腾讯马化腾

互联网领域的竞争十分激烈，但是这些参与互联网竞争的精英们，都有长远的打算：致力于营造一个良好的竞争环境，用心打造自己的品牌，不会为了获得几万元的利益就砸了自己的品牌。互联网是一个大的生意场，动辄就会有上百万的投入，所以只有抛开小生意人那种一分一毫的输赢观念，才能把握住互联网发展的脉络。腾讯作为互联网产业的佼佼者，很早就有了这种观念，腾讯做的不是生意而是生态。

马化腾非常注重为用户营造一个良好的互联网生态环境。他有一个“首席体验官”的称号，这个称谓绝不是凭空所得。公司出品的所有软件，马化腾都体验过，不仅如此，他还常常使用其他网络公司的产品。正因为这样，他才敢对外界说：“我试过所有的即时通讯软件，每一个！”在试用这些产品的时候，马化腾都是以用户的角度来看待它们，他常说：“从用户的角度来看我们的产品，通过实际的体验做到不断提升，这种乐趣比单纯的管理公司更吸引我，我非常喜欢首席体验官这个角色。”

这种从用户的角度体验产品的心态，给腾讯公司带来了很大的帮助。可以毫不夸张地说，公司的很多产品都是用这种方法研发出来的。有一次，马化腾浏览一家韩国的网站，网站中有一项给虚拟形象穿衣服的服务，凭借敏锐的市场嗅觉，他马上意识到这是一个商机。如果将QQ和这个穿衣服的服务结合起来，一定会赢得用户的喜爱。随后，腾讯公司果然研发出了风靡全国的QQ秀。

马化腾常说，自己做的不是生意而是生态。做生意讲究的是赚取利益，看的是实际的收入。单纯做生意，甚至会为了赚取更多的钱而付出破坏环境、破坏市场和丢失道德的代价。而马化腾则坚持营造一个良好的生态，努力为用户提供更好的体验，正是这种观念帮助腾讯长期屹立不倒。2007年，《时代》杂志将马化腾评选为全球最有影响力的100人之一，并且称他为“中国青少年眼中的现代英雄”。取得如此骄人的成绩，正是源于马化腾做生态而不做生意的理念。因此，有国外媒体这样评价腾讯公司：“开创了一种全新的商业模式。”

互联网企业在早期创业时，可能由于自身的实力弱小，将目标放在生存和发展上，没有强劲的能力来影响市场生态。随着实力的不断增强，就要转变原来的观念，将心态从做生意转变到做生态上，坚持开放与分享，加强同其他公司的交流与合作，努力实现共赢。显然，关起门来造车，或者各扫门前雪，都无法将生意做大。

伴随着企业实力的增长，企业所承担的责任也应该增加，使命也应该转变。马化腾曾经有一个形象的比喻：在1995年，马化腾、张志东等五个人早期开始创业的时候，就像是种下了一颗小树苗。为了能够让这棵树苗活下来，必须把精力全部放在浇水、施肥和松土等基本工作上，所以当时公司的首要目标是挣到钱，能按时为员工发放工资，公司能够维持下去。当小树苗渐渐长大，果树越来越多，大家的目标就不是单单保住这一棵树的成活了。为了能够让所有树木都得到健康的成长，你就要关心果园的气候是不是适宜，会不会发生病虫害之类的意外等等。所以当腾讯发展起来后，马化腾开始主动提升决策视野，将目光放到整个产业上，进而关心整个产业链的发展情况，心态也从精心栽种小树苗转变为维护果园的健康生态环境。事实上，这不是腾讯一家公司的责任，而是互联网所有公司都应该承担的使命。

多年来，腾讯在营造良好互联网生态方面一直都是身体力行。2011年1月，腾讯对外宣布成立了50亿元人民币规模的“腾讯共赢产业基金”。成立这项基金的目的在于，推动中国互联网行业的发展，扶持中小网络公司，并且为许多新企业、新产品等提供资金支持。腾讯的做法向外界表明了自己的立场，以及主动承担社会责任的奋斗目标。腾讯不仅在商业合作上对外开放，在资本层面也开始对外开放，致力于营造出健康良好的产业生态圈。

很多大公司在发展起来后，就开始自鸣得意，忘记了当时用户对他们的支持，同时也忘记了自己所应承担的责任。这种公司很快就会被消费者抛弃，过不了几年就会失去发展的动力，渐渐消失在市场中。在多个场合，马化腾反复提到：腾讯公司的目标是要成为一家受人尊敬的企业。为此，公司非常注意自身的社会形象。在马化腾看来，一个企业赢得社会尊重首要的一点就是，公司在成功之后必须回馈社会，用自己的力量去帮助更多的人、更多的企业，从而获得新的生机。他说：“当一家网络公司带领自己的用户向社会献爱心时，那它就成功了。”

创富日志

心有多大，舞台就有多大。在互联网行业，仅仅凭借技术、资金以及良好的商业模式，并不能维系长久的繁荣。秉承互联网开放、共享、互助的精神，经营者必须瞄准商业生态建设，提升自身的使命感，才能实现基业长青。因此，只有当所有的网络商家一起努力，中国的互联网行业才能有一个良好的环境，众多的互联网企业才能够获得健康发展，才能够实现真正意义上的共赢。