有态度的门户

网易公司(NASDAQ: NTES)由丁磊创立于1997年6月，是中国领先的互联网技术公司，和新浪网、搜狐网、腾讯网并称为“中国四大门户网站”。自创立以来，网易凭借先进的技术和优质的服务，深受广大网民的欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中国十佳网站之首。在开发互联网应用、服务及其他技术方面，网易始终保持业界的领先地位，并相继创造了中国互联网行业的多项第一: 第一家中文全文检索、第一家提供全中文大容量的免费邮件系统、第一个无限容量免费的网络相册、第一个免费电子贺卡站、第一个网上虚拟社区、第一个网上拍卖平台、第一个24小时客户服务中心等等。2012年，网易以103亿元的年营业额，继续笑傲互联网江湖。

自1997年6月创立以来，网易凭借其在开发互联网应用、服务及技术方面的国内领先地位，在网络游戏、电子邮件、新闻、博客、搜索引擎、虚拟社区、论坛等方面都有着不小的作为，其强大的技术支持、优质的后台服务和多元化的发展方向，吸引了超过5．8亿的用户驻足网易。2008年底到2009年初的网易在网络广告投放业务上成为性价比最高的门户网站，其用户群具有网购习惯明显、年轻化、愿意接受新事物、消费能力强且多分布在南方的几大特点。

网络游戏——网易的一片天

2009年之后在广告业务方面，网易渐渐落后搜狐和新浪很多，但网易靠网络游戏缩小了同这两者之间的收入差距。自己研发游戏同时自己运营，是网易的核心竞争力。网络游戏为网易带来了巨大的成功。在网络游戏这个含金量很高的市场，没有人能怀疑网易独到的前瞻眼光和创新能力。游戏的巨大收益，加上广告和短信的收入，以及收费邮箱、个人主页的补充，是网易营收的主要来源。

网易的网络游戏可以说是在业界独领风骚。网易凭借其自身强大的研发实力，令其自主研发的大话西游OnlineⅡ和梦幻西游创造了网络游戏的神话: 2012年8月，大话西游OnlineⅡ创造了126万人的在线纪录，注册人数超过1．5亿; 梦幻西游的最高同时在线人数已经超过271万，截至2012年12月注册人数超过3．1亿。除此之外，正在运营的还包括最受中国玩家欢迎的2D回合制游戏——大话西游3，3D固定视角、即时战斗制游戏——大唐豪侠，全3D、即时战斗制游戏——天下3、新飞飞等。

网络游戏为网易带来了丰厚的利润，然而在2006年12月，网易却宣布在其网站上撤销包括游戏在内的四个频道。网易是这样跟媒体解释的: 裁撤游戏频道的目的是为了把资源重点放在发展具有资讯和商业价值的核心频道上。网络游戏，这个曾经为网易支撑起一片天空的中流砥柱，难道就这样被活生生砍断? 所幸的是，网易意识到了自己的处境，并做出了果断而正确的决定。2009年7月17日，网易面向社会公开招聘游戏频道编辑20余人。这也意味着在两年半之前裁撤游戏频道之后，网易重拾游戏门户业务。

网易当初为何放弃游戏业务，如今又为何重返游戏竞争江湖，个中真正缘由我们不得而知。我们所能确定的是，网易当初对于游戏频道的放弃，是一次错误的尝试。当时业界其他门户网站均有自己在游戏频道的平台，相较而言，网易却缺少相关业务，这使得网易缺少了对游戏行业的影响力，也失去了一块重要的地盘。此次重整旗鼓，是个不错的战略性回头。2013年第一季度，网易游戏收入20亿元，与上一季度和上年同期持平，这说明网易游戏的环比增长出现了瓶颈。据悉，造成这种状况的主要原因是其所代理的暴雪游戏产品——魔兽世界在第一季度的表现环比下滑。然而，我们有理由相信，只要网易能够做出适当的调整与处理，在今后的发展中，网易游戏凭借着良好的技术基础和市场经验，一定具有非常强大的竞争力。

网络邮箱——网易的又一竞争力

从收入来说，游戏收入占网易收入的绝对部分，但是从用户的占有量来说，免费邮箱才是网易的绝对主力。网易的免费邮箱在整个市场中始终保持着高速增长，2013年第一季度末，网易邮箱总有效用户数超过5．5亿，环比增加了2000万户，这是网易市场地位的保证。相较竞争对手来说，拥有这样庞大的邮箱用户资源做基础的网易，之后再尝试其他任何业务模式，都是具有绝对优势的。

那么，网易是如何积累起如此庞大的用户基础的呢? 时间追溯到2002年，中国互联网兴起了一股邮箱收费的热潮。263、新浪等率先对免费电子邮箱叫停，并开始强制收费。此刻，在这场“免费”与“收费”的战争中，“收费”的胜利似乎已成定局。然而网易却在推出收费的200M大容量VIP邮箱的同时，依然坚持免费战略，163邮箱仍旧免费开放互联网用户注册使用。不得不说这是一场冒险，落败的一方极有可能从此走向没落。果然，这一场大战成为国内互联网邮箱格局的分水岭，“收费”方从此一蹶不振，坚持免费的网易则悄然崛起。从此，中国互联网形成了门户网站免费邮箱与收费邮箱并存的局面，而网易则势不可挡，收获了大批用户。2003年，在艾瑞调研机构和CHIP的联合调查中，网易邮箱成为市场占有率第一的邮箱品牌，这是网易邮箱发展史上的里程碑。自此之后，网易邮箱始终保持业内的领军地位，成了一方霸主。网易的高瞻远瞩令人钦佩。

