成功的微笑

阳光明媚的一天，科尔与一位客户谈一份非常重要的协议，可是结果落空了。科尔沮丧地回到了公司，并详细地向经理汇报了谈判的整个过程。经理耐心地听完科尔的汇报后，微笑着对科尔说：“你再去试一次吧！但是这一次你不仅仅要带着你的诚意，更要带着你的微笑。”

尽管科尔并不知道微笑的魅力究竟在哪里，但他还是按照经理的指示去见了客户。在商谈的过程中，科尔一直面带微笑，就这样他与客户达成了共识，并成功地签订了协议。科尔初次体会到了微笑带给他的好运。

回到家里，科尔回想自己结婚18年了，每天都在为工作而忙碌，忽略了自己心爱的妻子，婚姻生活平淡得如同白开水，索然无味。于是，他很想看看微笑能不能给他的生活带来好运。

微笑的力量

第二天早上，科尔微笑着对着镜子洗漱，脸上的愁容烟消云散；吃早餐的时候，他用微笑面对妻子，妻子尽管不明缘由，但是依然感觉十分兴奋。甜蜜幸福的早上就这样愉快地度过了！

在以后的一段时间里，科尔将微笑带到了生活和工作中的每一个细节：每天清晨，科尔都会微笑着和自己的妻子打招呼；上班的时候，他对门口的保安微笑；走进电梯后，他对电梯管理员微笑；在交易所时，他对工作人员微笑……他发现，身边的人也开始对他微笑。渐渐地，微笑给他带来了快乐的生活、融洽的人际关系和更丰厚的收入。

男孩智慧启迪

微笑就是嘴角的轻轻上扬，就是这样一个简单的动作，往往会带给我们和身边人好运。因为微笑是最友善的沟通手段，微笑可以温暖彼此的心灵。微笑能使自己快乐，也能感染对方，微笑可以带来友谊，也可以带来幸福。当我们用微笑待人时，别人也会用微笑回报我们，我们的生活会因此变得更加幸福、快乐。

知识小链接

客户，中国古时指以租佃为生的人家或者外地迁来的住户。中国古代户籍制度中的一类户口，与主户相对而言，泛指非土著的住户。如今“客户”一词被企业或经纪人用于称来往的主顾、客商；在网络的通信方式中，指服务的请求方。在客户关系管理中，客户是对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。