下属总是一板一眼地按照规章制度行事。这样的下属需要领导替他们作决定,为他们安排工作。对这类型的下属,要经常鼓励他们,特别是当他们遇到困难时,可能会使他们没有信心继续下一步的工作,你不但要多激励,还要提供相应的帮助。同时,在工作中不要勉强他们做不感兴趣的事情,只让他们做好分内的事情就可以了。
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