自2007年起，网易相继推出开放了无限大容量服务、邮件客户端闪电邮、基于第四代Ajax引擎的极速4．0版本及优惠券平台以邮箱为基础发展的优惠券业务。通过多年的创新，网易邮箱以先进的技术和优质的服务赢得了大量用户的好评，也推动了中国邮件产业高速发展。截至2012年8月，网易旗下8个邮箱子品牌(163免费邮、126免费邮、yeah免费邮、163VIP、126VIP、188财富邮、专业企业邮、免费企业邮)用户数达5亿。此外，网易企业邮箱获得中国信息安全测评中心授予的EAL2级信息安全等级认证，这是国内最高级别的邮件系统安全认证，网易成为互联网业界唯一获此认证的公司。

为迎接3G时代来临带来的挑战，网易又一次展现出长远目光，走在了移动邮件战略布局的前列。2010年1月，网易邮箱推出包括网页端和手机客户端两大产品体系的手机邮，由此展开了“手机号码邮箱”、“云存储”、“私有邮件协议”等一系列创新应用。网易邮箱也针对不同平台进行了对应版本的应用开发: 不仅率先上线了与苹果i Pad适配的“网易邮箱高清版”，还率先全面默认开放IMAP(Internet Mail Access Protocol，交互邮件访问协议)服务，使得用户多终端处理邮件完全同步成为现实，更让手机收发邮件速度提高3倍。2011年1月，网易邮箱又在国内第一个推出适配i Phone/Android系统手机的手机智能版邮箱，这标志着网易邮箱基本覆盖了所有主流移动终端和PC终端。到了今天，4G即将全面来袭，相信网易也会在邮箱业务上继续创新，努力去保持自己中文邮箱第一品牌的地位。

从公益看出“态度”

网易公司作为“中国四大门户网站”，其先进的技术及优质的服务获得广大用户一致好评。此外，网易在公益活动上的展开也是备受关注。网易微博开通后，网易就开通了自己的官方公益微博——网易公益，致力于传播公益文化理念，创新现代公益模式，打造公益服务平台，推动社会公益事业向前发展。

2006年浙江大学旅美校友段永平、网易公司总裁丁磊联手向浙大捐资4000万美元支持教育事业。此次4000万美元的捐赠中，包括丁磊个人的1000万美元、段永平个人及其募集资金3000万美元。

2008年，网易公司及其总裁丁磊共为汶川地震灾区捐款1200万元。2013年4月20日中午，网易慈善基金宣布向四川雅安地震灾区紧急捐赠500万元，支援灾区前方救援。同时网易公司宣布将实时关注灾区救援进展，集公司全部产品及技术之力全力支持抗震救灾，并呼吁网友关注灾区同胞，共渡难关。

2009年2月，立邦(中国)涂料公司携手杜邦摄录像协办、中国青少年发展基金会开启“为爱上色”公益活动，计划在3年内为100所希望小学免费涂刷外墙。在众多的追随者和支持者之中，网易充当了领头兵的角色。2009年3月，网易“为爱上色”公益网站上线，随后其他企业及单位纷纷加入该活动，该活动正在持续开展中。

2010年，网易投入巨资动员全球名校打造公益视频公开课项目。同年8月，网易组织国内外的翻译人才有计划地翻译其中的精选课程，希望用户能够无成本、无障碍地了解到世界前沿的新知识、新思想。需要强调的是，该课程是纯粹公益性的，无任何掺杂广告。这也为网易在公益活动宣传上积攒了良好的口碑，树立了良好的形象。

以上只是网易近年来公益活动的简单罗列。这些事情的背后，体现的是网易作为一个互联网公司所拥有的强烈社会责任感。没错，对用户负责、对社会负责，这都是网易的态度。无论是研发游戏、坚持免费邮箱，还是开展公益，都是网易这个互联网巨头身上的闪光点。“有态度”使得网易在浩瀚的互联网银河中，如恒星般熠熠生辉。

点评

网易的成功令人惊叹，但那并不是偶然，网易的计数创新、业务创新和品牌创新的组合拳让网易走出了一条与众不同的门户竞争路线。其领导人丁磊的勇气、坚强、果断也为网易的成功奠定了坚实的基础。

网易公司最大的优点在于能认清当前形势，了解自身状况，从而做出正确的决策。在游戏开发这一方面，网易明确自己的受众，知道应该以什么题材、什么风格的游戏设计来迎合大众的审美观，而单在游戏模式的设计这方面，网易的创新能力也让人为之惊叹。随后，网易的撤销游戏频道而企图发展核心频道这一做法，的确算是一次尝试，并且在尝试被证实其不可行性后迅速调整战略，从而避免了更大的损失。

