郭明忠将第四代门店选在上海首发,传达的一个重要信号就是——中国市场是集团未来发展的重心,他要依托中国市场实现新跨越,这也是他的中国梦。
郭明忠对中国市场情有独钟,早在1991年就把事业铺进中国大陆的他,已经在中国市场上纵横20多年。随着中国经济的高速增长,郭明忠的事业一路突飞猛进,成为引领市场发展的佼佼者。
发展到现在,Bread Talk面包连锁店已经进入大陆近50座城市,拥有300多家门店,占其总门店数量和烘培事业总营收的一半。在之后的几年内达到1000家门店的计划中,新增的300多家门店将有60%开在中国。郭明忠说,新加坡Bread Talk门店是45家,而上海只有40家,上海一地每年开出20家新店是完全可行的。“用5~8年的时间,最终在上海开设200家门店并不难。”他说,新门店不是为了开而开,而是在保证每个门店都有良好业绩的前提下推进的。
在上海以外,人口超过千万的大都市还有北京、重庆、广州、深圳和成都等,这些体量巨大、经济活跃的城市,都为郭明忠的计划提供了优越的外部条件。
当然,中国市场也有挑战。他说,大陆市场的发展潜力巨大,但竞争也很激烈。来自国际的以及本土新兴的食品集团,很多都在模仿Bread Talk的模式进入市场,之后再和Bread Talk竞争。
关键还在Bread Talk,还在郭明忠本身。他说:“只要我们一直坚持将创新、流行、趣味和生活实质挂钩,一直学一直进步,本着好还可以更好的态度,了解行业和市场的流行趋势,拿捏得准,我们还是有自己的舞台的。本来市场就足够大,容得下现在的竞争者。另外,我们有20多年的成功经验,很多新进入市场的,还有一段摸索学习的过程。”
要在中国烘焙市场站稳脚跟也不是一件容易的事。一个普遍的现象是,北京和上海同是大都市,但饮食习惯完全不同。不同的商圈,不同的消费习性,也会对产品提出差异化的要求。一家法国知名食品集团就因为选址不当,以及提供的产品与当地习惯不合,最终退出了中国市场。不只是国外企业,本土企业也面临同样的问题。郭明忠自言,在公司进入中国初期,也曾有过同样教训。现在他在选址上可以保证每个点都不会有太大偏差。对于新入行的企业而言,选址有一半错误的很常见,但这意味着惨败于市场。
Bread Talk大胆定位,把目标客户设定为亚洲大都会的年轻新贵。因此,几乎所有店面都不吝开在城市最黄金地段,比如上海的正大广场
郭明忠说:“我们要从很多点中挑选,也希望每个点都能做出不错的业绩,有一定的利润。”
目前,Bread Talk是通过直营和加盟的形式进行门店扩张,直营和加盟店的比例是4∶6,甚至可能达到3∶7。这些门店除了老板不同,其他一切都完全一样,每家店每月平均可创造30万至150万元人民币营业额。
如何对大量的加盟商进行有效管理,也是郭明忠面临的一个挑战。他说,加盟的合作伙伴中,80%以上都做得不错,有些则不够理想。造成经营不佳的因素很多,一个很重要的因素是本地合作伙伴在履行协议上不够认真,有的合作伙伴声称会100%全身心投入,但实际只投入了20%的精力,“食品行业不是有钱就能做的”。
郭明忠说:“不能全身投入,这是在骗他自己。面包行业是个很辛苦的行业,我和很多合作伙伴说,你要投入就要全身心投入,不是你有钱就能做的。对做不好的,我们派专人去辅导,如果还没有共识,我们只能把他换掉。”