网易的另一特点就是始终将用户体验放在首位。网易推出大量的优惠模式深得用户拥护。这种积分制度、回馈式消费一方面吸引了大量用户，一方面也为网易积攒了良好的口碑。其实这种模式的推行在当今业界并不少见，但是推行时机的把握需要的敏锐的洞察力和强大的执行力，这并不是任何企业都有的。

从网易的公益活动可以看出，网易的公益活动有很强的指向性，多数为关注儿童、关注教育，因为儿童是祖国未来的希望，并不是只有学校老师才有教育儿童的责任，他人同样有义务去为儿童的教育营造一个良好的环境。而且，网易的公益活动可谓高端大气，如斥巨资投入开办免费公益性课程，即便只有一次，也已经为社会带来了足够的能量，时效性也很长。

网易已经不单单是一家互联网公司，现在网易已成长为在中国有巨大影响力的一家大型综合型企业。它的业务触角甚至延伸到了生猪养殖业，但是创新和有态度的企业精神却始终没有改变。这也是网易公司多年来历经风雨却愈加强大的原因。

网易大事记

1997年6月，网易公司成立。公司正式推出全中文搜索引擎服务。

1998年1月，开通国内首家免费电子邮件服务，并且推出免费域名系统。

1999年1月，网易网站被《电脑报》评选为“中国知名度最高的网站”之首。

2000年8月，网易公司推出突破传统表现手法的全新电视广告“网易——网聚人的力量”，呼吁更多人参与互联网的发展。

2000年9月，网易正式推出了全中文搜索引擎服务，并拥有国内唯一的互动性开放式目录管理系统(ODP)。

2001年8月，网易获得电子公告许可。

2001年12月，网易推出了首款自主研发的大型网络角色扮演游戏大话西游Online，之后又在原作的基础上开发了大话西游OnlineⅡ。

2002年8月15日，大话西游OnlineⅡ正式运营并成为国内率先成功运营的国产网络游戏。

2002年9月，推出新一代杀病毒、反垃圾、大容量的收费邮箱服务。

2004年1月16日，网易推出大型Q版网络游戏梦幻西游Online。

2004年6月底，网易搜索和Google签订战略合作协议，成为当时国内唯一采用Google网页搜索技术的门户网站。

2004年9月，梦幻西游Online获得“亚太数字娱乐峰会唯一重点推荐网络游戏”奖、“第二届中国网络游戏年会年度网络游戏金手指——最佳创新”奖、“Chinajoy杯最受玩家欢迎的十大网络游戏”奖。

2005年10月，梦幻西游Online、大话西游Online II和当时已经开始公测的3D游戏大唐三款游戏均获得第三届China Joy“最佳原创网络游戏”奖。

2006年，网易首页以遵从用户体验为目标的全新改版，号称网络内容建设的一场变革，使得网易内容整体优势继续提升。

2006年12月，网易内容荣登《南方周末》“2006年度传媒致敬榜”。

2007年12月，网易新闻频道承办国务院新闻办网络局网络作品大赛颁奖典礼。

2008年5月，网易累计捐款1200万元，用于汶川地震灾区重建工作。同时发起“抗震救灾，共铸爱心丰碑”紧急赈灾系列活动。

2008年8月，网易宣布和暴雪合作，把全球第一的即时战略游戏星际争霸Ⅱ以及为上述游戏提供在线多人互动服务的战网平台引入中国。

2009年4月，网易获得暴雪旗下全球首屈一指的在线角色扮演游戏魔兽世界在中国大陆三年的独家运营权。

2009年5月，网易在四川绵阳发起首届“5．12企业社会责任论坛”。

2009年5月15日，网易首款Q版3D飞行网游新飞飞公测，作为国内率先推出的真3D魔幻飞行网游，新飞飞开启了网游飞行时代。

2011年初，网易门户推出基于移动终端平台的媒体资讯产品——网易新闻客户端。

2012年3月，在陆续成功引进魔兽世界的第二部以及第三部资料片——《巫妖王之怒》和《大地的裂变》后，网易进而获得了对魔兽世界在中国大陆未来三年的运营权。

2013年10月，第四部资料片《熊猫人之谜》成功上线。网易推动魔兽世界资料片首次实现大陆地区与全球同步上映。

2012年4月，网易以邮箱业务作为用户入口，重返电子商务领域。

2012年5月30日，网易首款3D全模式玄幻网游天下3对玩法进行了全面升级并正式公测。

2013年5月，大话西游3全新升级为新大话西游3。新大话西游3汇聚精英团队，架构全新云计算平台，独创云交易系统，打造网易首款双经济模式网游，实现双版本同时运营。

2013年7月，网易获得暴雪最新主打游戏炉石传说: 魔兽英雄传为期三年的中国大陆地区独家运营权，成为该款游戏全球首家代理商。

2013年7月2日，网易宣布大型Q版网络游戏梦幻西游2Online正式推出并进入公测。