郭明忠对品牌极为珍视,不容有错误发生。Bread Talk与加盟商一般签署10年合约,有些合作已经到了第八个年头,合作过程非常愉快。“那些老板是真心要做好这个品牌,与集团的品牌策略对接得也非常好。对那种合作了六七年还不见起色的,坚决收回来。”他说。他相信一个对的人,经过他们多年的培养,包括选址、产品定位、品牌推广、商业模式分析、财务分析等,都会有丰富的经验积累。如果再加上对方乐于学习,愿意投入全部时间和人脉资源,做成更大的事业完全是有希望的。
目前,面包新语在中国市场的烘焙业门店除了Bread Talk,土司新语,还有即将开业的蛋糕细语和麦子仓库等知名品牌的店面,对加盟商来说,这些都是不错的选择。
从时机上来说,全球经济低迷的现在也是加盟的好时机。郭明忠自己也是在经济低谷时扩大事业,如2000年科技泡沫破灭、2008年全球金融海啸时,他都出手进行门店扩张、聚拢人才,因为那时候这些原本成本高的资源,价格都相对“低廉”,非常适合扩大发展。
除烘焙事业外,面包新语旗下大食代、卡乐星和拉面玩家等也都在中国大陆建立起据点,尤其是大食代历史悠久、品牌美誉度极佳。在所有一线城市,都有大食代的据点,并正在向二线城市推广。从定位上,大食代已经从原来的白领厨房转变为主题美食广场,即根据不同商圈和消费特征决定不同的主题。这一转型,让大食代领先市场2~3年。
2009年年初,第一家名为“拉面玩家”的日式拉面店面世,位于新加坡购物中心的“拉面玩家”充分表现开放、流行与现代的理念
郭明忠说,大食代以直营的模式在全世界开了50多家门店,大陆就达到了30多家,另外计划每年在大陆新开10~15家门店。他也表示:“我们也很谨慎,经常提醒自己,机会很多,但是要取舍。”
在中国大陆大有作为之际,郭明忠还将目光投向他的发迹之地台湾。
实际上,他从未离开过台湾,因为他每年都会去台湾两三次。虽然主要是会友,但从不缺发现眼光的他,也时刻留意台湾的发展动向。2011年12月,以稳健闻名的台湾远东百货力邀大食代合作经营美食街。大食代首先在远东百货的台中店和板桥店落地,主题各异,台中店营造日据时代老台湾气氛,板桥店则以眷村斑驳红木门和旧门牌,营造20世纪50年代的复古风情。
2012年4月,郭明忠现身台湾内湖大食代开业现场,并郑重宣布旗下大食代品牌正式进军台湾百货战场,以美学装潢风格,提供异国美食选择,吸引台湾消费者目光。在现场,他还秀了一手拉龙须糖的功夫,博得满堂喝采。
原来在百货摊位上被叫做“小郭”的郭明忠,从国际上转了一圈重回故地时已经是美食大亨了。
今非昔比的郭明忠,将国际流行时尚带到了台湾。台湾大食代的主题可以称作“台湾老街”,但每家门店都有一个更贴近当地的老街定位。比如内湖大食代是“1916年三峡老街”,大部分装修用的旧门、旧木板都来自当地,有些从大陆采购,当地风情浓厚。在产品上,大食代的商户60%~70%是台湾各地的知名小吃,另有约40%是本地人没有见过的香港和东南亚小吃。土司新语随同大食代一并进入台湾,从设计和容器上都与老街风情融合,反响热烈。
2011年,台湾远东百货力邀大食代合作经营美食街
郭明忠说:“还有一个很特别,我们不用已经有的百货小吃,请的全部是街边小吃。有的知名街边小吃是很难请的,这些小吃聚在一起很有特色。”让他倍感欣慰的是,台湾的顾客和小吃界朋友都热情欢迎他。
当前,台湾的经济环境并不好,经济停滞和高失业率困扰台湾已久。郭明忠认为,这恰恰是低成本扩张的时候,另外,大食代平实的价格,也更能得到消费者的认同。
在中国大陆和台湾两个市场,郭明忠都在加速布局。这两个市场让他充满期待,到2016年集团营收达10亿新元时,中国将是公司最大的市场和利润来源地。
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